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Problème de taille de pièce jointe RRS feed

  • Question

  • Bonjour

    J'ai un soucis avec mes différents client outlook au niveau des pièces jointes.

    3 problèmes différents mais autour de la même question.

    Lorsque j'utilise un PC avec outlook 2010, si j'essaye de joindre une pièce jointe de plus de 15Mo, je reçois immédiatement un message d'erreur "La taille de la pièce jointe depasse la taille limite"

    Si j'utilise le webmail OWA, la limite est à 5Mo.

    Si j'utilise un MAC avec outlook 2011, la limite est à 10Mo (par contre, dans ce dernier cas, ce n'est pas à la création du mail mais bien à l'envoi que le message d'erreur apparait)

    J'ai fais sauter toutes les limites sur mon serveur pour essayer de trouver d'où vient l'erreur.

    En reception, je reçois des mails de n'importe quelle taille, donc l'erreur semble provenir des différents clients.

    Avez vous une idée ?

    Merci d'avance

    [PS] C:\Documents and Settings\administrateur.OCO>Get-transportconfig


    ClearCategories                : True
    ConvertDisclaimerWrapperToEml  : False
    DSNConversionMode              : UseExchangeDSNs
    GenerateCopyOfDSNFor           : {5.4.8, 5.4.6, 5.4.4, 5.2.4, 5.2.0, 5.1.4}
    InternalSMTPServers            : {}
    JournalingReportNdrTo          : <>
    MaxDumpsterSizePerStorageGroup : 500MB
    MaxDumpsterTime                : 7.00:00:00
    MaxReceiveSize                 : unlimited
    MaxRecipientEnvelopeLimit      : 5000
    MaxSendSize                    : unlimited
    TLSReceiveDomainSecureList     : {}
    TLSSendDomainSecureList        : {}
    VerifySecureSubmitEnabled      : False
    VoicemailJournalingEnabled     : True
    HeaderPromotionModeSetting     : NoCreate
    WritingBrandingInDSNEnabled    : True
    Xexch50Enabled                 : True

    [PS] C:\Documents and Settings\administrateur.OCO>Get-sendconnector

    Identity AddressSpaces Enabled
    -------- ------------- -------
    SMTP     {SMTP:*;1}    True

    [PS] C:\Documents and Settings\administrateur.OCO>get-mailbox -identity "Nom" | FT displayname,maxsendsize,maxreceivesize,prohibitsendquota,prohibitse
    ndreceivequota

    DisplayName     MaxSendSize     MaxReceiveSize  ProhibitSendQuo ProhibitSendRec
                                                    ta              eiveQuota
    -----------     -----------     --------------  --------------- ---------------
    Nom              unlimited       unlimited       unlimited       unlimited


