Bonjour à tous.
En consultant la liste des réseaux sans-fils, j’ai senti que le système s'est bloqué et j'ai eu un écran bleu. Le système a redémarré. Histoire de savoir ce qui s'est passé, j'ai un ami qui m'a conseillé WhoCrashed et voici les deux rapports :
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
On Thu 17/09/2015 12:03:22 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\windows\Minidump\091715-37315-01.dmp
This was probably caused by the following module: nwifi.sys (nwifi+0xAFFF)
Bugcheck code: 0xD1 (0xFFFFFA801401B04A, 0x2, 0x1, 0xFFFFF8800340AFFF)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\windows\system32\drivers\nwifi.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote de miniport WiFi natif
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.
On Thu 17/09/2015 12:03:22 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: pkticpt.sys (PktIcpt+0x4245)
Bugcheck code: 0xD1 (0xFFFFFA801401B04A, 0x2, 0x1, 0xFFFFF8800340AFFF)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\windows\system32\drivers\pkticpt.sys
product: G Data InternetSecurity
company: G Data Software AG
description: WFP PktInterceptor 2 (Pkt2 Filter)
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: pkticpt.sys (WFP PktInterceptor 2 (Pkt2 Filter), G Data Software AG).
Google query: G Data Software AG DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Je donne également le message d'erreur de Windows (Windows a redémarré après un arrêt non planifié) :
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: d1
BCP1: FFFFFA801401B04A
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000001
BCP4: FFFFF8800340AFFF
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\091715-37315-01.dmp
C:\Users\Administrateur\AppData\Local\Temp\WER-208339-0.sysdata.xml
Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c
Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\windows\system32\fr-FR\erofflps.txt
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mon ordinateur est bien à jour (Windows Update, logiciels, antivirus). Et ce dernier là, fonctionne parfaitement, comme avant ce BSOD.
Est-il possible de résoudre ce problème (qui dixit le rapport ne semble pas matériel) mais logiciel ? Problème de compatibilité de logiciel, driver ? Manque de mises à jour de ces derniers que ne j'aurais pas vue ?
Le "crash dump file" et le "Bugcheck code" peut-il aider (et vous aider) à comprendre et résoudre (j’espère) ? Parce que je n'y comprends vraiment rien du tout.
À noter j'ai déjà eu cet écran bleu plusieurs fois. A chaque fois, j'ai fait une restauration du système à un point de restauration datant d'avant l'heure de l'incident. Je fais en effet, régulièrement des points de restaurations au cas où. Mais là, pour
ce problème, la restauration du système ne semble pas marcher.
Aujourd'hui, je ne l'ai pas fait.
Je vous remercie bien vivement de votre attention et de votre aide.
Cordialement.
Ma configuration :
PC Toshiba Satellite Pro
Windows 7 Édition Professionnelles avec la SP1.
Système d'exploitation 64 bits
Processeur Intel(R) Core(TM) i3-2328M CPU @ 2,20GHz 2,20GHz
4 Go de RAM (3,89 utilisables)
