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application défaillante impossible de scanner RRS feed

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    bonjour

    depuis une mise à jour windows impossible de me servir du scanner canon voici le message d'erreur

    nom de l'application défaillante : mpnex20.exe version2.0.4.0,horodatage:0x4e37ab05
    nom du module défaillant :MSONSEXT.DLL_unloaded,version:0.0.0.0 horodatage:0x43306199
    code d'exception: 0xc0000005
    decalage d'erreur : 0x49143a3b
    id du processus défaillant : 0x16c0
    heure du début de l'application défaillante 0x01cef9ce8c350d8
    chemin d'accès de l'application défaillante c:\Program Files (x86)\canon\MP Navigator EX 2.0\mpnex20.exe
    chemin d'accès du module défaillant : MSONSEXT.DLL
    ID de rapport 2.a14b0c3-6990-11e3-8378-e06995f95a9a
    + System
    - EventData
    mpnex20.exe
    2.0.4.0
    4e37ab05
    MSONSEXT.DLL_unloaded
    0.0.0.0
    43306199
    c0000005
    49143a3b
    16c0
    01cefd9ce8c350d8
    C:\Program Files (x86)\Canon\MP Navigator EX 2.0\mpnex20.exe
    MSONSEXT.DLL

    2a14b0c3-6990-11e3-8378-e06995f95a9a

    merci de me dire comment régler ce problème cordialement

    samedi 28 décembre 2013 12:44
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