    [PS] C:\Documents and Settings\administrateur.OCO>Get-transportserver | List


    Name                                    : EXCHANGE07
    AntispamAgentsEnabled                   : False
    ConnectivityLogEnabled                  : True
    ConnectivityLogMaxAge                   : 30.00:00:00
    ConnectivityLogMaxDirectorySize         : 250MB
    ConnectivityLogMaxFileSize              : 10MB
    ConnectivityLogPath                     : C:\Program Files\Microsoft\Exchange S
                                              erver\TransportRoles\Logs\Connectivit
                                              y
    DelayNotificationTimeout                : 02:00:00
    ExternalDelayDsnEnabled                 : True
    ExternalDNSAdapterEnabled               : False
    ExternalDNSAdapterGuid                  : 00000000-0000-0000-0000-000000000000
    ExternalDNSProtocolOption               : Any
    ExternalDNSServers                      : {8.8.8.8, 195.7.111.30, 194.2.0.20}
    ExternalIPAddress                       :
    ExternalDsnDefaultLanguage              : fr-FR
    ExternalDsnLanguageDetectionEnabled     : True
    ExternalDsnMaxMessageAttachSize         : 10MB
    ExternalDsnReportingAuthority           : ***
    ExternalDsnSendHtml                     : True
    ExternalPostmasterAddress               :
    InternalDelayDsnEnabled                 : True
    InternalDNSAdapterEnabled               : True
    InternalDNSAdapterGuid                  : 00000000-0000-0000-0000-000000000000
    InternalDNSProtocolOption               : Any
    InternalDNSServers                      : {}
    InternalDsnDefaultLanguage              : fr-FR
    InternalDsnLanguageDetectionEnabled     : True
    InternalDsnMaxMessageAttachSize         : 10MB
    InternalDsnReportingAuthority           : ***
    InternalDsnSendHtml                     : True
    MaxConcurrentMailboxDeliveries          : 7
    MaxConcurrentMailboxSubmissions         : 20
    MaxConnectionRatePerMinute              : 1200
    MaxOutboundConnections                  : 1000
    MaxPerDomainOutboundConnections         : 20
    MessageExpirationTimeout                : 1.00:00:00
    MessageRetryInterval                    : 00:01:00
    MessageTrackingLogEnabled               : True
    MessageTrackingLogMaxAge                : 30.00:00:00
    MessageTrackingLogMaxDirectorySize      : 250MB
    MessageTrackingLogMaxFileSize           : 10MB
    MessageTrackingLogPath                  : C:\Program Files\Microsoft\Exchange S
                                              erver\TransportRoles\Logs\MessageTrac
                                              king
    MessageTrackingLogSubjectLoggingEnabled : True
    OutboundConnectionFailureRetryInterval  : 00:10:00
    IntraOrgConnectorProtocolLoggingLevel   : None
    PickupDirectoryMaxHeaderSize            : 64KB
    PickupDirectoryMaxMessagesPerMinute     : 100
    PickupDirectoryMaxRecipientsPerMessage  : 100
    PickupDirectoryPath                     : C:\Program Files\Microsoft\Exchange S
                                              erver\TransportRoles\Pickup
    PipelineTracingEnabled                  : False
    ContentConversionTracingEnabled         : False
    PipelineTracingPath                     : C:\Program Files\Microsoft\Exchange S
                                              erver\TransportRoles\Logs\PipelineTra
                                              cing
    PipelineTracingSenderAddress            :
    PoisonMessageDetectionEnabled           : True
    PoisonThreshold                         : 2
    QueueMaxIdleTime                        : 00:03:00
    ReceiveProtocolLogMaxAge                : 30.00:00:00
    ReceiveProtocolLogMaxDirectorySize      : 250MB
    ReceiveProtocolLogMaxFileSize           : 10MB
    ReceiveProtocolLogPath                  : C:\Program Files\Microsoft\Exchange S
                                              erver\TransportRoles\Logs\ProtocolLog
                                              \SmtpReceive
    RecipientValidationCacheEnabled         : False
    ReplayDirectoryPath                     : C:\Program Files\Microsoft\Exchange S
                                              erver\TransportRoles\Replay
    RootDropDirectoryPath                   :
    RoutingTableLogMaxAge                   : 7.00:00:00
    RoutingTableLogMaxDirectorySize         : 50MB
    RoutingTableLogPath                     : C:\Program Files\Microsoft\Exchange S
                                              erver\TransportRoles\Logs\Routing
    SendProtocolLogMaxAge                   : 30.00:00:00
    SendProtocolLogMaxDirectorySize         : 250MB
    SendProtocolLogMaxFileSize              : 10MB
    SendProtocolLogPath                     : C:\Program Files\Microsoft\Exchange S
                                              erver\TransportRoles\Logs\ProtocolLog
                                              \SmtpSend
    TransientFailureRetryCount              : 6
    TransientFailureRetryInterval           : 00:05:00
    AntispamUpdatesEnabled                  : False
    InternalTransportCertificateThumbprint  : 7C8C2036612058952FC0E680A18B4005A7DF4
                                              F69
    IsValid                                 : True
    OriginatingServer                       : ***
    ExchangeVersion                         : 0.1 (8.0.535.0)

    Identity                                : ***
    Guid                                    : 3da3dad7-5df8-45fe-9f0b-2b0b4f4097f5
    *
    ObjectClass                             : {top, server, msExchExchangeServer}
    WhenChanged                             : 10/01/2012 12:05:11
    WhenCreated                             : 30/08/2010 16:16:05

     

     

    lundi 26 mars 2012 09:21

Réponses

  • Victoire pour mac. Je ne sais pas lequel des paramètres modifiés a fonctionné, mais ça marche, j'ai réussi à envoyer un gros mail depuis un mac.

    Par contre, pour windows, je crois que je vais atteindre un très haut niveau de bizarrerie !

    Je reprends mon problème avec les nouveaux élements, je n'arrive pas à attacher une pièce jointe ou plusieurs dont la taille dépasse les 15 Mo, par contre, un mail qui serait plus gros (pour rappel, je peux recevoir des mails beaucoup plus important), je peux le transferer sans problème.

    Donc, je peux envoyer des mails qui font plus de 15Mo, mais je ne peux pas créer un mail qui fait plus de 15Mo (bravo à ceux qui arrivent à suivre)

    J'en conclu que le problème vient exclusivement du client (ou de la configuration du serveur poussé sur le client)

    Pour OWA, le problème est l'inverse, je suis limité à des pièces jointes d'environ 6Mo (sauf si je transfert une pièce plus grosse)  mais je n'ai pas de limite de taille totale !

    Si vous avez des idées, n'hésitez pas. Moi, je retourne faire une 3ième fois le tour du net !

