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Lenteur a la premiere connection RDP sur Microsoft Windows server 2012R2 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    J'ai un problème récurent sur plusieurs Microsoft Windows server 2012R2.

    Le service remote dektop fonctionne parfaitement aucune erreur n’apparait mais la première connexion prend environ 30 seconde avant de m'amener sur le bureau, je m'explique, la connexion se fait immédiatement, j'ai bien le fond bleu avec écrit bienvenue et les petit point qui tourne, ça reste comme ça une trentaine de seconde avant d'ouvrir le bureau. si je me déconnecte de la session ouverte et que je me reconnecte quelques minutes plus tard la connexion ce fait immédiatement et le chargement du bureau est instantané, j'ai ce comportement quelque soit l'utilisateur.

    Si quelqu'un a une piste je suis preneur.

    vendredi 6 février 2015 13:11

Réponses

  • Bonjour,

    J'ai finalement solutionner mon problème.

    C'etait bien ces 3 erreurs la source du problème

    Le service Service d’énumération de périphériques de carte à puce n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
    Le service n’a pas répondu assez vite à la demande de lancement ou de contrôle.

    Le dépassement de délai (30000 millisecondes) a été atteint lors de l’attente de la réponse transactionnelle du service ScDeviceEnum.

    Le dépassement de délai (30000 millisecondes) a été atteint lors de l’attente de la réponsetransactionnelle du service UmRdpService.

    La solution réside dans la désactivation du "Service d’énumération de périphériques de carte à puce"

    une fois ce service désactivé les longueur d’accès a la session disparaisse complétement.

    En espérant que ça serve a d'autre.


    • Modifié Orion2K vendredi 13 février 2015 13:23
    • Marqué comme réponse Boris Ivanov lundi 16 février 2015 10:00
    vendredi 13 février 2015 13:23

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Est-ce que la session est bien fermé à chaque fois?

    J'ai l'impression que la première connexion est longue car la session est fermé. Il doit donc récupérer les GPO, configurer le bureau etc. Par contre les suivantes sont rapide car la session est déjà ouverte.

    Afin de tester, pouvez-vous vous connecter à une machine ou l'ouverture de session est rapide, et faire un Log Off. Reconnectez-vous. Normalement l'ouverture de session sera plus longue.

    Aucun problème de connexion avec l'AD?


    Cordialement,

    Mickaël LOPES

    Blog : http://lopes.im 

      

    vendredi 6 février 2015 13:57
  • Bonjour Mickaël,

    La session fermé ou pas ça ne change rien. ce délais d'ouverture ne se fait qu'a la première connexion.si je me déconnecte puis me reconnecte immédiatement en faisant logoff aucun problème de délais d'ouverture. Par contre si j’attends plusieurs heures pour me reconnecter j'ai a nouveau ce comportement.J'ai ce problème en réseau local ou par le biais d'internet. une fois connecter sur le bureau aucun problème de rapidité d’exécution.

    Aucun problème avec l'AD ni de comportement ni de réplication ni dans les log.

    vendredi 6 février 2015 14:11
  • As-tu essayé cette technique?

    Use notepad to edit the .rdp file and add the following:

    enablecredsspsupport:i:0

    Here's a link explaing RDP Settings for Remote Desktop Services include the enablecredsspsupport command:  http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff393699(WS.10).aspx

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/b8e58d83-3178-4490-b4f4-1c6e5542c39a/rdp-slow-initial-connection

    Mais effectivement, je n'ai pas le soucis de mon coté...


    Cordialement,

    Mickaël LOPES

    Blog : http://lopes.im 

      

    vendredi 6 février 2015 15:49
  • Si j'active enablecredsspsupport:i:0

    le serveur refuse simplement la connection.

    vendredi 6 février 2015 15:55
  • Bonjour,

    à quel message est associé la lenteur ?

    je m'explique, lorsque vous obtenez le fond bleu avec les points qui tournent, quel est le message associé ?

