locked
ecran de veille se bloque je n'ai plus la main RRS feed

  • Discussion générale

  • J'ai un PC Dell XPS Dimension Prenium 400/9150
    J'ai un message d'erreur très souvent que voici :
    scan failed to start result 2147467259
    J'ai plusieurs problèmes ;
    - écran de veille ne reste pas, il est bloqué à chaque fois que je veux reprendre la main
    - des fois quand je suis en train de travailler tout se bloque également
    J'ai plusieurs fois fais des mise à jour, tout est OK
    J'ai McAffe tout est sécurisé
    J'ai tél. à un support Dell qui ne voit pas ce que cela peut être et me dis de tout réinstaller, c'est embêtant car j'ai beaucoup de logiciel achetés et téléchargés par Internet, je ne sais pas comment les conserver et j'ai surtout beaucoup de photos et doc et je n'ai pas disque dur externe.
    Faut il vraiment que je réinstalle avec les CD d'origine mon PC, je n'aurais plus les nouvelles mises à jour ?
    Merci si quelqu'un peut m'aider
    mercredi 3 mars 2010 08:18