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Connexion impossible entre Outlook 2007 sur Windows XP et Serveur Exchange 2013 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    depuis quelques temps certains utilisateurs de mon entreprise ne peuvent plus se connecter à notre serveur Exchange, alors que cela fonctionne très bien chez d'autres.

    Les postes qui posent problème sont tous en Windows XP SP3 avec des Outlook 2007.

    Le serveur Exchange 2013 est en CU3.

    Avez vous des idées pour régler mon problème ?

    Merci de vos réponses.




    • Modifié MiNADAL lundi 27 janvier 2014 16:49
    lundi 27 janvier 2014 16:48

Réponses

  • Bonsoir

    Pour Outlook 2010 le SP1 est obligatoire avec le CU de novembre 2012 (http://support.microsoft.com/kb/2687623/fr)

    De plus pouvez vous vérifier le niveau de NTLM sur les postes XP. La valeur doit être entre 2 ou 3.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Lsa
    Dword: Lmcompatibilitylevel

    Valeur: 3 (hexadecimal)
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\Lsa
    Dword: Lmcompatibilitylevel

    Valeur: 3 (hexadecimal)


    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
    Dword: Lmcompatibilitylevel

    Valeur: 3 (hexadecimal)

    Ensuite coté Exchange 2013 : quel certificat utilisez vous? wildcard ?

    Si vous faites un Get-OutlookProvider quelle valeur est présent pour CertPrincipalName

    Merci


    Hakim Taoussi

    mercredi 29 janvier 2014 16:41

Toutes les réponses

  • Bonjour

    quels sont les symptômes? les utilisateurs sont promptés constamment?

    le meme niveau de SP et de CU est appliqué sur tous les clients Outlook 2007 ? si oui quel est il ?

    Coté serveur, y a t il une modifications particulères comme un changement de certificats, de configuration Outlook Anywhere?

    Merci


    Hakim Taoussi


    mardi 28 janvier 2014 13:42
  • Bonjour Minadal,

    Le SP3 d'Office 2007 est il installé sur les ordinateurs posants problème ?

    De plus cette mis à jour d'Outlook doit être installée : http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=2687404

    Bonne journée.

    mardi 28 janvier 2014 13:59
  • Bonjour,

    merci pour vos réponses, je vais vérifier pour les niveaux de SP et CU. Par contre, j'ai un nouvel utilisateur qui à ce problème qui lui par contre est en Windows XP mais en Outlook 2010.

    Je ne comprend pas cela fonctionnait encore hier.

    mercredi 29 janvier 2014 15:59
  • Bonsoir

    Pour Outlook 2010 le SP1 est obligatoire avec le CU de novembre 2012 (http://support.microsoft.com/kb/2687623/fr)

    De plus pouvez vous vérifier le niveau de NTLM sur les postes XP. La valeur doit être entre 2 ou 3.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Lsa
    Dword: Lmcompatibilitylevel

    Valeur: 3 (hexadecimal)
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\Lsa
    Dword: Lmcompatibilitylevel

    Valeur: 3 (hexadecimal)


    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
    Dword: Lmcompatibilitylevel

    Valeur: 3 (hexadecimal)

    Ensuite coté Exchange 2013 : quel certificat utilisez vous? wildcard ?

    Si vous faites un Get-OutlookProvider quelle valeur est présent pour CertPrincipalName

    Merci


    Hakim Taoussi

    mercredi 29 janvier 2014 16:41