    Cordialement,


    Yohan LEFEVRE - MCTS / MCP

    vendredi 6 février 2015 18:26
  • Bonjour,

    Le message est juste bienvenue pendant une trentaine de seconde.

    lundi 9 février 2015 14:09
  • Bonjour,

    Il serait idéal de consulter les eventlogs Application & System sur le serveur RDS.

    peut-être un problème de DNS ? il serait intéressant de regarder les eventlogs DNS également.

    pouvez-vous nous spécifier les erreurs qui remontent ?


    Yohan LEFEVRE - MCTS / MCP

    lundi 9 février 2015 14:13
  • J'ai ces 3 erreur, au moment de la connexion et 30000 ms correspond bine a mes 30 secondes.

    Le service Service d’énumération de périphériques de carte à puce n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
    Le service n’a pas répondu assez vite à la demande de lancement ou de contrôle.

    Le dépassement de délai (30000 millisecondes) a été atteint lors de l’attente de la réponse transactionnelle du service ScDeviceEnum.

    Le dépassement de délai (30000 millisecondes) a été atteint lors de l’attente de la réponse transactionnelle du service UmRdpService.

    lundi 9 février 2015 14:21
  • http://computerstepbystep.com/remote_desktop_services_usermode_port_redirector_service.html

    pourriez-vous regarder le workaround proposé sur le site ci-dessus ?

    en espérant que cela résolve votre problème.


    Yohan LEFEVRE - MCTS / MCP

    lundi 9 février 2015 14:25
  • également le KB2488754 est il installé sur votre serveur RDS ? 

    Yohan LEFEVRE - MCTS / MCP

    lundi 9 février 2015 14:26
  • C'est un server 2012R2 non ce le kb2488754 n'est pas present pourtant l'os est uptodate.
    lundi 9 février 2015 14:31
  • cela dit je ne suis pas du tout sur que ces erreurs releve de mon probleme de lenteur a la connexion. puisque aujourd'hui je n'ai pas rencontrer le probleme... et ces 3 erreur date d'aujourd'hui.


    • Modifié Orion2K lundi 9 février 2015 14:39
    lundi 9 février 2015 14:37
  • Cela me semblait cohérent du fait de l'attente des 30 secondes. Donc le syndrome est intermittent ? 

    Yohan LEFEVRE - MCTS / MCP

    lundi 9 février 2015 14:45
  • suffit qu'un de mes collegues se soit connecté ce matin avant moi sur le serveur en admin et c'est lui qui a attendu 30secondes. ca ne le fait qu'une fois par jours apperement.
    lundi 9 février 2015 14:48
  • et si vous tentez une fermeture de session complète (pas juste couper la sessionà, et réouverture ? avez-vous le même symptôme ?

    Yohan LEFEVRE - MCTS / MCP

    lundi 9 février 2015 14:49
  • non qu'a la premiere connexion. que la session est ete fermer completement ou juste deconnecteé
    lundi 9 février 2015 14:50
  • Bonjour,

    J'ai finalement solutionner mon problème.

    C'etait bien ces 3 erreurs la source du problème

    Le service Service d’énumération de périphériques de carte à puce n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
    Le service n’a pas répondu assez vite à la demande de lancement ou de contrôle.

    Le dépassement de délai (30000 millisecondes) a été atteint lors de l’attente de la réponse transactionnelle du service ScDeviceEnum.

    Le dépassement de délai (30000 millisecondes) a été atteint lors de l’attente de la réponsetransactionnelle du service UmRdpService.

    La solution réside dans la désactivation du "Service d’énumération de périphériques de carte à puce"

    une fois ce service désactivé les longueur d’accès a la session disparaisse complétement.

    En espérant que ça serve a d'autre.


    • Modifié Orion2K vendredi 13 février 2015 13:23
    • Marqué comme réponse Boris Ivanov lundi 16 février 2015 10:00
    vendredi 13 février 2015 13:23
  • Content d'avoir pu vous aider,

    Cordialement,


    Yohan LEFEVRE - MCTS / MCP

    vendredi 13 février 2015 13:28