locked
le service client de stratégie de groupe ne démarre plus RRS feed

  • Question

  • bonjour,

    à chaque ouverture de session, un de mes postes signale que le service client de stratégie de groupe n'a pas pu démarrer.

    J'ai vérifié dans la liste des services, effectivement ce dernier n'est pas démarré. (C:\Windows\system32\svchost.exe -k GPSvcGroup)

    Pb: impossible de le démarrer manuellement, les commandes sont grisées (même avec un token admin entier).

    ceci fait suite à un pb de bios qui s'est corrompu (bienvenu dans la 4e dimension...). J'ai réglé le pb du bios mais pas celui là.

    je viens d'effectuer un scan avec sfc... pas de pb d'intégrité des fichiers.

    chkdsk idem...

    Mon poste n'est pas relié à un serveur AD mais à un serveur windows home server donc je ne sais pas quel pb celà implique. Le poste semble fonctionner correctement.

    a noter que juste avant, j'ai installé les correctifs kb2592687 et 2574819...

    autre détail, ce poste est muni d'un module TPM avec bitlocker activé.


    • Modifié jeepeez mercredi 24 octobre 2012 15:46
    mercredi 24 octobre 2012 13:51

Réponses

  • Bonjour,

    Même problème.

    Nous avons pu débloquer la situation en désinstallant les kb2592687 + 2574819 et en modifiant les valeurs d'une clé de registre sur les PC en erreur :

    HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc

    à l'origine cette clé contenait la valeur ImagePath = %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs, maintenant elle contient GPSvcGroup

    Nous avons importé un clé avec les valeurs d'origine, reboot du PC.


    vendredi 9 novembre 2012 11:32
  • bonjour thilas,

    je viens de tenter une restauration du système et le message a disparu: le service fonctionne à nouveau.

    (taper "récupération" dans le menu démarrer puis choisir le point de restauration qui a été fait au moment de la mise à jour).

    Il s'agit donc bien d'un pb avec l'un des deux kb.

    • Marqué comme réponse jeepeez jeudi 25 octobre 2012 17:53
    jeudi 25 octobre 2012 17:53

Toutes les réponses

  • Bonjour Celegorm ,

    Le profil utilisateur du PC est certainement corrompu :

    Le mieux serait de réinitialiser celui-ci  sur le poste incriminé en utilisant le fix it suivant  ( le fix it vas supprimer le SID comportant une errreur au niveau de la base des registre et  créer un nouveau profil ) .

    Pour plus d' explication voir le lien suivant

    Cordialement et bonne fin de journée


    Les personnes répondant ici sont tous des utilisateurs bénévoles donnant de leur temps pour vous aider à résoudre les problèmes rencontrés dans l'utilisation des produits et technologies Microsoft. Pour le support technique s'il vous plaît contactez le support Microsoft.

    • Proposé comme réponse F.ABASSI jeudi 25 octobre 2012 08:49
    • Non proposé comme réponse arch21Editor jeudi 25 octobre 2012 16:51
    mercredi 24 octobre 2012 16:01
    Auteur de réponse
  • Bonjour arch21,

    J'ai exactement le même problème que Celegorm : depuis que j'ai installé les kb 2592687 et 2574819, j'obtiens systématiquement le message suivant quelques secondes après m'être logué :

    "Échec de connexion à un service Windows.
    Windows n'a pas pu se connecter au service Client de stratégie de groupe. Ceci empêche les utilisateurs standard de se connecter au système.
    En tant qu'administrateur, vous pouvez ouvrir le journal d’événements système pour plus d'informations."

    Bien sûr j'ai regardé dans le journal Système et le seul truc intéressant qu'on peut y voir sont les deux entrées suivantes :
    - Service Control Manager, Event 7009 : Le dépassement de délai (30000 millisecondes) a été atteint lors de l’attente de la connexion du service Client de stratégie de groupe.
    - Service Control Manager, Event 7000 : Le service Client de stratégie de groupe n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
      Le service n’a pas répondu assez vite à la demande de lancement ou de contrôle.

    J'ai essayé de créé un nouveau compte. S'il est simple utilisateur, je ne peux pas me loguer (message : "Le service de profil utilisateur n'a pas pu ouvrir de session") et si je le passe administrateur, je peux me loguer mais j'obtiens le même message qu'avec mon utilisateur habituel.

