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Problème de lecteur de dvd sous windows 7 x64 - lecteur absent ou n'est pas reconnu, code d'erreur 39

Question
-
voilà j'ai un soucis avec mon lecteur de DVD. Il apparait bien sur le gestionnaire de pèriphérique. mais il y a un code 39 qui dit que le pilote ne fonctionne pas bien. J'ai tout essayé entre le support HP et le support Windows , même l'aide automatisé par pro fix , mais rien ni fait que faire? Merci.
- Modifié Dan BajenaruMicrosoft employee vendredi 19 octobre 2012 10:16 titre
mardi 16 octobre 2012 15:14
Réponses
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Bonjour,
Lance l'éditeur de registre RegEdit, puis ouvre la clé
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Supprime les valeurs Upperfilters et LowerFilters si elles existent
Redémarre WindowsCordialement
Aski - MVP Windows Expert-Consumer
Forum_Aski- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee vendredi 19 octobre 2012 10:14
mercredi 17 octobre 2012 12:03 -
Bonjour,
Lance l'éditeur de registre RegEdit, puis ouvre la clé
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Supprime les valeurs Upperfilters et LowerFilters si elles existent
Redémarre Windows
Cordialement
Aski - MVP Windows Expert-Consumer
Forum_AskiBonjour,
ou automatiquement avec les fix suivants:
essayez d'abord ce fix:
http://support.microsoft.com/kb/982116
sinon celui-là:
http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/fr
Cordialement.
- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee vendredi 19 octobre 2012 10:14
jeudi 18 octobre 2012 14:04
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Bonjour,
Lance l'éditeur de registre RegEdit, puis ouvre la clé
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Supprime les valeurs Upperfilters et LowerFilters si elles existent
Redémarre WindowsCordialement
Aski - MVP Windows Expert-Consumer
Forum_Aski- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee vendredi 19 octobre 2012 10:14
mercredi 17 octobre 2012 12:03 -
Bonjour,
Avez-vous suivi les conseils proposés par Aski?
Cordialement,
Dan
Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.- Modifié Dan BajenaruMicrosoft employee jeudi 18 octobre 2012 09:06 mise en page
jeudi 18 octobre 2012 09:05 -
Bonjour,
Lance l'éditeur de registre RegEdit, puis ouvre la clé
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Supprime les valeurs Upperfilters et LowerFilters si elles existent
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Cordialement
Aski - MVP Windows Expert-Consumer
Forum_AskiBonjour,
ou automatiquement avec les fix suivants:
essayez d'abord ce fix:
http://support.microsoft.com/kb/982116
sinon celui-là:
http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/fr
Cordialement.
- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee vendredi 19 octobre 2012 10:14
jeudi 18 octobre 2012 14:04