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Démarrage et fonctionnement de windows 8-64bits. RRS feed

  • Question

  • J'ai un pc de marque (packard bell) équipé du système windows 8 - 64bits. Lorsque je le fais démarrer ,le système ne fonctionne pas et l'écran devient noir ,le curseur au milieu...Que puis faire pourque le systéme démarre et fonctionne bien ? Merci infiniment...
    lundi 28 avril 2014 09:14

Toutes les réponses

  • bonjour,

    avez-vous un message d'erreur au démarrage ?

    ce problème est apparu suite à une mauvaise manip, une mise à jour ?

    A+

    HK.


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    lundi 28 avril 2014 10:23
  • Rien n'apparait sur l'écran .L'écran noir avec un peu de lumiére et le curseur sur...
    lundi 28 avril 2014 12:41
  • Bonjour,

     


    Essaie la procédure suivante


    •  appuyer simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr pour ouvrir le Gestionnaire des tâches
    •  menu Fichier
    •  Exécuter une nouvelle tâche
    •  cliquer sur la case "Créez cette tâche avec des paramètres d'administrateur"
    •  entrer "sfc /scannow" dans le volet "Ouvrir"
    •  valider par Exécuter

     

    Si la réparation fonctionne,

    •  vérifie si le BIOS est à jour
    •  télécharge le pilote graphique pour Windows 8 sur le site de Packard Bell
    •  désinstalle le pilote en place
    •  remplace le par le pilote téléchargé?


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    lundi 28 avril 2014 13:44
  • Bonjour,

    Redémarrez l'ordinateur et au dans la phase BIOS, tapotez sur la touche F8.

    Une liste d'option apparaît normalement

    Dites moi si vous arrivez à faire démarrer votre PC en Mode Sans Echec.

    Parce que vous dites écran noir au démarrage, mais dans quelle phase : BIOS ou DOS

    c'est à dire au moment ou l'ordinateur démarre et là vous etes censés voir le logo ou au moins le nom du fabricant : PACKARD BELL ou au après l'apparition du Logo Windows.

    A+

    HK.


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    lundi 28 avril 2014 13:49
  • Quand est ce que j'appuis sur les touches Ctrl+Alt+Suppr ;pendant le démarrage du pc ou après ?Je l'ai fait mais sans résultat toujours l'écran noir avec la pointe du curseur...Aidez moi à faire fonctioner mon pc portable.
    lundi 28 avril 2014 14:47
  • Lorsque tu es sur l'écran noir après que Windows a démarré.

    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    lundi 28 avril 2014 14:58
  • J'ai tapoté sur la touche f8 mais rien n 'arrive, l'écran est toujour noir éclairé .Au démarrage du pc sans échec apparait le nom du fabriquant PACKARD BELL ;puis après l'écrans deviene noir éclairé avec la pointe de cursseur ..
    lundi 28 avril 2014 15:00
  • @Aski._ : la manip que vous mentionnez ne pourra être faite parce que le PC de l'utilisateur n'arrive même à passer la phase BIOS.

    @Abdeoaha : pourriez-vous me dire quand est ce que ce problème est apparu ? avez-vous fait tomber votre PC ? l'ordinateur chauffe beaucoup ? d'autres symptômes ?

    Apparemment votre ordinateur n'effectue même pas la phase de boot standard pour savoir si le problème vient du système d'exploitation, un drivers, un virus, un matériel ....

    Nous avons besoin de plus d'info pour pouvoir vous aider.

    A+
    HK


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    lundi 28 avril 2014 15:16
  • Si le PC n'arrive pas à atteindre le BIOS, il est inutile de s'évertuer à atteindre Windows.

    De plus, atteindre le démarrage avancé par F8 est digne du livre des records.

    Certains y sont arrivés en appuyant sur les touches « MAJ (gauche) et F8 au démarrage avancé. Mais en général le démarrage s’effectue trop rapidement pour pouvoir effectuer cette combinaison.


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    lundi 28 avril 2014 15:30
  • Il y a quelque jour ,  j'ai remarqué que le démarrage du système devient plus long;c'est à dire qu'il prend quelque minutes puis se lance . Un jour ça commence . On a tapoter sur F7 et F8 et ça marche : le système windows 8 fonctionne . UNn autre jour la méme chose arrive ,j'ai tapoter sur F5 et le sytème réagit .Ujour après rien ne marche mème si on utilise les façons précédentes . Rien de ce que vous avez mentionné m'est arrivé.Un ami ma dit qu'il s'agit de problème du système d'éxploitation. Que faire?
    lundi 28 avril 2014 15:38
  • Bonjour,

    J'aurais deux questions pour vous :

    1. Arrivez-vous à accéder au BIOS ? pour Packard Bell, je pense qu'il faut soit la touche F2 ou Suppr

    2. Auriez-vous une sauvegarde de votre système d'exploitation Windows 8 ?

    3. Combien avez-vous de partition sur votre PC : C pour système et D par exemple pour les données ou uniquement la partition C contenant votre OS Windows 8 et vos données.