    J'ai donc l'impression que cela ne vient pas d'une corruption du profil utilisateur.

    Dans quelle mesure cela pourrait venir des deux kb mentionnées ? Ou d'autre chose ?

    Merci d'avance.

    • Proposé comme réponse ESCOUGER lundi 5 novembre 2012 21:28
    • Non proposé comme réponse ESCOUGER lundi 5 novembre 2012 21:28
    jeudi 25 octobre 2012 12:21
  • bonjour thilas,

    je viens de tenter une restauration du système et le message a disparu: le service fonctionne à nouveau.

    (taper "récupération" dans le menu démarrer puis choisir le point de restauration qui a été fait au moment de la mise à jour).

    Il s'agit donc bien d'un pb avec l'un des deux kb.

    • Marqué comme réponse jeepeez jeudi 25 octobre 2012 17:53
    jeudi 25 octobre 2012 17:53
  • Je confirme : je viens de restaurer mon système juste avant la mise à jour des deux kb et le service refonctionne.

    Merci beaucoup.

    jeudi 25 octobre 2012 19:29
  • Bonjour,

    J'ai aussi ce même problème avec le service GPSVC (Client de stratégie de groupe) qui n'est plus démarré et que je ne peux pas démarrer manuellement les boutons étant grisés.

    Ne souhaitant pas restaurer mon son système à une date trop ancienne, j'ai tenté de désinstaller les 2 KB (2592687 et 2574819).

    Malheureusement le problème reste entier.

    J'ai aussi tenté le microsoft fix qui n'a rien donné non plus.

    Je ne mesure pas très bien les conséquences de cet état de fait, car mon système fonctionne par ailleurs -semble-t-il- correctement.

    Merci de m'éclairer sur le rôle exact de ce service et bien sur sur le moyen de le réactiver.

    Merci d'avance

    Gerescou


    lundi 5 novembre 2012 21:35
  • Bonsoir à tous.

    Comme pour ESCOUGER/Gerescou la désinstallation des deux KB semblant poser problème ne résout pas notre affaire: les boutons de la fenêtre du service GPSVC sont toujours grisés. Impossible donc de relancer le service.

    Le problème généré par l'arrêt du service est l'impossibilité de lancer Windows Live Mail: un message d'erreur indique que "Windows n'a pas pu se connecter au service client de stratégie de groupe. Ceci empêche les utlisateurs standard de se connecter au système. (et pourtant l'utilisateur concerné est administrateur local).

    Une autre piste peut-être ?

    Merci.

    mardi 6 novembre 2012 03:24
  • réinstallez les deux kb l'un après l'autre. Moi ça a fonctionné (du moins après un retour à l'état précédent).
    mardi 6 novembre 2012 08:58
  • normalement l'installation des 2 kb génère un point de restauration donc ça ne doit pas faire très longtemps.

    mardi 6 novembre 2012 08:59
  • Bonsoir à tous.

    Je n'avais pas grand espoir et effectivement la désinstallation des deux KB ne change rien.

    J'ai toujours les boutons de la fenêtre des propriétés du service "Client de stratégie de groupe" qui sont grisés.

    Impossible de démarrer ce service qui est nécessaire au bon fonctionnement de Windows Live Mail.

    Quelqu'un a une autre idée ?

    Merci

    jeudi 8 novembre 2012 02:35
  • sans retour au point de restauration, trouver une solution va être très compliqué...

    jeudi 8 novembre 2012 09:44
  • Bonjour,

    Même problème.

    Nous avons pu débloquer la situation en désinstallant les kb2592687 + 2574819 et en modifiant les valeurs d'une clé de registre sur les PC en erreur :

    HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc

    à l'origine cette clé contenait la valeur ImagePath = %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs, maintenant elle contient GPSvcGroup

    Nous avons importé un clé avec les valeurs d'origine, reboot du PC.


    vendredi 9 novembre 2012 11:32
  • Bonjour marc1236,

    Merci beaucoup pour avoir partagé avec nous votre solution.

    Bonne journée.

