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Déplacement de mails impossible dans Outlook 2013

Question
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Bonjour,
Depuis peut, un client n'arrive plus à déplacer des mails du dossier "Boîte de réception" dans un sous dossier.Nous pouvons le sélectionner, glisser, déposer mais le mail reste toujours dans le dossier "Boîte de réception"
Ce qui est étrange, c'est que cela fonctionnait parfaitement en début de semaine.Merci pour votre feedback
- Déplacé Teodora Sharkova vendredi 17 avril 2015 13:22 Déplacé du forum Windows 7
Réponses
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Bonjour, soluware_jb,
Avez-vous essayé de recréer le profil d'utilisateur?
Adding/Recreating a Mail Profile
Je vous remercie par avance de votre retour.Cordialement,
TéodoraVotez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.
- Proposé comme réponse Teodora Sharkova mercredi 22 avril 2015 12:46
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova jeudi 23 avril 2015 09:10
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Bonjour, soluware_jb,
Avez-vous essayé de recréer le profil d'utilisateur?
Adding/Recreating a Mail Profile
Je vous remercie par avance de votre retour.Cordialement,
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- Proposé comme réponse Teodora Sharkova mercredi 22 avril 2015 12:46
- Marqué comme réponse Teodora Sharkova jeudi 23 avril 2015 09:10
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