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Comment recupérer fichiers sur 1 erreur syst? RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour a tous,   

    Actuellement je rend service a un ami en me proposant de voir ce que je peux faire pour son ordinateur car il ne fonctionne plus, le plus important étant de récupérer les fichiers contenu dans le dd.  

    Je n'ai pas beaucoup d'information concernant l'ordinateur en question si ce n'est que c'est un packard bell avec un proc intel premium (...) une cg nvidia (laquelle?) et de 2 Go de ram.  

    Pour positionner l'état de l'ordinateur, quelques informations :  

    lors d'un démarrage "normal", après le temps de chargement du logo windows un écran bleu apparait avec :  

    STOP: c000021a {Erreur syst  
    me irrécupérable}  
    Le processus système windows Logon Process s'est terminé de façon inattendue avec l'état 0xc0000022 (0x00000000 0x00000000 ).  
    Le système a été arrêté.

    J'ai ensuite voulu démarrer sur un flash-usb (ai vérifié dans le bios le boot usb) disposant d'un système d'exploitation pour extraire les fichiers, malheureusement l'écran fige a :  

    verifying DMI Pool data ............................................. Update success  
    Boot error

    Seule une config de la Realtek RTL8139(X)/8130/810X Boot Agent m'est proposé juste avant l'écran figé.  

    La seule chose qui peux me faire avancer dans tout ça est que j'arrive a démarrer la console de récupération de win xp (proposée avant le démarrage de xp).  
    A partir du moment ou j'ai sélectionné le lecteur 1 (alias C:\WINDOWS) je suis en terrain inconnu.  

    J'espère avoir été assez clair, si vous avez des questions n'hésitez pas.  
       
    • Type modifié Ciprian Duduiala mardi 26 avril 2011 06:01 pas de réponse de l'utilisateur qui a lancé la question
    vendredi 15 avril 2011 17:40

Toutes les réponses

  • Bonsoir à toutes et tous ,

       ...Troisième "Packard Bell " de la journée ... ce n'est pas un "portable " au moins ? Sinon , c"est pour notre ami Aski   (qui n'a rien de particulier contre les "portables" ...)  !

    "Joyeuse" intro, n'est-ce pas .... une "clôche" m'est tombée dessus ... c'est normal , c'est la saison ...  ;°)

    Bonjour  Vilsusan:

    http://packardbell.fr/pb/fr/FR/content/download

    Voyez si vous arrivez à identifier votre modèle ... et profitez-en pour récupérer , drivres et surtout  la documentation.

    Pour récupérer les données , je vous conseillerais si vous ne pouvez ( ou ne voulez ) extraire le DD ( disque Dur) , de vous faire un UBCD ( Ultimate Boot CD) ... il peut vous rendre bien des services dans un cas pareil .... interface sous Linux , mais conviviale car graphique également ....

    Y-a t'il un floppy sur cette machine ?

    Y-a t'il des raisons de penser qu'un "virus" puisse être en cause ?  

    http://www.ultimatebootcd.com/

    http://www.ubcd4win.com/ .... et une version "Windows" que je n'ai pas encore eu l'occasion de tester.

    Comme pour tout ce qui vient du Web ... sortez "couvert" .

    Bonne soirée.

     


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    vendredi 15 avril 2011 21:43
  • Bonjour,

    La récupération des données par un gestionnaire de fichiers sur une clé ou un DVD lancé  en "boot" est effectivement la meilleure solution.

    Je préconise la création d'une clé UBUNTU très rapide à créer
    http://dechily.org/Forum_Aski/topic269.html


    Cordialement
    Aski - MVP Windows Expert-Consumer
    Forum_Aski
    samedi 16 avril 2011 06:47
  • Salut Loukiana,

    J'ai réussi a obtenir des informations supplémentaires sur le packard bell en question, c'est pas fameux mais c'est mieux que rien :

    Processeur : intel pentium D 925

    Carte graphique : Ge force 8300GS (895mo)

    2048 mo de ram

    un dd de 250 go

    il a environ 2ans, pas de lecteur de disquettes.

    Oui l'ordinateur en question a été infecté a ce qu'il m'a dit, il avait tenté un "néttoyage" avec un logiciel qui précisait "a vos risques et périls" (pas plus d'informations sur le logiciel) qui visiblement n'a pas eu le résultat attendu (écran bleu au démarrage).

