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imprimante non visible sur le réseau RRS feed

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    bonjour,

    mon imprimante (Epson) fonctionne en wifi, elle n'est pas vue par l'ordinateur (window 10) alors qu'elle est câblée et que je connais son adresse IP (à l'aide d'un utilitaire). Les pilotes sont à jour, et l'imprimante est neuve.

    Le réseau est administré par une livebox orange. L'imprimante ne figure pas non plus sur le réseau de la livebox.

    Comment faire pour la faire reconnaitre ?

    Merci

    dimanche 26 janvier 2020 08:52
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Réponses

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    Bonjour.

    La solution doit certainement se trouver dans le manuel de votre imprimante Epson modèle "wxyz" qui n'est pas connectée, mais dont vous connaissez l'adresse IP quand-même.

    Sinon, rapportez-là et faites jouer la garantie.

    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/

    lundi 27 janvier 2020 15:10
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  • Question
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    Bonjour,

    Pour partager votre imprimante sur le réseau, soit vous la connectez au routeur directement, par contre, ce dernier devrait supporter le partage d'imprimante, soit vous la brancher directement sur un PC et vous la partagez avec le reste des machines connectées.

    Sinon, vous pouvez tout simplement la garder connectée sur le Wifi, ensuite, vous allez dans chaque PC et vous la configurez manuellement à l'aide de son adresse IP, et pour faire, vous avez deux options:

    1. Installez l'imprimante sur le PC à l'aide du CD de l'imprimante.
    2. Configurez manuellement l'imprimante à l'aide de l'interface Windows Périphériques et Imprimantes et mettre à jour le pilote: Installer une imprimante dans Windows 10

    Cordialement,
    SAAD Youssef

    ______

    Prière de ne pas oublier de marquer les réponses utiles comme solution, en vous remerciant!

    WebSite: PrajwalDesai/youssef-saad

    • Proposé comme réponse SAAD Youssef dimanche 26 janvier 2020 09:31
    dimanche 26 janvier 2020 09:30
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    Bonjour,

    avez-vous utilisé le DHCP fourni par la Livebox?

    Je suppose que la configuration IP n'a pas les bons paramètres (routeur/gateway ou subnet de broadcast).

    Du coup, elle n'est pas accessible sur le réseau par les autres machines.

    => La première étape est de voir apparaitre l'imprimante dans les éléments réseau de la LiveBox.

    A bientôt,

    Thierry DEMAN-BARCELO. Offce Apps&Services MVP. MCSE:Enterprise admin, Messaging, Server Infrastructure 2016(89 MCPs). MCSA Office 365,Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate,Modern Desktop Administrator Associate, Security Admin https://base.faqexchange.info

    dimanche 26 janvier 2020 15:07
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    Bonjour, je suis d'accord avec votre diagnostic, précisément, la question est comment faire apparaître l'imprimante dans le réseau de la livebox. C'est l'objet de mon post.

    Quant au DHCP, c'est pareil : comme la livebox ne la voit pas, elle ne la fait pas apparaitre sur le serveur DHCP.

    Merci, et encore plus si vous me dites comment faire.

    Cordialement,

    lundi 27 janvier 2020 07:58
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    Merci - cela ne répond pas à mon problème. Mais merci. Cordialement
    lundi 27 janvier 2020 07:59
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    Vous pouvez jeter un oeil sur ça:

    lundi 27 janvier 2020 09:07
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    Bonjour,

    il faut commencer par les problèmes classiques, avant d'arriver aux solutions complexes…

    Par exemple,

    - Changer le câble réseau, vérifier les voyants, etc...

    - Vérifier que l'imprimante soit configurée pour utiliser le bon réseau (Wifi ou Câble). Toutes les imprimantes ne savent forcément utiliser toutes les connexions simultanément.

    La configuration de la Livebox est assez autoritaire, on ne peut pas changer ses DNS, ni le masque d e réseau utilisé (255.255.0.0), de mémoire.

    A bientôt

    Thierry DEMAN-BARCELO. Offce Apps&Services MVP. MCSE:Enterprise admin, Messaging, Server Infrastructure 2016(89 MCPs). MCSA Office 365,Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate,Modern Desktop Administrator Associate, Security Admin https://base.faqexchange.info

    lundi 27 janvier 2020 09:08
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    Oui, merci, j'ai fait tout cela :)
    lundi 27 janvier 2020 12:49
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    Bonjour.

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    lundi 27 janvier 2020 15:10
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    Bonjour icemanisere,

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    lundi 3 février 2020 11:37
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