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PROBLEME DE BOITE EXCHANGE - URGENT RRS feed

  • Question

  • Bonjour, 

    J'ai un compte OFFICE 365 avec compte EXCHANGE pour ma société.

    Lorsque j'envoie un mail, cela fonctionne, lorsque je reçois un email par contre, l'émetteur reçoit un message d'erreur qui dit ceci : 

    Votre message envoyé à xxxx@xxxx.com n'a pas pu être remis

    Nous n'avons pas trouvé info sur xxxxx.com

    -----------------------------------------------------------------------------

    Merci de votre réponse très urgente car je ne reçois rien et j'en ai besoin pour mon travail



    lundi 10 août 2020 12:31

Réponses

  • Bonjour,

    voici une réponse qui avait été faite sur Answers pour un problème équivalent:

    https://answers.microsoft.com/fr-fr/outlook_com/forum/all/adresse-mail-non-trouv%C3%A9/09372ebe-d037-471f-b631-4535efb1cc13

    Le problème peut se produire si un transfert des messages est configuré sur votre boite, vers une adresse qui elle ne serait pas accessible.

    A bientôt,


    Thierry DEMAN-BARCELO. Office Apps&Services MVP. MCSE:Enterprise admin, Messaging, Server Infrastructure 2016(89 MCPs). MCSA Office 365,Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate,Modern Desktop Administrator Associate, Security Admin https://base.faqexchange.info

    jeudi 13 août 2020 09:58
    Modérateur
  • Bonjour Nicolas VDS,

    Pouvez-vous vérifier si vous avez configuré correctement l’enregistrement MX pour votre domaine personnalisé? En général, il ressemble à domain-com.mail.protection.com. Pour plus d’info veuillez consulter Ajouter des enregistrements DNS pour connecter votre domaine

    Regardez également  si votre système de messagerie a configuré une stratégie de filtre anti-spam qui pourrait bloquer vos e-mails reçus. 

    Je vous remercie par avance pour votre retour.

    Cordialement,

    Biliana


    Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votreproblème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.

    mardi 11 août 2020 07:11

Toutes les réponses

  • Bonjour Nicolas VDS,

    Pouvez-vous vérifier si vous avez configuré correctement l’enregistrement MX pour votre domaine personnalisé? En général, il ressemble à domain-com.mail.protection.com. Pour plus d’info veuillez consulter Ajouter des enregistrements DNS pour connecter votre domaine

    Regardez également  si votre système de messagerie a configuré une stratégie de filtre anti-spam qui pourrait bloquer vos e-mails reçus. 

    Je vous remercie par avance pour votre retour.

    Cordialement,

    Biliana


    Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votreproblème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.

    mardi 11 août 2020 07:11
  • Bonjour,

    voici une réponse qui avait été faite sur Answers pour un problème équivalent:

    https://answers.microsoft.com/fr-fr/outlook_com/forum/all/adresse-mail-non-trouv%C3%A9/09372ebe-d037-471f-b631-4535efb1cc13

    Le problème peut se produire si un transfert des messages est configuré sur votre boite, vers une adresse qui elle ne serait pas accessible.

    A bientôt,


    Thierry DEMAN-BARCELO. Office Apps&Services MVP. MCSE:Enterprise admin, Messaging, Server Infrastructure 2016(89 MCPs). MCSA Office 365,Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate,Modern Desktop Administrator Associate, Security Admin https://base.faqexchange.info

    jeudi 13 août 2020 09:58
    Modérateur
  • Bonjour Nicolas VDS,

    Avez-vous avancé dans la résolution de votre problème? Si les conseils des intervenants vous ont aidé, merci de les marquer comme réponse. Si non, je vous prie de contribuer à la communauté en partageant la solution choisie.

    Je vous remercie par avance pour votre retour.

    Cordialement,

    Biliana


    Votez! Appel à la contribution TechNet Community Support. LE CONTENU EST FOURNI "TEL QUEL" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votreproblème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.

    jeudi 20 août 2020 07:25