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Problème avec les infos de disponibilités en OWA

Discussion générale
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Bonjour,
Je suis en train d'installer une plateforme Exchange 2010 SP3 RU7 composée de 3 serveurs :
- 2 MBX/HUB/CAS
-1 HUB/CAS
Tout fonctionne parfaitement à l'exception de 2 choses :
En OWA, lorsque j'ouvre le carnet d'adresse, OWA tente de récupérer les infos de disponibilités de premier contact sur la liste (ce contact est dans mon organisation et sur mes propres serveurs) j'ai un petit message Chargement ... puis, au bout d'environ 1 minute, je reçois un message HTTP Time Out.
J'ai le même symptôme lors de la création d'une réunion.
Tout fonctionne parfaitement avec un client Outlook 2010 : carnet d'adresse en mode offline + réunion : Ok.
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ou aurais une idée pour m'aider à avancer?
Merci d'avance,
Frédéric.
- Type modifié Teodora Sharkova vendredi 31 octobre 2014 10:24 modification de thread en discussion
Toutes les réponses
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Bonjour,
Cela ne se produit pas sur la création de mails?
Il peut y avoir des problèmes de performance sur votre serveur, avez vous des informations pertinentes dans le journal des évènements?
Coté configuration, toutes les informations sur les URLs des services Exchange sont bien configurées et non pas changé depuis le passage au RU7 ?
Merci
Hakim Taoussi - Consultant Exchange - http://exchangediscover.blogspot.fr
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Bonjour Hakim,
Non, le problème ne se produit pas sur la création des mails.
Côté journaux d'évènements, même en poussant les logs au niveau max sur tous les services, rien de pertinent.
Côté performance : Les 3 serveurs sont des VMs 4 vCPU, 32 Go de mémoire hébergées sur des ESX dédiés pour le moment HP BL465c 2CPU*12 coeurs et 256 GO de mémoire, disque SAN. Je ne pense pas qu'il ait un pb de perf.
Côté configuration, c'est une nouvelle install complète en SP3 RU7 directe, l'infra n'a jamais été installée ni configurée avant. Quant à la configuration, oui, les URLs sont correctes.
Ci-dessous la conf des services :
Server : AXXXX4
Name : OAB (Default Web Site)
Identity : AXXXX4\OAB (Default Web Site)
InternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/OAB
ExternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/OAB
BasicAuthentication : False
WindowsAuthentication : True
InternalAuthenticationMethods : {WindowsIntegrated}
ExternalAuthenticationMethods : {WindowsIntegrated}
Server : AXXXX3
Name : OAB (Default Web Site)
Identity : AXXXX3\OAB (Default Web Site)
InternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/OAB
ExternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/OAB
BasicAuthentication : False
WindowsAuthentication : True
InternalAuthenticationMethods : {WindowsIntegrated}
ExternalAuthenticationMethods : {WindowsIntegrated}
Server : AXXXX2
Name : OAB (Default Web Site)
Identity : AXXXX2\OAB (Default Web Site)
InternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/OAB
ExternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/OAB
BasicAuthentication : False
WindowsAuthentication : True
InternalAuthenticationMethods : {WindowsIntegrated}
ExternalAuthenticationMethods : {WindowsIntegrated}
Server : AXXXX4
Name : EWS (Default Web Site)
Identity : AXXXX4\EWS (Default Web Site)
InternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/ews/exchange.asmx
ExternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/ews/exchange.asmx
CertificateAuthentication :
InternalAuthenticationMethods : {Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
ExternalAuthenticationMethods : {Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
LiveIdSpNegoAuthentication : False
WSSecurityAuthentication : True
LiveIdBasicAuthentication : False
BasicAuthentication : False
DigestAuthentication : False
WindowsAuthentication : True
Server : AXXXX3
Name : EWS (Default Web Site)
Identity : AXXXX3\EWS (Default Web Site)
InternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/ews/exchange.asmx
ExternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/ews/exchange.asmx
CertificateAuthentication :
InternalAuthenticationMethods : {Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
ExternalAuthenticationMethods : {Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
LiveIdSpNegoAuthentication : False
WSSecurityAuthentication : True
LiveIdBasicAuthentication : False
BasicAuthentication : False
DigestAuthentication : False
WindowsAuthentication : True
Server : AXXXX2
Name : EWS (Default Web Site)
Identity : AXXXX2\EWS (Default Web Site)
InternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/ews/exchange.asmx
ExternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/ews/exchange.asmx
CertificateAuthentication :