    J'attend votre retour.

    A+
    HK.


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    lundi 28 avril 2014 16:12
  • Non je n'arrive pas à accéder au BIOS , j'ai essayé  F2 et Suppr sans résultat . Je n'ai aucune sauvegarde de mon système  d'exploitation Windows 8 . J'ai uniquement la partition C contenent mon OS Windows 8 et mes données .
    lundi 28 avril 2014 19:27
  • c'est embetant !!

    nous avons aucune possibilité de faire quoi que ce soit sur votre PC.

    même le BIOS n'est pas accessible, je ne pense pas que c le clavier qui est HS et donc quand vous appuyez sur F8 ou Suppr lordi ne réagi pas.

    Pourriez-vous débrancher le disque dur de votre PC, le connecter à un autre PC (je ne sais pas si vous en disposez un autre, de bureau ou Portable).

    vous pouvez trouver sur le marché (grand surface ou Internet), des câbles vous permettant de connecter votre disque dur sur un port USB d'un autre PC (que ça soit un DD sata, ide ...).

    c la seule possibilité de savoir si votre disque dur est accessible et surtout de récupérer vos données avant de procéder à une nouvelle install de Windows 8.

    je suis désolé mais je ne vois d'autre moyen pour débloquer votre problème.

    BIOS => N.OK | Mode sans Echec => N.OK | et je n'ai votre ordi sous les yeux donc ...

    essayez de débrancher le disque dur, le connecter sur un autre PC sur un port USB et dites moi s'il apparaît dans le poste de travail /ordinateur.

    A+
    HK.


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    lundi 28 avril 2014 19:51
  • Il existe des possibilités d'accès au BIOS autres que F2 et Suppr
    http://pages.videotron.com/g225/tutoriel/recouvrement.htm

    Essaie également cette procédure destinée à évacuer les charges électriques résiduelles :

    - déconnecter tous les périphériques USB
    - débrancher le cordon d'alimentation secteur (celui du chargeur sur un portable)
    - déconnecter la batterie si le PC est un portable
    - appuyer pendant 40 secondes ou plus sur le bouton de mise en service du PC
    - connecter la batterie si le PC est un portable
    - brancher le cordon d'alimentation secteur
    - démarrer le PC
    - rebrancher les périphériques USB


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    mardi 29 avril 2014 07:14
  • J'ai essayé la procédure que vous m'avez proposé mais sans résultat.De quels périphériques USB me parlez-vous?Le système ne veut plus démarrer ;c'est à dire que la phase BIOS n'est plus accessible.Que pensez vous si je débranche le disque dur de mon pc ...(comme a dit M Hicham KADIRI)...
    mercredi 30 avril 2014 10:01
  • Il s'agit des périphériques USB externe à l'exception du clavier et de la souris.

    Tu peux essayer de déconnecter le disque dur externe de façon à déterminer si celui-ci est en cause, mais je crains bien que la carte-mère soit touchée. Vérifie toutes les connexions internes.


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    mercredi 30 avril 2014 10:16
  • C'est un pc portable dont je parle :Packard Bell (Easy Note), écran 17,3 pouce...
    mercredi 30 avril 2014 12:53
  • > C'est un pc portable dont je parle

    Je ne vois pas en quoi cela change quoi que ce soit à ce qui a été dit ??


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    mercredi 30 avril 2014 13:18
  • vous débranchez le disque dur de votre PC portable , généralement il y'a juste à capot à ouvrir en dessous du PC.

    avec un tourne vice simple vous allez pouvoir y arriver.

    A+

    HK.


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    mercredi 30 avril 2014 15:23
  • Excusez moi ,je ne suis pas un technicien mais je vais quand mème essayer. Meci à vous tous de m'avoir écouter et aider.J'attendrais toujour vos suggestions.Lorsque je débrache le disque dur , je le branche avec le cable USB directement puis avec un pc en fonction.

       NB: J'ai un pc de bureau(HP Compaq) à la maison...

    mercredi 30 avril 2014 15:49
  • Hicham parle du disque interne au PC.

    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/


    • Modifié Aski. _MVP mercredi 30 avril 2014 16:00
    mercredi 30 avril 2014 16:00
  • Oui tout à fait, et comme dis Aski, on parle du disque dur interne.

    vous le débranchez, vous le connectez à l'aide d'un câble avec une sortie USB sur votre PC de maison HP Compaq, ensuite, sur celui ci qui est en fonction, quand vous êtes sur le bureau, faites la combinaison de touches : Drapeau Windows + E, l'explorateur de fichiers s'ouvre, vérifiez si le disque dur apparaît.

    A+

    HK.