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mardi 27 mars 2012 14:13
    lundi 26 mars 2012 14:40
  • Bonsoir,

    voici un petit article que j'avais réalisé sur les différentes tailles de messages, suite à un client qui n'arrivait pas à attacher un fichier de plus de 50 K sous OWA !

    http://blog.le-pi.com/?p=585

    La gestion des limites de messages sous Exchange.

    A+


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mardi 27 mars 2012 14:13
    lundi 26 mars 2012 20:24
    Modérateur

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Vous pouvez utiliser la commande Set-MailboxMessageConfiguration avec le paramètre -DefaultFontSize pour modifier la taille pour OWA
    Set-MailboxMessageConfiguration
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd638117.aspx
     avec outlook 2010 vous pouvez modifier la valeur de registre MaximumAttachmentSize
    http://support.microsoft.com/kb/2222370/fr
    vous pouvez aussi utiliser un GPO pour fixer la taille :
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/officeitpro/thread/602d16b7-5017-4adf-b011-321d6ea6b835
    avec outlook 2011 la taille par defaut est 10 Mo

    Merci,


    Best Regards Don't forget to mark it as answer if it helps

    lundi 26 mars 2012 10:00
  • Bonjour

    Merci beaucoup pour votre réponse, à défaut de résoudre complétement mon problème, ça m'a redonné du courage :)

    J'ai oublié de préciser dans mon premier message, j'utilise un serveur exchange 2007 installé sur un windows 2003 server.

    La commande Set-MailboxMessageConfiguration semble exister sur 2010 mais pas sur 2007.

    J'ai trouvé une autre procédure sur internet, modifier le web.config du repertoire Program Files\Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\Owa

    <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
    <configuration>
     <system.net>
      <defaultProxy>
       <proxy usesystemdefault="true" bypassonlocal="true" />
       <bypasslist>
        <add address=".*" />
        </bypasslist>
      </defaultProxy>
     </system.net> 
     <system.web>
      <httpRuntime maxRequestLength="30000" />
      <authentication mode="Windows" />
      <sessionState mode="Off"/>

    En fait, je ne suis pas bloqué à 5Mo (je me suis laissé influencé par le message d'erreur) mais plutot vers les 6,5 Mo mais uniquement par pièce jointe, car j'ai réussi à envoyer une multitude de pièce jointe de petite taille et j'ai réussi à envoyer un mail de taille supérieur à 15Mo (alors que sur le client outlook, je ne reussi pas, étonnant)

    Pour le client outlook, j'ai modifié les clés de registre, j'ai aussi utilisé le fix de microsoft (qui modifie ces mêmes clés pour les mettre à zéro), rien ne fonctionne (ordinateur redémarré)

    Pour outlook 2011, au vue de la réponse, j'imagine qu'il n'existe aucune solution pour modifier la valeur par défaut ?

    Encore merci pour tes réponses.

    lundi 26 mars 2012 11:00
  • Re-bonjour,

    oui vous avez rais,on, vous pouvez aussi modifier le web.conf pour la modification de la taille des pièces jointes.

    Je pense que vous pouvez faire la meme chose pour outlook 2011 mac http://www.charleslabri.com/outlook-2011-mac-attachment-size-on-exchange-2007/

    Merci


    Best Regards Don't forget to mark it as answer if it helps

    lundi 26 mars 2012 13:03
  • Victoire pour mac. Je ne sais pas lequel des paramètres modifiés a fonctionné, mais ça marche, j'ai réussi à envoyer un gros mail depuis un mac.

    Par contre, pour windows, je crois que je vais atteindre un très haut niveau de bizarrerie !

    Je reprends mon problème avec les nouveaux élements, je n'arrive pas à attacher une pièce jointe ou plusieurs dont la taille dépasse les 15 Mo, par contre, un mail qui serait plus gros (pour rappel, je peux recevoir des mails beaucoup plus important), je peux le transferer sans problème.

    Donc, je peux envoyer des mails qui font plus de 15Mo, mais je ne peux pas créer un mail qui fait plus de 15Mo (bravo à ceux qui arrivent à suivre)

    J'en conclu que le problème vient exclusivement du client (ou de la configuration du serveur poussé sur le client)

    Pour OWA, le problème est l'inverse, je suis limité à des pièces jointes d'environ 6Mo (sauf si je transfert une pièce plus grosse)  mais je n'ai pas de limite de taille totale !

    Si vous avez des idées, n'hésitez pas. Moi, je retourne faire une 3ième fois le tour du net !

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mardi 27 mars 2012 14:13
    lundi 26 mars 2012 14:40
  • Bonsoir,

    voici un petit article que j'avais réalisé sur les différentes tailles de messages, suite à un client qui n'arrivait pas à attacher un fichier de plus de 50 K sous OWA !

    http://blog.le-pi.com/?p=585

    La gestion des limites de messages sous Exchange.

    A+


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mardi 27 mars 2012 14:13
    lundi 26 mars 2012 20:24
    Modérateur