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code 43 imprimante RRS feed

  • Question

  • bonjour je ne parviens pas a faire reconnaitre ma nouvelle imprimante ( hp c6380). a chaque fois que je branche le cable usb ca me marque periphérique inconnu, en essayant d'installer manuellement le drivers en pointant sur le cd rom ca m'ecrit periphérique a rencontré un probleme code 43. quelqu'un aurai une solution a me proposer je ne comprend pas mon ancienne imprimante de la meme marque beaucoup plus ancienne fonctionnai parfaitement.
    lundi 20 juillet 2009 12:46

Réponses

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Tu as vérifié que le CD fourni est bien compatible Vista ?
    Tu peux télécharger les pilotes pour ta c6380 sur le support HP :

    Tu suis bien la procédure indiquée par HP pour installer ton imprimante ?
    http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01546296.pdf
    c'est-à-dire ne connecter l'imprimante que quand l'assistant d'installation le demande.

    Pour info, pour mon HP c6310, j'ai été dans l'obligation de suivre cette procédure
    http://www.chantal11.com/2009/05/forcer-installation-pilote-ou-application-sous-windows-7/
    pour l'installer sous Windows 7.

    @+
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    lundi 20 juillet 2009 13:03
  • bonjour merci pour votre reponse. en fait j'ai deja essayé en mode compatibilité vista ou meme xp mais j'arrive toujours au moment ou il me demande de brancher l'imprimante ce que je fait mais rien ne se passe periphérique inconnu
    lundi 20 juillet 2009 13:18
  • Bonjour,

    Désinstalle tout ce qui ce serait déjà installé sur ton système pour cette imprimante et procède à un nettoyage de disque avec l'outil intégré à Windows ou avec CCleaner.

    Redémarre le PC et recommence l'installation en faisant un clic-droit sur l'exe de ton fichier d'installation téléchargé et tu sélectionnes Troubleshoot compatibility et tu suis la procédure indiquée plus haut.
    Chez moi non plus le mode de compatibilité simple n'avait pas suffit.

    Teste aussi l'installation en changeant de port USB sur ton PC.

    @+

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    lundi 20 juillet 2009 13:43
  • Re,

    Regarde aussi dans ce topic :
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/win7fr/thread/1ec042b0-082e-413c-baaa-e8e0748d12a1

    Problème résolu grâce au lien suivant...après moultes recherches.
    Si cela peut aider ... le lien est :
    http://www.hotline-pc.org/usb.htm



    @+
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    lundi 20 juillet 2009 13:51
  • non rien a faire j'ai desinstallé et réinstallé dans tout les sens possible rien a faire
    lundi 20 juillet 2009 15:36
  • Bonjour,

    Tu as regardé le lien indiqué et la solution donnée pour le code 43 ?
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/win7fr/thread/1ec042b0-082e-413c-baaa-e8e0748d12a1

    Tes drivers sont-ils à jour ?
    Fais une détection en ligne avec l'outil Ma-Config :
    http://www.ma-config.com/
    et mets à jour tout ce qui l'être.

    @+
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    lundi 20 juillet 2009 15:46
  • dsl je vois pas la solution donné pour le code 43
    mardi 21 juillet 2009 18:49
  • Bonsoir,

    Guy.34970 signalait que pour son problème "USB non reconnu (code 43)" il avait trouvé une solution sur cette page :

    http://www.hotline-pc.org/usb.htm

    Certes pour lui l'erreur arrivait après une période d'inactivité, mais c'est bien le même code 43 sur un USB.
    Donc tu devrais voir les différentes solutions proposées sur cette page.

    @+
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    mardi 21 juillet 2009 19:10
  • deja essayé ca na rien donné
    mardi 21 juillet 2009 19:14
  • merci quand meme pour le coup de main je continu mes recherche en esperant ne pas avoir besoin de repasser sur xp a cause d'une imprimante
    mardi 21 juillet 2009 19:53
  • Bonsoir,

    Tu as bien essayé un autre port USB ?

    Tu devrais peut-être tout reprendre depuis le début pour installer cette imprimante.
    Mais bien nettoyer tes diverses tentatives auparavant avec CCleaner par exemple.

    Tu utilises l'outil Ma-Config pour mettre à jour tout ce qu'il y a à mettre à jour sur ton système :
    http://www.ma-config.com/

    Puis tu redémarres le PC et tu recommences l'installation du logiciel HP et tu ne connectes ton imprimante, que quand l'assistant le demande.

    Désactive toute protection résidente afin qu'il n'y ait pas d'interférence sur l'installation.

    @+
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    mardi 21 juillet 2009 21:12
  • apres avoir essayé tout ce qui etait possible d'essayé et mis ajour tout ce qui pouvait l'etre,rien na fonctionné. j'ai essayé une chose toute bete supprimer ma rallonge usb de 2,50 m pour faire mon installation et la miracle ca marche. en temp normal faut pas depasser 5 m de cable usb la je ni arrive meme pas en cumulant la rallonge + le cable. enfin bref ca fonctionne maintenant peut me connecter en wifi. merci pour votre aide quand meme

    mercredi 22 juillet 2009 00:02
  • Bonjour,

    Contente pour toi.
    Quelquefois c'est un truc tout bête qui fait échouer l'installation.
    Mais tu n'avais pas précisé qu'il y avait une rallonge USB en sus.
    Les installations en direct pour les imprimantes sont à priviligier (je ne sais pas pour les autres imprimantes, mais pour les HP, oui).

    Bonne impression alors,

    @+
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    mercredi 22 juillet 2009 07:15