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    mercredi 30 avril 2014 18:26
  • Je l'ai fait . J'ai débranché le disque dur et le connaicté au pc à travers le cable USB . Voulà , il est accéssible...
    mercredi 30 avril 2014 20:36
  • OK très bien.

    commencez par récupérer vos données (bureau | Documents | images | vidéos ...), faites une copie sur le disque dur de l'ordi de bureau le hP Compaq par exemple ou sur un disque dur externe (si vous en avez un).

    on doit commencer par sauvegarder les données, ensuite, j'aurais quelques questions à vous poser :

    est-ce que vous avez à votre disposition le DVD D'install de Windows 8 ?

    Si oui, est-ce que vous pourrez l'insérer dans le lecteur DVD de votre PC portable posant problème, et voir si l'ordi arrive à booter dessus (en espérant que le BIOS a comme ordre de boot le lecteur CD/DVD) parce que visiblement vous n'arrivez même pas a accéder au BIOS.

    Si vous n'arrivez toujours pas a accéder au BIOS, je pense plutôt que c'est problème lié à un composant de votre carte mère voir la carte mere elle même. si l'ordi est sous garanti n'hésitez pas à vous reprocher du vendeur.

    au moins, vous aurez pu sauver vos données et prenez toujours l'habitude de faire au moins deux copies sur deux support de sauvegarde différents. enfin si ca vaut le coup.

    A+

    HK.


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    mercredi 30 avril 2014 23:47
  • Je n'ai pas le DVD d'installation de Windows 8 car j'ai acheté le pc équiper du système avec ticket de Windows 8 derrière.
    jeudi 1 mai 2014 20:04
  • Dans ce cas là, il suffit de télécharger la version de Windows 8 correspondant à ce que a été pré installé sur votre PC et utiliser la clé de produit présente sur l'étiquette collée sur en dessous de votre PC.

    normalement les ordinateurs grand public sont équipé de Windows 8 (edition Standard) et non pas l'édition Pro ou Entreprise, donc il faut que vous téléchargiez Windows 8 ou sinon télécharger Windows 8.1 et downgrader vers Windows 8.

    A+

    HK.

    PS : je pense que vous pouvez aussi vous referez au vendeur de votre PC qui pourrait vous fournir un CD de récupération incluant une image Windows 8.


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    samedi 10 mai 2014 14:13
  • Il sera difficile de trouver un ISO pour une version OEM.
    La seule solution consiste à télécharger une version Retail.

    Quant à l'étiquette, elle n'existe plus. La clé est inscrite dans le BIOS. On peut l'extraire en utilisant RWEveryThing.
    http://rweverything.com/download/

    Cliquer sur l'outil ACPI, puis sur l'onglet MSDM.
    La clé figure à l'emplacement masqué par trait bleu.

     


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    samedi 10 mai 2014 16:06
  • Yes, je confirme, j'ai oublié qu'on parle de Windows 8.

    en effet plus d'étiquette sur l'ordi désormais équipés de W8 ou W8.1

    En revanche, l'activation d'une version W8 Retail à l'aide d'une licence OEM est (à ma connaissance) n'est pas possible.

    c deux types de licences distinctes en plus, je pense qu'il se rapprocher du vendeur pour avoir une copie du système d'exploitation correspondant à la marque du PC acheté.

    Je sais qu'un vendeur sur 2 peut prendre en charge même la reinstall de l'OS. a checker.

    A+

    HK.


    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    samedi 10 mai 2014 17:11
  • > l'activation d'une version W8 Retail à l'aide d'une licence OEM est (à ma connaissance) n'est pas possible.

    Oui et non !

    Il faut ajouter une fichier ei.cfg dans le dossier \Sources


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    samedi 10 mai 2014 17:16
  • je sais que c possible sous W7 ou Vista avec le fichier cfg, mais je l'ai testé une fois sous W8 et ca ne marchait pas.

    sous un peu de pression, j'avais contourné ce genre de problème par une activation by phone.

    qui tente rien n'a rien, donc ça coutera rien de tester.

    Tenez nous au courant Abdeoaha.

    ++

    HK.



    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    samedi 10 mai 2014 17:32
  • Ce n'est pas le même fichier ei.cfg

    Voir à la fin de ce topic
    http://dechily.org/Forum_Aski/topic845.html


    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    samedi 10 mai 2014 17:46
  • Merci pour le lien.

    C'était pourtant le même content du fichier.

    En fait, d'après ce que j'avais vu sur certains forums US, tout dépend du fabriquant et édition de l'OS.



    Hicham KADIRI | Just Another IT Guy

    samedi 10 mai 2014 17:51
  • Le contenu a la même structure, mais sa suppression pour Windows 7 rend le fichier universel.

    Cordialement - Aski MVP Windows Expert-Consumer http://dechily.org/Forum_Aski/

    samedi 10 mai 2014 18:05