InternalAuthenticationMethods : {Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
ExternalAuthenticationMethods : {Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
LiveIdSpNegoAuthentication : False
WSSecurityAuthentication : True
LiveIdBasicAuthentication : False
BasicAuthentication : False
DigestAuthentication : False
WindowsAuthentication : True
Server : AXXXX4
Name : Microsoft-Server-ActiveSync (Default Web Site)
Identity : AXXXX4\Microsoft-Server-ActiveSync (Default Web Site)
InternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/Microsoft-Server-ActiveSync
ExternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/Microsoft-Server-ActiveSync
InternalAuthenticationMethods : {}
ExternalAuthenticationMethods : {}
Server : AXXXX3
Name : Microsoft-Server-ActiveSync (Default Web Site)
Identity : AXXXX3\Microsoft-Server-ActiveSync (Default Web Site)
InternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/Microsoft-Server-ActiveSync
ExternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/Microsoft-Server-ActiveSync
InternalAuthenticationMethods : {}
ExternalAuthenticationMethods : {}
Server : AXXXX2
Name : Microsoft-Server-ActiveSync (Default Web Site)
Identity : AXXXX2\Microsoft-Server-ActiveSync (Default Web Site)
InternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/Microsoft-Server-ActiveSync
ExternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/Microsoft-Server-ActiveSync
InternalAuthenticationMethods : {}
ExternalAuthenticationMethods : {}
Server : AXXXX4
Name : owa (Default Web Site)
Identity : AXXXX4\owa (Default Web Site)
InternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/OWA
ExternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/OWA
InternalAuthenticationMethods : {Basic, Fba, Ntlm, WindowsIntegrated}
BasicAuthentication : True
WindowsAuthentication : True
DigestAuthentication : False
FormsAuthentication : True
LiveIdAuthentication : False
ExternalAuthenticationMethods : {Fba}
Server : AXXXX3
Name : owa (Default Web Site)
Identity : AXXXX3\owa (Default Web Site)
InternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/OWA
ExternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/OWA
InternalAuthenticationMethods : {Basic, Fba, Ntlm, WindowsIntegrated}
BasicAuthentication : True
WindowsAuthentication : True
DigestAuthentication : False
FormsAuthentication : True
LiveIdAuthentication : False
ExternalAuthenticationMethods : {Fba}
Server : AXXXX2
Name : owa (Default Web Site)
Identity : AXXXX2\owa (Default Web Site)
InternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/OWA
ExternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/OWA
InternalAuthenticationMethods : {Basic, Fba, Ntlm, WindowsIntegrated}
BasicAuthentication : True
WindowsAuthentication : True
DigestAuthentication : False
FormsAuthentication : True
LiveIdAuthentication : False
ExternalAuthenticationMethods : {Fba}
Server : AXXXX4
Name : ecp (Default Web Site)
Identity : AXXXX4\ecp (Default Web Site)
InternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/ECP
ExternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/ECP
InternalAuthenticationMethods : {Basic, Fba, Ntlm, WindowsIntegrated}
BasicAuthentication : True
WindowsAuthentication : True
DigestAuthentication : False
FormsAuthentication : True
LiveIdAuthentication : False
ExternalAuthenticationMethods : {Fba}
Server : AXXXX3
Name : ecp (Default Web Site)
Identity : AXXXX3\ecp (Default Web Site)
InternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/ECP
ExternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/ECP
InternalAuthenticationMethods : {Basic, Fba, Ntlm, WindowsIntegrated}
BasicAuthentication : True
WindowsAuthentication : True
DigestAuthentication : False
FormsAuthentication : True
LiveIdAuthentication : False
ExternalAuthenticationMethods : {Fba}
Server : AXXXX2
Name : ecp (Default Web Site)
Identity : AXXXX2\ecp (Default Web Site)
InternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/ECP
ExternalUrl : https://wXXXXs.mydomain/ECP
InternalAuthenticationMethods : {Basic, Fba, Ntlm, WindowsIntegrated}
BasicAuthentication : True
WindowsAuthentication : True
DigestAuthentication : False
FormsAuthentication : True
LiveIdAuthentication : False
ExternalAuthenticationMethods : {Fba}
Server : AXXXX4
Name : Autodiscover (Default Web Site)
Identity : AXXXX4\Autodiscover (Default Web Site)
InternalUrl : https://autodiscover.myInternetDomain/autodiscover/autodiscover.xml
ExternalUrl :
InternalAuthenticationMethods : {Basic, Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
ExternalAuthenticationMethods : {Basic, Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
LiveIdSpNegoAuthentication : False
WSSecurityAuthentication : True
LiveIdBasicAuthentication : False
BasicAuthentication : True
DigestAuthentication : False
WindowsAuthentication : True
Server : AXXXX3
