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Skype Entreprise - appels extérieurs RRS feed

  • Question

  • Bonjour

    Apres avoir utiliser longuement skype business 2016 chez mon ancien employeur, je n'arrive pas a retrouver les mêmes fonctions sur skype entreprise.

    A savoir, que je pouvais par le passé utiliser skype a des fins profs et privés et appeler tous mes clients, ma famille, mes amis sans que ces derniers soient membre d'un groupe skype.

    A présent, je souhaite bénéficier par le biais du package microsoft incluant skype entreprise de ce service d'appel, mais c'est carrément impossible.

    Ce que je constate tu peux appeler un contact membre de skype mais pas de clients ou la famille :-( 

    Que dois je faire ? 

    Merci pour votre aide.

    Belle journée

    Stéphanie 

    mardi 27 août 2019 13:01

Toutes les réponses

  • Bonjour Stéphanie,

    Ce que vous décrivez ne dépend pas nécessairement de la version de Skype for Business que vous utilisez dans une entreprise ou une autre. Mais plutôt des fonctionnalités que l'entreprise a choisie de mettre à votre disposition. L'utilisation de base de Skype for business permet en effet de discuter par écrit ou par audio (entre autres choses) avec les collègues. Mais l'attribution d'un numéro de téléphone publique (associé à votre compte Skype) ou même d'un pont téléphonique pour faire des conférences téléphoniques nécessite du paramétrage supplémentaire ou simplement une licence différente que ce que votre nouvelle entreprise met actuellement à votre disposition (dans le cas où vous utiliseriez Office 365).

    En l'état, vous ne faîtes donc rien d'incorrect. Il faut simplement vous rapprocher de votre équipe informatique sur ce point et voir quels sont les services offerts à votre activité.

    Cordialement,

    Thibault.


    -- Thibault

    samedi 21 septembre 2019 10:05