    @Aski

    Mon but était effectivement de récupérer les fichiers avec un live-usb d'ubuntu, qui malheureusement s'arrête a

     

    verifying DMI Pool data ............................................. Update success 
    Boot error 

     

    j'ai bien vérifié que le boot s'effectuait sur l'usb (le live est opérationnel sur mon pc).

     

    Je n'ai pas encore de live-cd sous la main mais ça ne saurait tarder.


    samedi 16 avril 2011 12:59
  • Bonjour à toutes et tous ,

       Bonjour Aski , re -salutations ,

       Bonjour et @ Vilsusan ,

      C'est le modèle qui m'intérêsse pour le moment .... Imedia 8050 par exemple ( en espérant que ce ne soit pas le cas , car basé sur cette simple "référence" l'on ne trouve rien chez Packard Bell ... hélà pour moi d'ailleurs ...

    Je dois m'absenter quelques heures ,  mon réfrigérateur ayant le " ventre vide" ... il me faut le "rassasier" 

    A plus tard donc ... mais voyez donc la solution de notre ami Aski .

    PS ;  Si vous pssédez un disque dur de réserve et un DVD d'installation de W7 , pourquoi ne pas installé W7 ( disque "malade" déconnecté bien sûr) , d'ensuite installer une version d'évaluation d'un anti virus ( KIS 2011 par exemple) et ensuite après mise à jour de cet antivirus , de rédémarrer et ayant cette fois re connecté le disque malade et de tenter de l'analyser avant de récuper quoi que ce soit  ?

    Que ce soit pour W7 ou l'antivirus , vous avez un mois devant vous ( l'activation n'étant nullement obligatoire dans ces deux cas.)

    Sur une machine de deux à quatre ans ( et plus) W7 n'aura pas de mal en principe , à reconnaître les périphériques , et à s'installer "tout seul" .

    De plus , vous saurez ainsi également comment se comporte W7 sur cette machine . Attention à créer une partition ( la dernière si possible) en FAT32 également , qui pourra servir de partition de "transfer" sans les soucis de "droits" qu'engendre le système NTFS .

    A +.

    PPS :  ... environ 2 ans ? Chez Packard Bell depuis l'apparition de Vista , il n'y  a plus eu de machine sous XP ... donc celle--ci devrait au moins avoir cinq à six ans ... ou alors , XP n'est pas d'origine  sur cette machine . Il vous faut en fonction des différentes identifications apposées sur cette machine , essayez de la localiser sur le site de téléchargement de Packard Bell ... et ce n'est pas des plus évident ...

      


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !


    • Modifié Loukiana samedi 16 avril 2011 21:13 PPS , 2 Ans ?
    samedi 16 avril 2011 13:07
  • @ Loukiana

    Oui éffectivement, j'avais bien compris ta requête mais malheureusement autant pour toi que moi je n'ai rien de plus explicite.

    Les seuls renseignement que j'ai obtenu je l'ai tiré d'un autocollant de la tour sobrement baptisée "packard bell" (pas plus)

    samedi 16 avril 2011 13:16
  • Bonjour à toutes et tous ,

      Bonjour et @ VilSusan ,  ... est-ce le "surnom" que vous attribuez à cet "ami" ? ... ;°)

    Habituellement sur les "machines dites de marques" ... il y a plus qu'un simple autocollant "arrière"  : la plupard du temp la façade contient une "marque " soit incorporée dans la "masse" , + un identifiant de "série " I-Media par exemple ,  la "même marque" sur l'un des panneaux latéral ( en "dur" bien souvent" ) et un ou plusieur autocollant arrière .

    Sur cet autocollant "arrière" il y a normalement plusieurs références ... S/N ...quelques chose , Packard Bell I-media 8050 ( par exemple) + un autre identiiant ( variable suivant les pays de "production / destination ) .... si vous vouliez nous retranscrire ces référence , il y a ici LeoBernard qui fait des " miracles " en la matière ( La Pâque y est peut-être pour quelque chose ... dans ces "miracles" ... ;°) .... ) .

    Quoi qu'il en soit , merci de tenir la communauté informée des suites de vos démarches.

    Bonne journée.


    A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
    lundi 18 avril 2011 13:58
  • Bonjour, Vilsusan,

     

    Avez-vous trouvé une solution pour votre problème ? Merci pour partager les résultats avec nous, afin que  d'autres personnes avec le même problème puissent profiter de cette solution

     

    Bonne journée,

    Cipri


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    Ciprian DUDUIALA, MSFT  
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    mercredi 20 avril 2011 06:38