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Problème avec les infos de disponibilités en OWA RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    Je suis en train d'installer une plateforme Exchange 2010 SP3 RU7 composée de 3 serveurs :

    - 2 MBX/HUB/CAS

    -1 HUB/CAS

    Tout fonctionne parfaitement à l'exception de 2 choses :

    En OWA, lorsque j'ouvre le carnet d'adresse, OWA tente de récupérer les infos de disponibilités de premier contact sur la liste (ce contact est dans mon organisation et sur mes propres serveurs) j'ai un petit message Chargement ... puis, au bout d'environ 1 minute, je reçois un message HTTP Time Out.

    J'ai le même symptôme lors de la création d'une réunion.

    Tout fonctionne parfaitement avec un client Outlook 2010 : carnet d'adresse en mode offline + réunion : Ok.

    Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ou aurais une idée pour m'aider à avancer?

    Merci d'avance,

    Frédéric.

    • Type modifié Teodora Sharkova vendredi 31 octobre 2014 10:24 modification de thread en discussion
    jeudi 23 octobre 2014 13:47

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Cela ne se produit pas sur la création de mails?

    Il peut y avoir des problèmes de performance sur votre serveur, avez vous des informations pertinentes dans le journal des évènements?

    Coté configuration, toutes les informations sur les URLs des services Exchange sont bien configurées et non pas changé depuis le passage au RU7 ?

    Merci


    Hakim Taoussi - Consultant Exchange - http://exchangediscover.blogspot.fr

    vendredi 24 octobre 2014 07:52
  • Bonjour Hakim,

    Non, le problème ne se produit pas sur la création des mails.

    Côté journaux d'évènements, même en poussant les logs au niveau max sur tous les services, rien de pertinent.

    Côté performance : Les 3 serveurs sont des VMs 4 vCPU, 32 Go de mémoire hébergées sur des ESX dédiés pour le moment HP BL465c 2CPU*12 coeurs et 256 GO de mémoire, disque SAN. Je ne pense pas qu'il ait un pb de perf.

    Côté configuration, c'est une nouvelle install complète en SP3 RU7 directe, l'infra n'a jamais été installée ni configurée avant. Quant à la configuration, oui, les URLs sont correctes.

    Ci-dessous la conf des services :


    Server                        : AXXXX4
    Name                          : OAB (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX4\OAB (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/OAB
    ExternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/OAB
    BasicAuthentication           : False
    WindowsAuthentication         : True
    InternalAuthenticationMethods : {WindowsIntegrated}
    ExternalAuthenticationMethods : {WindowsIntegrated}

    Server                        : AXXXX3
    Name                          : OAB (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX3\OAB (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/OAB
    ExternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/OAB
    BasicAuthentication           : False
    WindowsAuthentication         : True
    InternalAuthenticationMethods : {WindowsIntegrated}
    ExternalAuthenticationMethods : {WindowsIntegrated}

    Server                        : AXXXX2
    Name                          : OAB (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX2\OAB (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/OAB
    ExternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/OAB
    BasicAuthentication           : False
    WindowsAuthentication         : True
    InternalAuthenticationMethods : {WindowsIntegrated}
    ExternalAuthenticationMethods : {WindowsIntegrated}

    Server                        : AXXXX4
    Name                          : EWS (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX4\EWS (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/ews/exchange.asmx
    ExternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/ews/exchange.asmx
    CertificateAuthentication     :
    InternalAuthenticationMethods : {Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
    ExternalAuthenticationMethods : {Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
    LiveIdSpNegoAuthentication    : False
    WSSecurityAuthentication      : True
    LiveIdBasicAuthentication     : False
    BasicAuthentication           : False
    DigestAuthentication          : False
    WindowsAuthentication         : True

