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pas de mises a jour possible avec antivirus sous vista

Question
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je travaille sous vista depuis 2mois (dur dur) ,norton qui etait en essai a expire ,j'essaye donc d'installer 1 nouvel antivirus (bitdefender) compatible et achete ,j'ai bien respecter toute l'installation (desactiver windows defender .....) impossible de me connecter pour mettre a jour le produit ou pour m'enregistrer. ma connexion est bonne ( routeur + sans fil wifi) j'ai essayer d'autre antivirus telecharger j ai le meme probleme . le centre de securite m'affiche qu il na pas approuve ce programme car son identite n'a pas pu etre verifier,par contre quand j'essaie de faire la mise a jour a partir de bitdefender cela m'affiche "connexion impossible "alors que je suis connecter .
je tourne en rond depuis 2 semaines je n'ai pas envie d'emmener mon unite centrale pour installer un antivirus (encore payer ) .je vous remercie de m'aider si c possible .je galere trop comme pas mal de monde avec vista apparement.merci
patachoujeudi 2 avril 2009 12:11
Réponses
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Bonjour,
Verifiez dans l’article http://windowshelp.microsoft.com/Windows/fr-FR/Help/c5e78ee2-b00a-444d-8c57-e29bda8768a81036.mspx la section sur « Protection contre les programmes malveillants » :
Pour installer ou mettre à jour un logiciel de protection contre les programmes malveillants
1. Pour ouvrir le Centre de sécurité, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Sécurité, puis sur Centre de sécurité.
2. Cliquez sur Protection contre les programmes malveillants, cliquez sur le bouton situé sous Protection antivirus ou Protection contre les logiciels espions et autres programmes malveillants, puis choisissez l'option souhaitée.
RemarqueWindows ne détecte pas tous les antivirus et logiciels anti-espions. Si vous êtes certain que des logiciels de protection contre les programmes malveillants sont installés, activés et à jour, vous pouvez cliquer sur J'ai un antivirus que je contrôlerai moi-même ou sur J'ai un logiciel anti-espion que je contrôlerai moi-même pour ne plus recevoir de notifications du Centre de sécurité sur les logiciels de protection contre les programmes malveillants. Avec cette méthode, Windows ne surveille pas le statut du logiciel de protection contre les programmes malveillants ou ne vous avertit pas si le logiciel est désactivé.
Cordialement,
Roxana Panait, MSFT- Marqué comme réponse Roxana PANAITMicrosoft employee mercredi 8 juillet 2009 07:56
vendredi 12 juin 2009 10:07 -
bonsoir,
as-tu désinstallé Norton AVANT d'installer BIT DEFENDER?
il est possible que certains réglages effectués dans norton 360/Securtiy bloquent BIt defender...
sinon il faudra desinstaller bit defender, désinstaller Norton, puis passer un petit coup de CCLEANER....
ensuite tu redémarres, puis tu installes de nouveau Bit Defender selon la procédure.
tiens nous informés,
cordialement,
PierrE.
Http://www.redkaffe.com - Recherche poste Consultant/Formateur en region PACA ou IDF- Proposé comme réponse Pierre JOUBERT lundi 15 juin 2009 19:01
- Marqué comme réponse Roxana PANAITMicrosoft employee mercredi 8 juillet 2009 07:56
vendredi 12 juin 2009 19:17
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Bonjour,
Verifiez dans l’article http://windowshelp.microsoft.com/Windows/fr-FR/Help/c5e78ee2-b00a-444d-8c57-e29bda8768a81036.mspx la section sur « Protection contre les programmes malveillants » :
Pour installer ou mettre à jour un logiciel de protection contre les programmes malveillants
1. Pour ouvrir le Centre de sécurité, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Sécurité, puis sur Centre de sécurité.
2. Cliquez sur Protection contre les programmes malveillants, cliquez sur le bouton situé sous Protection antivirus ou Protection contre les logiciels espions et autres programmes malveillants, puis choisissez l'option souhaitée.
RemarqueWindows ne détecte pas tous les antivirus et logiciels anti-espions. Si vous êtes certain que des logiciels de protection contre les programmes malveillants sont installés, activés et à jour, vous pouvez cliquer sur J'ai un antivirus que je contrôlerai moi-même ou sur J'ai un logiciel anti-espion que je contrôlerai moi-même pour ne plus recevoir de notifications du Centre de sécurité sur les logiciels de protection contre les programmes malveillants. Avec cette méthode, Windows ne surveille pas le statut du logiciel de protection contre les programmes malveillants ou ne vous avertit pas si le logiciel est désactivé.
Cordialement,
Roxana Panait, MSFT- Marqué comme réponse Roxana PANAITMicrosoft employee mercredi 8 juillet 2009 07:56
vendredi 12 juin 2009 10:07 -
bonsoir,
as-tu désinstallé Norton AVANT d'installer BIT DEFENDER?
il est possible que certains réglages effectués dans norton 360/Securtiy bloquent BIt defender...
sinon il faudra desinstaller bit defender, désinstaller Norton, puis passer un petit coup de CCLEANER....
ensuite tu redémarres, puis tu installes de nouveau Bit Defender selon la procédure.
tiens nous informés,
cordialement,
PierrE.
Http://www.redkaffe.com - Recherche poste Consultant/Formateur en region PACA ou IDF- Proposé comme réponse Pierre JOUBERT lundi 15 juin 2009 19:01
- Marqué comme réponse Roxana PANAITMicrosoft employee mercredi 8 juillet 2009 07:56
vendredi 12 juin 2009 19:17