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Device Setup Manager encore en défaut RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    En septembre 2014, j'avais déjà eu sous Win 8.1 cette erreur ds l'OE :"Erreur device setup manager"....."échec lors de la mise en lots de métadonnées....". J'avais fait remarquer qu'apparemment cette erreur qui se déclenche à chaque démarrage mais aussi à chaque connexion d'un périph. sur un port usb était apparue suite à des maj Windows, et qu'ensuite après qq jours et une autre maj, il n'y avait plus eu de pb.

    Il y a 4 j, j'ai eu à nouveau ce message d'erreur ds l'OE et les 37 maj de Win 8.1 hier n'y ont rien fait.

    La méthode de réparation trouvée sur Microsoft Community consiste en gros à désactiver la maj des pilotes depuis windows update, ensuite à "tenter" de réparer les erreurs de pilote en vidant un répertoire, à faire soi-même les maj des drivers, etc...etc... c'est assez long et il semble que la personne intéressée comme moi par ce pb a rencontré après d'autres erreurs. (à voir sur http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-system/erreurs-permanentes-device-setup-manager/d224ba99-79af-4772-9639-1a0c264b4b7f)

    Il est regrettable d'être ainsi obligé de modifier les automatismes de maj avec un résultat aléatoire, il faudrait que Windows 8.1 règle une fois pour toutes ce pb, les utilisateurs ne sont pas tous chevronnés au point de rentrer dans ce genre de manips assez délicates.

    En attendant, quelle autre solution pourrait-il exister, si du moins il y en a une plus simple ?

    Cordialement

    jeudi 14 mai 2015 06:24

Réponses

  • Bonsoir.

    Ce service est inutile car il permet à Windows update de rechercher les mises à jour des pilotes auprès des constructeurs.

    Si tes pilotes sont à jour, c'est inutiles d'activer ce service et la recherche de mises à jour de pilotes, il vaut mieux la faire soi-même de temps à autre et à partir du site du constructeur du PC si c'est un portable ou de la carte mère si c'est une tour.

    Quant à la mise à jour des pilotes de façon générale par le biais de Windows update, nous conseillons de la désactiver. On a remarqué que très souvent, les pilotes installés par Windows update créent des problèmes.

    Il faut donc toujours privilégier les pilotes du constructeur.

    Concernant les problèmes de fonctionnement de périphériques USB dans Windows 8.1, lorsque le code d'erreur est le code 43, c'est un grand problème, sinon, pour tous les autres codes c'est réparable.

    Pour ce qui est de ton téléphone portable, si tu continues à avoir un problème de liaison, pose une question sur le forum :

    http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8_1?sort=lastreplydate&dir=desc&tab=Threads&status=&mod=&modAge=&advFil=&postedAfter=&postedBefore=&threadType=All&tm=1432062475850

    Et on essayera de t'aider.

    mardi 19 mai 2015 19:08

Toutes les réponses

  • Bonjour keddou,

    Est-ce que ce problème a apparu de nouveau après une mise à jour comme la première fois?

    Cordialement,
    Nina
     


    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni "tel quel" et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft.

    vendredi 15 mai 2015 06:06
  • Bonjour Nina,

    Je n'ai pas trouvé de trace de mises à jour datant du jour même à partir duquel j'ai constaté l'existence de cette erreur dans l'OE. Mais j'ai connecté de nombreuses fois des périphériques (téléphone pas toujours immédiatement reconnu par Windows 8.1 sur usb 2.0, disque dur amovible sur usb 3.0, dongle bluetooth sur usb 2.0 ou 3.0, carde sd, vieux modèle d'imprimante laser qui elle déclenche un autre type d'erreur "Print service error" sans conséquence  ). Est-ce que le pb peut venir d'un de ces périph par exemple mal déconnecté, je ne sais pas.

    J'espérais qu'après les 37 maj Windows 8.1 quelques jours après l'apparition du défaut, celui-ci disparaitrait, mais non, il est encore aujourd'hui bien visible ds l'OE.

    Cependant, mon PC démarre normalement, il n'est pas ralenti, il reconnaît les périph quand je les connecte.