    Server                        : AXXXX3
    Name                          : EWS (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX3\EWS (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/ews/exchange.asmx
    ExternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/ews/exchange.asmx
    CertificateAuthentication     :
    InternalAuthenticationMethods : {Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
    ExternalAuthenticationMethods : {Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
    LiveIdSpNegoAuthentication    : False
    WSSecurityAuthentication      : True
    LiveIdBasicAuthentication     : False
    BasicAuthentication           : False
    DigestAuthentication          : False
    WindowsAuthentication         : True

    Server                        : AXXXX2
    Name                          : EWS (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX2\EWS (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/ews/exchange.asmx
    ExternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/ews/exchange.asmx
    CertificateAuthentication     :
    InternalAuthenticationMethods : {Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
    ExternalAuthenticationMethods : {Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
    LiveIdSpNegoAuthentication    : False
    WSSecurityAuthentication      : True
    LiveIdBasicAuthentication     : False
    BasicAuthentication           : False
    DigestAuthentication          : False
    WindowsAuthentication         : True

    Server                        : AXXXX4
    Name                          : Microsoft-Server-ActiveSync (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX4\Microsoft-Server-ActiveSync (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/Microsoft-Server-ActiveSync
    ExternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/Microsoft-Server-ActiveSync
    InternalAuthenticationMethods : {}
    ExternalAuthenticationMethods : {}

    Server                        : AXXXX3
    Name                          : Microsoft-Server-ActiveSync (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX3\Microsoft-Server-ActiveSync (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/Microsoft-Server-ActiveSync
    ExternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/Microsoft-Server-ActiveSync
    InternalAuthenticationMethods : {}
    ExternalAuthenticationMethods : {}

    Server                        : AXXXX2
    Name                          : Microsoft-Server-ActiveSync (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX2\Microsoft-Server-ActiveSync (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/Microsoft-Server-ActiveSync
    ExternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/Microsoft-Server-ActiveSync
    InternalAuthenticationMethods : {}
    ExternalAuthenticationMethods : {}

    Server                        : AXXXX4
    Name                          : owa (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX4\owa (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/OWA
    ExternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/OWA
    InternalAuthenticationMethods : {Basic, Fba, Ntlm, WindowsIntegrated}
    BasicAuthentication           : True
    WindowsAuthentication         : True
    DigestAuthentication          : False
    FormsAuthentication           : True
    LiveIdAuthentication          : False
    ExternalAuthenticationMethods : {Fba}

    Server                        : AXXXX3
    Name                          : owa (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX3\owa (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/OWA
    ExternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/OWA
    InternalAuthenticationMethods : {Basic, Fba, Ntlm, WindowsIntegrated}
    BasicAuthentication           : True
    WindowsAuthentication         : True
    DigestAuthentication          : False
    FormsAuthentication           : True
    LiveIdAuthentication          : False
    ExternalAuthenticationMethods : {Fba}

    Server                        : AXXXX2
    Name                          : owa (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX2\owa (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/OWA
    ExternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/OWA
    InternalAuthenticationMethods : {Basic, Fba, Ntlm, WindowsIntegrated}
    BasicAuthentication           : True
    WindowsAuthentication         : True
    DigestAuthentication          : False
    FormsAuthentication           : True
    LiveIdAuthentication          : False
    ExternalAuthenticationMethods : {Fba}

    Server                        : AXXXX4
    Name                          : ecp (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX4\ecp (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/ECP
    ExternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/ECP
    InternalAuthenticationMethods : {Basic, Fba, Ntlm, WindowsIntegrated}
    BasicAuthentication           : True
    WindowsAuthentication         : True
    DigestAuthentication          : False
    FormsAuthentication           : True
    LiveIdAuthentication          : False
    ExternalAuthenticationMethods : {Fba}

    Server                        : AXXXX3
    Name                          : ecp (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX3\ecp (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/ECP
    ExternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/ECP
    InternalAuthenticationMethods : {Basic, Fba, Ntlm, WindowsIntegrated}
    BasicAuthentication           : True
    WindowsAuthentication         : True
    DigestAuthentication          : False
    FormsAuthentication           : True
    LiveIdAuthentication          : False
    ExternalAuthenticationMethods : {Fba}

