Meilleur auteur de réponses
Problème Certificat Assistance Rapide Windows 10

Question
-
Bonjour,
Nous rencontrons un problème avec l'assistance rapide.
Ce qui est bizarre, c'est qu'il n'apparait pas tous les jours et pas pour tout le monde....
Par exemple, ce matin, mon collègue a le message d'erreur et moi je ne l'ai pas
Hier, ça fonctionnait pour lui
Bref, voici le problème :
Lorsque nous nous connectons à l'assistance rapide, sur "Aider un autre utilisateur" , nous avons un message indiquant que les informations de révocation du certificat de sécurité correspondant à ce site ne sont pas disponibles
Si nous cliquons sur oui pour continuer, nous avons un autre message qui nous indique que l'identité de ce site Web ou l'intégrité de cette connexion ne peut pas être vérifiée
D'avance merci
Cordialement,
Réponses
-
Bonjour,
Suite aux mise à jour du poste, je vous confirme que le problème est résolu.
je vous remercie de votre aide
Cordialement,
- Marqué comme réponse MaxInfoEdi vendredi 22 janvier 2021 13:58
Toutes les réponses
-
Bonjour MaxInfoEdi,
Pouvez-vous nous fournir de captures d'écran des messages d'erreur? Avez-vous les dernières mises à jour pour Windows?
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Cordialement,
BilianaVotez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votreproblème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.
-
Bonjour,
Désolé du retard,
Voici une copie des messages :
- Modifié MaxInfoEdi mardi 12 janvier 2021 17:19
-
-
-
Bonjour MaxInfoEdi,
Est-ce que les utilisateurs qui rencontrent le problème ont les derniers mis à jour pour Windows?
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Cordialement,
BilianaVotez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votreproblème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.
-
-
Bonjour MaxInfoEdi,
Il est fort probable que le problème soit lié à ça. Pouvons-nous faire un essai avec un utilisateur et mettre à jour son Windows afin de pouvoir éliminer ce doute?
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Cordialement,
BilianaVotez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votreproblème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.
-
Bonjour,
Merci de votre retour,
Pour mon poste, je n'ai pas de soucis et je suis en 1909 version du systeme 18363.1256
La personne qui a ce problème de temps en temps est en 1909 version du systeme 18363.1198
Nous allons mettre son poste à jour et je vous tiens informé d'ici une bonne semaine, le temps de tester
Cordialement,
-
Bonjour,
Suite aux mise à jour du poste, je vous confirme que le problème est résolu.
je vous remercie de votre aide
Cordialement,
- Marqué comme réponse MaxInfoEdi vendredi 22 janvier 2021 13:58