    Ma question est toujours la même : existe-t-il une manip simple (autre que celle décrite dans la "Microsoft Community" -voir lien sur mon 1er message) pour résoudre cette erreur ?

    Dans la négative, ne vaut-il mieux pas attendre et espérer que les prochaines maj la résolvent ?

    Merci, à bientôt.

    vendredi 15 mai 2015 15:44
  • Bonjour et merci Abdelhafid,

    Je constate sur mon PC que si on met DsmSvc en automatique, l'erreur est toujours présente.

    En revanche, le fait de le désactiver semble donner de bons résultats : il n'y a plus d'erreur "Device Setup Manager", et à part mon téléphone portable avec lequel j'ai toujours eu quelques difficultés à établir la liaison au 1er coup, les différents périphériques se connectent pour l'instant sans pb sur usb 2.0 ou 3.0 (clé usb, gps, disque dur amovible), ou carte sd.

    Je dis bien pour l'instant car dans le service "gestionnaire d'install de périph" il est dit en substance :

     "Si ce service est désactivé, les périphériques risquent d’être configurés avec un logiciel obsolète et de ne pas fonctionner correctement". Donc à voir....

    mardi 19 mai 2015 16:32
  • Bonsoir.

    Ce service est inutile car il permet à Windows update de rechercher les mises à jour des pilotes auprès des constructeurs.

    Si tes pilotes sont à jour, c'est inutiles d'activer ce service et la recherche de mises à jour de pilotes, il vaut mieux la faire soi-même de temps à autre et à partir du site du constructeur du PC si c'est un portable ou de la carte mère si c'est une tour.

    Quant à la mise à jour des pilotes de façon générale par le biais de Windows update, nous conseillons de la désactiver. On a remarqué que très souvent, les pilotes installés par Windows update créent des problèmes.

    Il faut donc toujours privilégier les pilotes du constructeur.

    Concernant les problèmes de fonctionnement de périphériques USB dans Windows 8.1, lorsque le code d'erreur est le code 43, c'est un grand problème, sinon, pour tous les autres codes c'est réparable.

    Pour ce qui est de ton téléphone portable, si tu continues à avoir un problème de liaison, pose une question sur le forum :

    http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8_1?sort=lastreplydate&dir=desc&tab=Threads&status=&mod=&modAge=&advFil=&postedAfter=&postedBefore=&threadType=All&tm=1432062475850

    Et on essayera de t'aider.

    mardi 19 mai 2015 19:08
  • Rebonjour et encore merci pour cette synthèse des problèmes de pilotes qui peuvent se créer lors de mises à jour par Windows Update (ou tout simplement à la fermeture de son ordi lorsqu'elles sont proposées).

    Effectivement on en revient aux fondamentaux, à savoir :

    - que l'utilisateur ne devrait pas avoir à se poser la question des pilotes lorsqu'il accède à Windows Update, c'est un peu comme si on prenait un médicament en nous cachant sa posologie et ses contre-indications;

    - que d'autre part, en tout cas sous Win 8.1, on découvre très souvent l'existence des maj juste avant l'extinction de sa machine, c'est à ce moment là qu'il nous est proposé de les appliquer : on a donc tendance légitimement à faire confiance au message [surtout quand 37 (!) maj vont s'installer];

    - que c'est -à mon sens- plutôt à Windows de se "coordonner" avec les constructeurs de périphériques pour ne pas "parasiter" les bons drivers, surtout qu'en cas de dysfonctionnement avec par exemple une imprimante, un clic droit sur celle-ci depuis "panneau de config/périphériques & imprimantes" propose de résoudre les problèmes, alors à qui faire confiance ?

    - et enfin, pour l'utilisateur lambda, est-ce que c'est si simple que cela de devoir d'abord désactiver l'installation de pilotes via W. update, et ensuite de pratiquer lui-même -et de surcroît de façon "manuelle"- les maj de ces périphériques ?

    Bien cordialement, et avec l'espoir que la version future de Windows 10 résoudra ces quelques ennuis lorsqu'elle sera prête....à être téléchargée dans sa mouture complète.

    jeudi 21 mai 2015 16:21