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Outlook 2013 sur hosted Exchange, tâches avec date rappel ne s'affiche pas un rappel à la date rappel, mais seulement après échéance RRS feed

  • Question

  •    Bonjour,

    Mon collègue m'a fait constaté ce problème et je crains que c'est un bug.

    Je crée des tâches dans Outlook à partir de notre logiciel (crée avec WinDev), ces tâches ont tous une date d'échéance, une date de rappel, le rappel activé, et un statut. Le rappel est toujours un mois avant la date d'échéance. Les tâches sont bien crées comme prévues dans Outlook.

    Par contre, nous constatons 4 rappels de tâche que ne fonctionnent pas(ne s'affiche pas dans la fenêtre popup Rappels)

    Les rappels qui ne fonctionnent pas sont ceux avec une date rappel (heure 00:00) indiquée.  On a bien une rappel seulement quand la date d'échéance est passée, mais pas quand la date rappel est passée.

    Exemple:

    Objet: l'objet

    Etat: non commencé

    Echéance: mar. 06/01/2015

    Rappel (coché): dim. 07/12/2014 00:00

    J'ai essayé le Outlook.exe /cleanreminders et /resetfolders chez moi sans résultat.

    Si je modifie la tâche, même en changeant juste la date de rappel, en mettant la même date, j'ai le rappel qui s'affiche.

    Pourquoi ces tâches là n'afficheront pas leur rappel suite à l'exportation de mon logiciel?

    On est sur Windows 7 et 8.1, avec une hosted Exchange.  Office 2013 et Exchange sont récents chez nous, c'est peut-être pourquoi on voit ce problème pour la première fois cette année.  L'année dernière on était en IMAP avec profils Outlook locaux et ça marchait sans problème.

    Merci pour vos idées.

    jeudi 12 février 2015 09:26

Toutes les réponses

  • Bonjour KCSPI76,

    Vous pouvez vérifier si c'est un bug et le rapporter ici: https://connect.microsoft.com/.

    Merci de nous tenir au courant.

    Cordialement,

    Nina


    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni "tel quel" et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft.

    vendredi 13 février 2015 09:13
    Modérateur
  • Bonjour, KCSPI76,

    Je vous invite à consulter l'information en bas:
    http://support.microsoft.com/kb/2787708/fr
    Suite à la mise à jour de office 2007 en SP3, les rappels dans Outlook ne fonctionnent pas
    Je vous remercie par avance de votre retour.

    Cordialement,
    Téodora


    Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.


    vendredi 13 février 2015 09:26
  • J'ai déjà vérifié cela, c'est bien coché déjà. D'autres rappels affichent (pour dates d'échéance), ce n'est que ceux avec une date de rappel qui ne s'affichent pas à la date de rappel.


    • Modifié KCSPI76 lundi 16 février 2015 08:09
    lundi 16 février 2015 08:06
  • Ni exchange ni Outlook sont sur les produits acceptant les bugs sur cette page
    lundi 16 février 2015 08:08
  • Bonjour, KCSPI76,

    J'espère que l'information en bas vous sera utile:

    Reminders are not created in Calendar, Outlook 2013
    http://support.microsoft.com/kb/2934538
    Merci de nous tenir au courant.

    Cordialement,

    Téodora


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    lundi 16 février 2015 15:51
  • Bonjour,

    Merci encore, mais mon problème est avec des tâches et pas le calendrier, et je suis déjà bien au courante de ce fonctionnement avec les calendriers.

    Mon problème encore c'est que les tâches n'affichent pas un rappel à leur date de rappel, mais seulement à leur date d'échéance.

    lundi 16 février 2015 15:58
  • Bonjour, KCSPI76,

    Peut-être le souci est provoqué par le fait que vous utilisez un logiciel créé avec WinDev.
    Pouvez-vous poster votre question dans le forum WinDev?
    Je vous remercie par avance de votre retour.

    Cordialement,
    Téodora


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    mardi 17 février 2015 15:37
  • C'est fait, mais j'ai pas des grands espérances, je mettrai à jour ici si j'ai des nouvelles.

     Mais encore, la tâche est bien crée avec la date de rappel et rappel coché, le code n'a pas changé depuis sa mise en place il y a quelques années.  Cette année c'est la première fois qu'on me parle de ce problème, c'est pour ça je pense que c'est plutôt une problème Outlook ou Exchange voire Windows 8.1.

    mercredi 18 février 2015 11:12
  • Bonjour,KCSPI76,

    Je discuterai avec les collègues de l'équipe Outlook votre situation particulière.
    Si on trouve des causes possibles et résolutions adéquates au niveau de fonctionnalité Outlook ou Windows 8.1
    (WinDiv n'est pas un produit Microsoft), je vous informerai immédiatement.
    Je vous remercie par avance de votre retour, au cas où cependant une solution sera trouvée.

    Bonne journée.

    Cordialement,
    Téodora


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    mercredi 18 février 2015 13:05
  • Merci,

    Je reste à votre disposition, je ne sais pas si je pourrais envoyer les tâches crées mais je peux au moins vous faire des impressions d'écran si ça vous aide.

    Cordialement,

    KC

    mercredi 18 février 2015 14:19
  • Re-bonjour, KCSPI76,

    Oui, bien sûr, partagez les impressions d'écran SVP.

    Cordialement,
    Téodora


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    mercredi 18 février 2015 16:09
  • Ici dans le premier image on voit toutes les rappels, mais on ne voit pas celui de la deuxième image ou la date de rappel est passé, mais pas la date d'échéance.

    mercredi 18 février 2015 16:18
  • Bonjour, KCSPI76,

    Pouvez-vous créer des rappels dans Outlook sans WinDev, pour déterminer la source du souci?
    Au cas le problème persiste, vous pouvez recréer le profil d'utilisateur Outlook de votre collègue:
    Adding/Recreating a Mail Profile
    Merci de nous tenir au courant.

    Cordialement,
    Téodora


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    vendredi 20 février 2015 14:55
  • Si je crée une nouvelle tâche manuellement ça semble marcher.

    Si je modifie la tâche existante (en supprimant une chiffre de la date rappel et en mettant la même chose dans la place) il me donne le rappel comme attendu aussi.

    J'ai le même problème que mon collègue si je crée les mêmes tâches via notre logiciel.  Nous avons tout les deux changé récrément d'ordinateur alors on a des copies "frais" d'Exchange avec des fichiers .ost, nous n'avons pas gardé les .pst.

    Comment la tâche peut s'afficher correctement et ne pas faire le rappel?  Comment le fait de modifier la tâche manuellement change qqc?

    (J'attends toujours une réponse du côté du WinDev)


    • Modifié KCSPI76 lundi 23 février 2015 08:43
    lundi 23 février 2015 08:42