I have error ID 11 on Winint

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       Hello,

      I have Windows 7 pro 64bits French

     I am french and please excuse my bad english

    I have error ID 11 on Winint and this is the XML of error 

  <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  - <System>

    <Provider Name="Microsoft-Windows-Wininit" Guid="{206F6DEA-D3C5-4D10-BC72-989F03C8B84B}" />

    <EventID>11</EventID>

    <Version>0</Version>

    <Level>3</Level>

    <Task>0</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x4000000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2011-10-02T12:11:26.028557300Z" />

    <EventRecordID>157546</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="924" ThreadID="968" />

    <Channel>System</Channel>

    <Computer>Yves-PC</Computer>

    <Security UserID="S-1-5-18" />

    </System>

  - <EventData>

    <Data Name="StringCount">2</Data>

    <Data Name="String">D:\PROGRA~2\KASPER~1\KASPER~1\x64\sbhook64.dll</Data>

    <Data Name="String">D:\PROGRA~2\KASPER~1\KASPER~1\x64\kloehk.dll</Data>

    </EventData>

    </Event>

  I have open with cmd a cmd windows and i have write 1) Regsvr32 sbhook64.dll and 2) Regsvr32 kloehk.dll

  the two command are good registry, but after switch off my computer and restart it i have allways the same error

  I have repair this program but i have always this error

  How what I can repair definitively this

  thanks very much

  best regards
  

  
  

  
  Bonsoir

  Quel que soit la version antivirus  kaspersky installé sur votre pc ,vous devez suivre la procèdure comment "résoudre un problème sur le produit kaspersky " .

  Il s agit surement d une corruption de la base des donnés ou d un  dysfonctionnements uniquement liés au fonctionnement de ce logiciel .Vous pouvez également intervenir sur notre forum afin de résoudre votre problème .

   

  Cordialement

  • Marqué comme réponse Florin Ciuca mardi 4 octobre 2011 10:35

  dimanche 2 octobre 2011 19:42

  Auteur de réponse
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  Bonjour

  j'ai appliqué votre procédure, en utilisant le programme kavremover.exe , mais cela n'a pas résolu le problème, car les 2 fichiers sbhook64.dll et kloehk.dll étaient toujours dans le registre. J'ai dû télécharger JV16 de macecraft en version gratuite pour supprimer les 2 fichiers ci dessus.

  Puis ensuite à l'aide de ce même outil jv16 j'ai recherché "kaspersky" et j'ai tout supprimé.

  Redémarrage, puis installation de nouveau de kaspersky et redémarrage après l'installation.

  Enfin plus de problème, cette erreur a été  résolue

  merci pour votre aide

  cordialement

   

  • Marqué comme réponse yvounet84 lundi 3 octobre 2011 16:23
  • Non marqué comme réponse yvounet84 lundi 3 octobre 2011 16:24
  • Marqué comme réponse Florin Ciuca mardi 4 octobre 2011 10:35

  lundi 3 octobre 2011 15:46
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  Bonjour ,

  Merçi pour le retour d information

   

  Cordialement

  lundi 3 octobre 2011 15:57

  Auteur de réponse