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Problème de synchro dossiers IMAP Outlook 2013

Question
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Bonjour, nous rencontrons d'énormes soucis chez nos clients par rapport à Outlook 2013 avec des comptes IMAP. Au bout d'un moment, plus aucun mail n'arrive dans la boîte de réception mais on les retrouve bien dans les dossiers stockés sur le serveur, plus rien n'est synchronisé. Il faut a priori supprimer le compte pour le recréer, ce qui est assez pénible. J'ai vu dans d'autres forums techniques qu'il suffit de supprimer les abonnements aux dossiers puis de les recréer mais dans notre cas cela n'a aucun effet. Comment contourner définitivement ce problème?
fabidu67
- Déplacé Dan BajenaruMicrosoft employee mardi 17 décembre 2013 10:22 déplacé vers le forum approprié
Réponses
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Il serait dans ce cas plus simple de poser la question soit au support Orange, ou dans les forums consacrés à Outlook.
Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr
- Marqué comme réponse Florin Ciuca mardi 7 janvier 2014 08:42
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Bonjour
Avez vous activez les logs et si oui y a t il des informations que vous pourriez partager afin de comprendre le problème?
Pour activer les logs: http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/aa997690(v=exchg.150).aspx
Hakim Taoussi
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Il serait dans ce cas plus simple de poser la question soit au support Orange, ou dans les forums consacrés à Outlook.
Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr
- Marqué comme réponse Florin Ciuca mardi 7 janvier 2014 08:42
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Bonjour,
Je rencontre le même problème que vous avec OUTLOOK 2013 et mon compte email gmail. Moi aussi je synchronise "à la main", uniquement ma boite de réception car si on lance un envoyer/recevoir ça rame.
De plus, je classe mes emails dans des dossiers sous outlook. Comme je suis en IMAP, ces dossiers sont automatiquement créé dans mon compte gmail. MAIS lorsque je classe mes emails dans outlook, certains restent dans outlook et ne sont pas dans gmail, d'autres se retrouvent dans gmail (mais plus dans outlook) et d'autres enfin sont bien dans les 2 (comme cela devrait etre).
C'est un cauchemar, est-ce que quelqu'un sait comment synchroniser proprement Outlook 2013 avec une boite email en IMAP, svp?
Ca changera vraiment mon quotidien car je l'utilise pour le travail.
Mille mercis d'avance,
Emilie
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Il n'est jamais trop tard pour donner une piste de solution.
Pour ce qui me concerne je rencontrais avec Outlook 2013 des problèmes de synchro IMAP ou parfois des délais de plusieurs heures pour simplement lire un nouveau message jusqu'à ce que...je désactive le complément antivirus (J'utilise AVG Internet Security)...
La faute a l'antivirus donc et pas à Outlook 2013.- Modifié Isabelle LE TRONG mardi 18 novembre 2014 00:21
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La solution? Passer sous Exchange ou O365 ^^
Plus sérieusement, ce forum est consacré à Exchange, Outlook n'est qu'un sujet périphérique, surtout pour la partie IMAP. Vous aurez plus d'aide sur les forums consacrés à Office ou Outlook.
Bruce Jourdain de Coutance - Consultant MVP Exchange http://blog.brucejdc.fr