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Soucis de synchro OST exchange RRS feed

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    Bonjour à tous,

    J'ai un soucis récurrent au bout d'un certain temps je ne reçois plus mes mails mon outlook 2016 est connecté et "à jour" sur un serveur exchange hebergé chez un presta. Je reçois  mes mails sur mon téléphone, mais plus aucun mail entrant sur toutes mes boites avec du cache ost. Quand je relance mon outlook, il va bien me récupérer tous les mails en attente, mais au bout d'un petit moment idem plus de réception. J'ai fait tout plein de trucs maj office windows réparation du pack office, le seul contournement possible c'est de regénérer mes OST... Ca refonctionne correctement  mais au bout de quelques jours/semaine (complétement aléatoire), même phénomène. J'ai déjà remonté le soucis au presta, qui n'a aucune idée d'où ça peut venir. Si quelqu'un avait une piste je suis preneur, car mon boss a eu le même symptôme la semaine dernière, et sa boite est très conséquente donc la régénération  prend des heures et il est beaucoup en déplacement donc c'est très problématique.

    Merci pour ceux qui auront pris le temps de lire ce pavé. Bonne journée

    Nicolas

    lundi 28 septembre 2020 10:22
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    Bonjour,

    on parle de quelle taille de fichier OST/Boite?

    Normalement, le OST ne devrait contenir que 6 mois (par défaut) à 1 an.

    Au dessus, c'est très rarement utile. En effet, l'utilisateur a accès à la totalité des messages lorsqu'il est connecté à Internet, ce qui est vrai dans plus de 90% des cas.

    A bientôt,

    Thierry DEMAN-BARCELO. Office Apps&Services MVP. MCSE:Enterprise admin, Messaging, Server Infrastructure 2016(89 MCPs). MCSA Office 365,Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate,Modern Desktop Administrator Associate, Security Admin https://base.faqexchange.info

    lundi 28 septembre 2020 12:15
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    Bonjour,

    Avez vous d'autres mailboxes ? calendriers ?

    si oui, pourriez vous regenerer la cache en décochant ceci :

    le cache outlook (connecté a un exchange) est limité à 500 objects (repertoire, calendriers, ect)

    avec cette option, ca a tendance a vite faire passer la limite, et faire déconner completement l'outlook.

    Olivier

    mardi 29 septembre 2020 09:33
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    Merci pour vos réponses.

    J'ai plusieurs boites mails, la plus grosse faisant environ 2 Go. J'ai effectivement le cache à "tout", mais ça ne devrait pas poser de soucis. L'état de connexion au serveur est bien connecté, est tous les dossiers sont "à jour". Sauf quand je regarde l'onglet synchro ou je vois des mails dans le serveur qui ne sont pas sur l'ost. Ca le fait sur tous les comptes avec du cache d'un coup. Je relance outlook, la mise à jour se fait pour quelques temps. Seul moyen d'y remédier à ce jour regénérer les ost, après c'est opérationnel quelques jours puis rebelotte...

    Bonne journée

    Nicolas

    vendredi 2 octobre 2020 07:30
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    J'ai oublié un point, quand je fais une recherche sur un mail non encore synchronisé, je le retrouve dans les résultats mais pas dans ma boite de réception, je ne sais pas si la recherche va chercher en ligne, probablement
    vendredi 2 octobre 2020 07:34
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    Bonjour,

    le souci des caches ne se fait pas à la taille des mailboxes, ça se fait au niveau du nombre d'objet type folder (dossier, sous dossier, calendrier ect)

    ça ne doit pas passer les 500.

    si ceci est dépassé, le cache génère des erreurs aléatoires.

    certaines peuvent être retrouvées ici :(sync issues, local failure)

    vendredi 2 octobre 2020 11:40
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