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PB Envoi groupé sur un utilisateur

    Question

  • Bonjour à vous, 

    je tente ma chance ici. 

    Je rencontre actuellement un problème avec un utilisateur particulier pour l'envoi groupé de mail. 

    Quand on lui envoi un mail directement, pas de souci. Dès que le mail est envoyé à plusieurs personnes. TRES souvent la personne ne reçoit pas le mail et l'émetteur reçoit ce message: 

    Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :

    S****************(s*********@***. eu) Nous avons rencontré un problème avec la boîte aux lettres du destinataire. Essayez de renvoyer le message. Si le problème persiste, contactez l’administrateur de votre courrier.

    Informations de diagnostic pour les administrateurs :

    Serveur de génération : DB5PR02MB0744.eurprd02.prod.outlook.com

    s*********@***.eu Remote Server returned '554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception:StoragePermanentException; Failed to process message due to a permanent exception with message Invalid named property: [{00020329-0000-0000-c000-000000000046}:'exporttosecib-59e52632-c167-4a30-b149-3540c10aa1c5'] . StoragePermanentException: Invalid named property: [{00020329-0000-0000-c000-000000000046}:'exporttosecib-59e52632-c167-4a30-b149-3540c10aa1c5'] . [Stage: DeliverMessage]'

    J'ai déjà testé pas mal de chose sur les différents forum que j'ai pu trouver. Refaire la boite mail, refaire l'installation d'office. Désactiver des options "pèle mêle" sur l'interface web. Etc.

    A savoir: c'est de l'office 365. Et ça ne concerne QU'UN seul utilisateur. (et bien évidemment, c'est l'utilisateur le plus important de l'entreprise ;) ) la boite est loin d'être pleine (56 Go sur 100 Go dispo ). 

    Merci par avance

    mercredi 30 mai 2018 14:15

Toutes les réponses

  • Bonjour WesLib,

    La synchronisation des e-mails est lente ou si vous ne parvenez pas envoyer ou recevoir d’e-mails,
    ce problème peut être dû à des délais de synchronisation de certains comptes connectés. Consulter le thread suivant :

    Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans Outlook.com

    Je vous remercie par avance pour votre retour.

    Cordialement,
    Nedeltcho


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    jeudi 31 mai 2018 10:46
    Modérateur
  • Bonjour,

    Si c'est de l'office 365 ouvrez simplement un incident office 365 afin qu'ils puissent vous aider à voir d'où vient le problème et le solutionner. Il semblerait que ce soit un problème du à la mailbox en elle même.

    https://conversationbreak.blogspot.com/2016/09/exchange-554-520-storedrvdeliverexcepti.html

    Sauf qu'en office 365 on ne peut pas utiliser la même solution vu qu'on a pas la main sur le serveur de messagerie.


    Merci de marquer comme reponses les interventions qui vous ont ete utile.


    jeudi 31 mai 2018 11:57