    Cordialement,

    Dan


    Dan BAJENARU, MSFT    Votez! Appel à la contribution
    Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.

    vendredi 9 novembre 2012 12:20
  • Bonjour,

    Je rencontre le même problème.

    J'ai bien essayé de désinstaller les 2 kb en question, mais rien n'y fait.
    Je ne peux pas modifier la clé registre citée plus haut, et je n'ai pas pu importer la clé venant d'un autre PC.(Certaines clés utilisées par le système), tout ça en admin de domaine ou en admin local.

    Le service Client de stratégie de groupe est toujours grisé, impossible de le démarrer.

    Marc1236 a dit : "Nous avons importé un clé avec les valeurs d'origine, reboot du PC." Comment avez-vous fait ?

    Je précise que je n'ai pas pu restaurer le système à une date antérieure.

    Si quelqu'un a d'autres infos pour dépanner... merci d'avance !

    Bonne journée !

    Michaël T.


    • Modifié micter59 mardi 13 novembre 2012 13:25 Petite précision
    • Proposé comme réponse fredgarlon dimanche 25 novembre 2012 11:15
    • Non proposé comme réponse fredgarlon dimanche 25 novembre 2012 11:16
    • Proposé comme réponse Heautontimoroumenos samedi 31 janvier 2015 13:22
    • Non proposé comme réponse Heautontimoroumenos samedi 31 janvier 2015 13:48
    mardi 13 novembre 2012 13:18
  • Bonjour,

    Même problème.

    Nous avons pu débloquer la situation en désinstallant les kb2592687 + 2574819 et en modifiant les valeurs d'une clé de registre sur les PC en erreur :

    HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc

    à l'origine cette clé contenait la valeur ImagePath = %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs, maintenant elle contient GPSvcGroup

    Nous avons importé un clé avec les valeurs d'origine, reboot du PC.


    Bonsoir,

    J'ai le même problème sur le portable ASUS Win7 d'un ami, je suis allé dans le registre, le chemin d'origine correspond bien à la clé ci-dessus soit: ImagePath = %systemroot%\system32\svchost.exe -k GPSvcGroup

    Sur mon PC de bureau ACER, win7, je n'ai pas ce problème et cela fonctionne sans problème
    Dand le registre, c'est la même clé qui y est répertoriée.

    Pour l'Asus, désinstallé les deux KB, le message d'erreur réapparaît à chaque démarrage et redémarrage.
    Cela n'affecte pas le fonctionnement du portable, mais pose "question".

    Merci d'avance pour une éventuelle info

    Complément d'infos:

    Sur l’ASUS, en allant dans le gestionnaire de taches, onglet processus, me posant sur le GPSvc, clic droit, si je veux cliquer sur démarrer, une fenêtre d’erreur disant :  « l’opération n’a pas pu être terminée, accès refusé »<o:p></o:p>

    J’ai la même réponse sur l’ACER, en demandant l’arrêt, alors qu’il est en fonctionnement.<o:p></o:p>

    • Modifié mexav2000 vendredi 16 août 2013 19:41 complément d'infos
    vendredi 16 août 2013 18:56
  • Bonjour à tous,

    je suis sur mon pc portable et j'ai le même problème de client de stratégie de groupe.

    J'ai pourtant annulé les anciennes sauvegardes, comme c'était indiqué dans un des commentaires, j'ai fait remettre la plus ancienne mise à jour de la liste mais j'en suis toujours au même point.

    Je me débrouille en informatique : un peu de programmation par ci, par là ! :) mais là vous me dépassez, je ne comprends pas tous ce que vous dites !!

    Si quelqu'un pourrait me filer un coup de main, ce serait super !!!!!!!!!!

