Bonjour,
Pouvez vous mettre à jour votre lecteur ?
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/14209/get-windows-media-player
Sinon, peut être qu'il vous faut télécharger la mise à jour des codecs que vous utilisez ?
A une époque, je sais que k-lite était très bienhttps://www.codecguide.com/download_kl.htm
Sinon, vous pouvez également essayer avec VLC pour voir si vous rencontrez le même problème
http://www.videolan.org/vlc/index.fr.html
Merci de marquer comme réponse les sujets qui vous ont permi d'avancer afin que cela puisse être bénéfique aux personnes qui rencontrent le même problème.