    Server                        : AXXXX2
    Name                          : ecp (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX2\ecp (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/ECP
    ExternalUrl                   : https://wXXXXs.mydomain/ECP
    InternalAuthenticationMethods : {Basic, Fba, Ntlm, WindowsIntegrated}
    BasicAuthentication           : True
    WindowsAuthentication         : True
    DigestAuthentication          : False
    FormsAuthentication           : True
    LiveIdAuthentication          : False
    ExternalAuthenticationMethods : {Fba}

    Server                        : AXXXX4
    Name                          : Autodiscover (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX4\Autodiscover (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://autodiscover.myInternetDomain/autodiscover/autodiscover.xml
    ExternalUrl                   :
    InternalAuthenticationMethods : {Basic, Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
    ExternalAuthenticationMethods : {Basic, Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
    LiveIdSpNegoAuthentication    : False
    WSSecurityAuthentication      : True
    LiveIdBasicAuthentication     : False
    BasicAuthentication           : True
    DigestAuthentication          : False
    WindowsAuthentication         : True

    Server                        : AXXXX3
    Name                          : Autodiscover (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX3\Autodiscover (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://autodiscover.myInternetDomain/autodiscover/autodiscover.xml
    ExternalUrl                   :
    InternalAuthenticationMethods : {Basic, Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
    ExternalAuthenticationMethods : {Basic, Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
    LiveIdSpNegoAuthentication    : False
    WSSecurityAuthentication      : True
    LiveIdBasicAuthentication     : False
    BasicAuthentication           : True
    DigestAuthentication          : False
    WindowsAuthentication         : True

    Server                        : AXXXX2
    Name                          : Autodiscover (Default Web Site)
    Identity                      : AXXXX2\Autodiscover (Default Web Site)
    InternalUrl                   : https://autodiscover.myInternetDomain/autodiscover/autodiscover.xml
    ExternalUrl                   :
    InternalAuthenticationMethods : {Basic, Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
    ExternalAuthenticationMethods : {Basic, Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
    LiveIdSpNegoAuthentication    : False
    WSSecurityAuthentication      : True
    LiveIdBasicAuthentication     : False
    BasicAuthentication           : True
    DigestAuthentication          : False
    WindowsAuthentication         : True

    Name                           : AXXXX4
    Identity                       : AXXXX4
    AutoDiscoverServiceInternalUri : https://autodiscover.myInternetDomain/autodiscover/autodiscover.xml
    *authenti*                     :

    Name                           : AXXXX3
    Identity                       : AXXXX3
    AutoDiscoverServiceInternalUri : https://autodiscover.myInternetDomain/autodiscover/autodiscover.xml
    *authenti*                     :

    Name                           : AXXXX2
    Identity                       : AXXXX2
    AutoDiscoverServiceInternalUri : https://autodiscover.myInternetDomain/autodiscover/autodiscover.xml
    *authenti*                     :


    vendredi 24 octobre 2014 08:12
  • Pour /OWA et /ECP, vous ne devez pas activer WindowsIntegrated et Forms, vous devez choisir l'un des deux uniquement.

    Vous pouvez soit demander le formulaire, par exemple Forms + Basic, soit en intégré avec WI + Basic


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    vendredi 24 octobre 2014 08:31
    Modérateur
  • +1 avec Bruce pour la partie authentification qui semble être la conf par défaut.

    Avez vous essayé depuis une version ligth d'OWA si le comportement est le même?

    Si vous lancez un ExBPA y a t il des avertissements particuliers?

    Merci


    Hakim Taoussi - Consultant Exchange - http://exchangediscover.blogspot.fr

    vendredi 24 octobre 2014 09:04
  • J'ai corrigé l'authentification des 2 services sur les 3 serveurs + iisreset : toujours pareil.