    En attendant votre réponse, 

    Merci d'avance,

    Bonne journée

    vendredi 17 octobre 2014 12:34
  • J'ai appliqué l'astuce indiquée dans un tutoriel donné sur Youtube, pour revenir à la valeur correcte ( en la copiant / collant) ImagePath = %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs pour remaplacer la valeur erronée contenant GPSvcGroup, qui provoquait l'incident. Le problème est ainsi résolu, sans restauration du système. Le problème était d'avoir les droits sur la clé gpsvc contenant la valeur à modifier.

    https://www.youtube.com/watch?v=XIqnr80eQ6w&google_comment_id=z12ozvorvlbkxhomc22bjl14eojxgniwh04

    samedi 31 janvier 2015 13:51
  • J'ai appliqué cette méthode avec succès en Windows 8.1. La clé concernée est HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Services/AeLookupSvc". Pas besoin de restauration. Merci Heautontimoroumenos. Curieux q'un problème courant depuis 2012 sur 3 versions différentes ne soit toujours pas fixé.
    jeudi 19 février 2015 07:45
  • Bonjour,

    J'ai essayé de résoudre le même problème avec vos infos mais je n'ai pas réussi. Pouvez-vous m'expliquez mieux la partie "en la copiant / collant) ImagePath = %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs pour remaplacer la valeur erronée contenant GPSvcGroup, qui provoquait l'incident" ?

    Car moi j'ai accès à tout les registres et dans le registre HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc

    j'ai dejà une ImagePath avec la valeur %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs. Et dans HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Services/AeLookupSvc, j'ai également la même valeur c'est à dire une ImagePath avec la valeur %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs.

    Donc je ne comprend pas très bien le copier/coller à faire étant donné qu'ils possèdent dejà les même valeurs ???

    Je précise que je suis sous windows 8.1

    Merci d'avance ;)


    lundi 23 mars 2015 08:17

  • Regarder Dans Éditeur du Registre :

     
    1. HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services ce chemin doit contenir clé gpsvc (un dossier), qui est responsable de paramètres de service et de la configuration. Je trouve que la clé était intact, alors, vous ne touchez rien ici - juste vérifier que la clé existe.
    2. HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ SVCHOST Ceci est la voie la plus importante que vous devriez regarder dans, car il doit contenir les clés et les valeurs visées dans la clé n ° 1. Voici ce que les descriptions doivent être présents là-bas.
    • Il doit y avoir une valeur multi-chaîne appelée GPSvcGroup. Mon ordinateur portable avait disparu il. Donc, vous devriez créer de la valeur multi-chaîne nommée GPSvcGroup et affecter la valeur des TI GPSvc.
    • Ensuite, vous devez créer une clé (un dossier) et nommez-le GPSvcGroup - cette clé devrait normalement être là, mais, encore une fois, il a été missin sur mon ordinateur portable.
    • Ensuite, ouvrez le dossier GPSvcGroup nouvellement créé et de créer deux valeurs DWORD:
    1. Première appelé AuthenticationCapabilities et vous devez lui donner une valeur de 0x00003020 (ou 12320 en décimal)
    2. Deuxième est appelé CoInitializeSecurityParam et il doit avoir une valeur de 1.

    Une fois que vous avez terminé toutes les étapes ci-dessus, redémarrez l'ordinateur et le problème sera résolu.

    écris cela dans youtube pour mieux comprendre :

    "Windows n'a pas pu se connecter à des services à la clientèle de stratégie de groupe" comment réparer.



    dimanche 19 juillet 2015 12:25
  • Je vous remercie d'avance si vous pourriez indique comment, ou bien oú recuperer/importe  la clé

    d origine du service GPSvc? pour le probleme :

    «Nous avons pu débloquer la situation en désinstallant les kb2592687 + 2574819 et en modifiant les valeurs d'une clé de registre sur les PC en erreur :

    HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gpsvc

    à l'origine cette clé contenait la valeur ImagePath = %systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs, maintenant elle contient GPSvcGroup

    Nous avons importé un clé avec les valeurs d'origine, reboot du PC.»

    lundi 22 février 2016 13:16
  • Bonjour

    vous dites:
    Nous avons importé un clé avec les valeurs d'origine
    Pouvez me dire quelle clé et quelle valeur SVP j'ai le même problème
    MERCI d'avance

    lundi 25 avril 2016 12:19
  • À chaque ouverture de session, une mention à échec à la connexion à un Service Windows, Service client de stratégie de groupe s'affiche. Ce problème empêche les utilisateurs standard de se connecter.

    Ce problème empêche d'ouvrir de nouveaux dossiers.

    Auriez-vous l'obligeance de m'informer de la fonction à faire pour régler ce problème.

    Merci

    JE TRAVAILLE AVEC WINDOWS 10

    jeudi 28 juillet 2016 13:51