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    Bonjour,

    Sur mon PC (Toshiba Satellite pré-installé en Windows 8.1), j'ai, à l'initialisation, créé un compte avec mot de passe.

    Durant quelques mois, tout s'est bien passé, mais, depuis quelques semaines, j'ai le fonctionnement (anormal), suivant:

    • Au démarrage, la machine tente de se connecter automatiquement à mon compte.... cela dure quelques secondes et aboutit à un "identifiant ou mot de passe incorrect"
    • Ensuite, si je rentre mon mot de passe, il est refusé
    • Pour me connecter, je dois cliquer sur la flèche à gauche de l'avatar de mon compte
    • A ce moment là, figurent deux comptes, avec le même avatar, mon compte et un appelé "autre compte"
    • Si je choisis "mon compte", et que je rentre mon mot de passe, j'arrive à me connecter

    Ma question est de savoir comment faire pour revenir à la situation "normale" initiale

    D'avance merci

    mercredi 10 septembre 2014 17:54

Toutes les réponses

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    Bonjour,

    Une fois authentifié sur Windows 8.1 > depuis la Charms Bar, cliquez sur Paramètres > Modifier les paramètres du PC > Comptes > vérifiez les comptes existants > faites le ménage si nécessaire pour garder qu'un seul compte (qui doit avoir le rôle Administrateur).

    Redémarrez l'ordinateur et essayez de vous connecter à l'aide du compte unique présent sur la machine.

    Je pense qu'au démarrage Windows 8.1 essaye de vous authentifier avec le mot de passe du compte que vous avez créé il y'a quelques mois mais qui est associé à un autre compte !

    Ca reste une supposition comme je n'ai pas votre PC sous les yeux je ne pourrais rien vous confirmer mais à vérifier.

    A+
    HK.

    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    mercredi 10 septembre 2014 20:22
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    Bonjour,

    > faites le ménage si nécessaire pour garder qu'un seul compte

    Il est très imprudent de ne posséder qu'un seul compte administrateur.

    Je conseille d'avoir, en plus du compte Microsoft administrateur,

    • soit un compte local administrateur
    • soit LE compte ADMINISTRATEUR activé

    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    jeudi 11 septembre 2014 08:37