    En OWA Light, le problème ne se produit pas dans le carnet d'adresse puisque les infos de disponibilités n'y sont pas affichées. Par contre, je ne peux pas créer de réunions.

    J'ai fait tourner l'EXBPA sur les 3 serveurs, à part les avertissements sur les drivers VMWare qui datent de plus de 2 ans et le SSL activé sur la racine du serveur WEB : RAS.

    J'ouvre bien le calendrier, je peux ouvrir une nouvelle réunion par contre, dès que je clique sur l'assistant de planification, j'obtiens ce message :

    An error occurred and your request couldn't be completed. If the problem continues, contact your helpdesk with this HTTP Status code: 500.
    Click here to continue working.
     
     Show details

    Request
    Url: https://a0XXX3.myDomain:443/owa/forms/basic/BasicCalendarItemSchedulingTab.aspx?ae=Item&t=IPM.Appointment&a=Schedule
    User: Moi
    EX Address: /o=xxxx/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=Moi
    SMTP Address: moi@myInternetDomain
    OWA version: 14.3.210.2
    Mailbox server: A0XXX4.myDomain

    Exception
    Exception type: System.Web.HttpException
    Exception message: Request timed out.

    Call stack

    No callstack available

    vendredi 24 octobre 2014 09:17
  • Comment avez-vous modifier l'authentification? Il faut le faire depuis Exchange (ECP ou EWS) et pas directement en IIS.


    Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr

    vendredi 24 octobre 2014 09:18
    Modérateur
  • J'ai fait les modif en powershell avec les commandes Set-OwaVirtualDirectory et Set-EcpVirtualDirectory.
    vendredi 24 octobre 2014 09:23
  • Bonjour, Frederic Chaussee,

     

    Est-ce que je peux vous demander de partager le contenu de vos fichiers logs IIS et HTTP via OneDrive?

    Je vous remercie par avance de votre retour.

    Cordialement,

    Téodora


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    vendredi 24 octobre 2014 13:46
  • Bonjour, Frederic Chaussee,

     

    Est-ce que le souci persiste?

    Merci de nous tenir au courant.

     

    Cordialement,

    Téodora


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    lundi 27 octobre 2014 07:19
  • Oui, le problème est toujours présent.

    Ci-dessous le lien vers le log http et les events IIS

    http://1drv.ms/1wBBuEb

    Cordialement,

    Frédéric.

    lundi 27 octobre 2014 08:07
  • Bonjour, Frédéric,

     

    Je vous remercie pour l'information complémentaire.

    Je crois que c'est un souci de performance, pouvez-vous vérifier l'état de votre RAM?

    Avez-vous créé un cas array?

    J'aurais besoin aussi des fichiers HTTP (  C:\Windows\System32\LogFiles\HTTPERR) et les fichiers IIS des 4-5 derniers jours ( il n'y a pas de message d'erreur 500 dans le log IIS d'aujourd'hui).

    Je vous remercie par avance de votre retour.

     

    Cordialement,

    Téodora



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    lundi 27 octobre 2014 11:45
  • Il s'agir d'une VM avec 32 Go de RAM + 32 Go de SWAP. Utilisation actuelle : 5,54 Go.

    J'ai rajouté les fichiers sur OneDrive.

    lundi 27 octobre 2014 12:29
  • Bonjour, Frédéric Chausee,

     

    Je vous remercie pour l'information fournie.

    Malheureusement, sans les fichiers logs HTTP je pourrai pas vous donner une solution définitive.

    Je transforme votre question en discussion générale pour augmenter la possibilité de recevoir une solution appropriée.

    Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire.

     

    Cordialement,

    Téodora


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    vendredi 31 octobre 2014 10:25
  • Au temps pour moi,

    J'ai oublié de partager ces fichiers : http://1drv.ms/1tZcGbr

    Cordialement,

    Frédéric.

    vendredi 31 octobre 2014 10:30