Name : Autodiscover (Default Web Site)
Identity : AXXXX3\Autodiscover (Default Web Site)
InternalUrl : https://autodiscover.myInternetDomain/autodiscover/autodiscover.xml
ExternalUrl :
InternalAuthenticationMethods : {Basic, Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
ExternalAuthenticationMethods : {Basic, Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
LiveIdSpNegoAuthentication : False
WSSecurityAuthentication : True
LiveIdBasicAuthentication : False
BasicAuthentication : True
DigestAuthentication : False
WindowsAuthentication : True
Server : AXXXX2
Name : Autodiscover (Default Web Site)
Identity : AXXXX2\Autodiscover (Default Web Site)
InternalUrl : https://autodiscover.myInternetDomain/autodiscover/autodiscover.xml
ExternalUrl :
InternalAuthenticationMethods : {Basic, Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
ExternalAuthenticationMethods : {Basic, Ntlm, WindowsIntegrated, WSSecurity}
LiveIdSpNegoAuthentication : False
WSSecurityAuthentication : True
LiveIdBasicAuthentication : False
BasicAuthentication : True
DigestAuthentication : False
WindowsAuthentication : True
Name : AXXXX4
Identity : AXXXX4
AutoDiscoverServiceInternalUri : https://autodiscover.myInternetDomain/autodiscover/autodiscover.xml
*authenti* :
Name : AXXXX3
Identity : AXXXX3
AutoDiscoverServiceInternalUri : https://autodiscover.myInternetDomain/autodiscover/autodiscover.xml
*authenti* :
Name : AXXXX2
Identity : AXXXX2
AutoDiscoverServiceInternalUri : https://autodiscover.myInternetDomain/autodiscover/autodiscover.xml
*authenti* :
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Pour /OWA et /ECP, vous ne devez pas activer WindowsIntegrated et Forms, vous devez choisir l'un des deux uniquement.
Vous pouvez soit demander le formulaire, par exemple Forms + Basic, soit en intégré avec WI + Basic
Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr
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+1 avec Bruce pour la partie authentification qui semble être la conf par défaut.
Avez vous essayé depuis une version ligth d'OWA si le comportement est le même?
Si vous lancez un ExBPA y a t il des avertissements particuliers?
Merci
Hakim Taoussi - Consultant Exchange - http://exchangediscover.blogspot.fr
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J'ai corrigé l'authentification des 2 services sur les 3 serveurs + iisreset : toujours pareil.
En OWA Light, le problème ne se produit pas dans le carnet d'adresse puisque les infos de disponibilités n'y sont pas affichées. Par contre, je ne peux pas créer de réunions.
J'ai fait tourner l'EXBPA sur les 3 serveurs, à part les avertissements sur les drivers VMWare qui datent de plus de 2 ans et le SSL activé sur la racine du serveur WEB : RAS.
J'ouvre bien le calendrier, je peux ouvrir une nouvelle réunion par contre, dès que je clique sur l'assistant de planification, j'obtiens ce message :
An error occurred and your request couldn't be completed. If the problem continues, contact your helpdesk with this HTTP Status code: 500.
Click here to continue working.
Show details
Request
Url: https://a0XXX3.myDomain:443/owa/forms/basic/BasicCalendarItemSchedulingTab.aspx?ae=Item&t=IPM.Appointment&a=Schedule
User: Moi
EX Address: /o=xxxx/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=Moi
SMTP Address: moi@myInternetDomain
OWA version: 14.3.210.2
Mailbox server: A0XXX4.myDomain
Exception
Exception type: System.Web.HttpException
Exception message: Request timed out.
Call stack
No callstack available
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Bonjour, Frederic Chaussee,
Est-ce que je peux vous demander de partager le contenu de vos fichiers logs IIS et HTTP via OneDrive?
Je vous remercie par avance de votre retour.
Cordialement,
Téodora
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Bonjour, Frederic Chaussee,
Est-ce que le souci persiste?
Merci de nous tenir au courant.
Cordialement,
Téodora
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Bonjour, Frédéric,
Je vous remercie pour l'information complémentaire.
Je crois que c'est un souci de performance, pouvez-vous vérifier l'état de votre RAM?
Avez-vous créé un cas array?
J'aurais besoin aussi des fichiers HTTP ( C:\Windows\System32\LogFiles\HTTPERR) et les fichiers IIS des 4-5 derniers jours ( il n'y a pas de message d'erreur 500 dans le log IIS d'aujourd'hui).
Je vous remercie par avance de votre retour.
Cordialement,
Téodora
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Bonjour, Frédéric Chausee,
Je vous remercie pour l'information fournie.
Malheureusement, sans les fichiers logs HTTP je pourrai pas vous donner une solution définitive.
Je transforme votre question en discussion générale pour augmenter la possibilité de recevoir une solution appropriée.
Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Téodora
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