none
Outlook dans Exchange 2010 RRS feed

 > 

  • Question

  • Question
    Connectez-vous pour voter
    0
    Connectez-vous pour voter

    Bonjour,

    je travaille dans un environnement Exchange 2010, un user(le DG) pretends avoir envoie un mail a un autre (X)et ce dernier ne l'as jamais recu.

    J'utilise aussi MailStore Server qui demontre que le user(DG) a seulement recu un rapport signalant que son mail a ete lu par le user(X) alors que ce mail n'a jamais ete envoie, et ne se trouve pas dans ces sent items.

    Quelqu'un pourrait bien m'aide et me donne une explication de ce phenomene....

    Thanks for your support

    Francis B.

    samedi 17 mars 2012 13:22
    |

Réponses

  • Question
    Connectez-vous pour voter
    1
    Connectez-vous pour voter

    Bonjour,

    il semble y avoir beaucoup d'incohérences dans les informations !

    - Un message qui serait envoyé

    - qui ne serait pas dans le dossier "éléments envoyés"

    - mais qui aurait réussi à avoir un accusé de lecture

    - qui n'a pas été reçu

    - mais qui a une trace sur le serveur indiqué qu'il est bien parti.

    ---

    On peut résumer par ceci :

    Un message a bien été envoyé, reçu et lu par "quelqu'un" qui ne semble pas être le destinataire prévu initialement puisque celui-ci ne l'a pas vu/reçu.

    ---

    => Vérifier par l'interface graphique l'enchainement des différentes opérations sur les messages sur le créneau horaire (une heure avant/une heure après).

    => Vérifier toutes les délégations et autres règles ayant pu interférer avec ce message.

    A bientôt,

    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mercredi 21 mars 2012 15:02
    samedi 17 mars 2012 17:18
    |
    Modérateur

Toutes les réponses

  • Question
    Connectez-vous pour voter
    0
    Connectez-vous pour voter

    Vous pouvez utiliser l'utilitaire de diagnostique des flots emails pour vérifier que le mail a été envoyé et reçu  ou en ps avec quelque chose comme :

    Get-TransportServer | get-messagetrackinglog -start "01/03/2012 00:00" -sender leDG@contoso.com -recipients M.X@contoso.com

    Est ce que cet utilisateur n'a pas un compte de service qui accède à sa messagerie (style compte de blackberry ou archivage) et qui aurait pu déclancher la confirmation de lecture?

    samedi 17 mars 2012 14:14
    |
    Modérateur
  • Question
    Connectez-vous pour voter
    0
    Connectez-vous pour voter

    J'ai deja eu  a utilise la commande Get-TransportServer | get-messagetrackinglog -start "01/03/2012 00:00" -senderleDG@contoso.com -recipients M.X@contoso.com et mon server montre que le mail est bien parti.... dans mon Server MailStore le dit mail n'y est pas!!!!

    Realy i need help!!! some one gona kill me!!!lool

    je dois explique ce qui ce passe!!

    Francis B.

    samedi 17 mars 2012 16:54
    |
  • Question
    Connectez-vous pour voter
    1
    Connectez-vous pour voter

    Bonjour,

    il semble y avoir beaucoup d'incohérences dans les informations !

    - Un message qui serait envoyé

    - qui ne serait pas dans le dossier "éléments envoyés"

    - mais qui aurait réussi à avoir un accusé de lecture

    - qui n'a pas été reçu

    - mais qui a une trace sur le serveur indiqué qu'il est bien parti.

    ---

    On peut résumer par ceci :

    Un message a bien été envoyé, reçu et lu par "quelqu'un" qui ne semble pas être le destinataire prévu initialement puisque celui-ci ne l'a pas vu/reçu.

    ---

    => Vérifier par l'interface graphique l'enchainement des différentes opérations sur les messages sur le créneau horaire (une heure avant/une heure après).

    => Vérifier toutes les délégations et autres règles ayant pu interférer avec ce message.

    A bientôt,

    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mercredi 21 mars 2012 15:02
    samedi 17 mars 2012 17:18
    |
    Modérateur
  • Question
    Connectez-vous pour voter
    0
    Connectez-vous pour voter

    t'as tout a fait raison Thierry,

    j'aurai encore besoin de ton aide pour ces 2 points:

    comment je fais pour :

    => Vérifier par l'interface graphique l'enchainement des différentes opérations sur les messages sur le créneau horaire (une heure avant/une heure après).

    => Vérifier toutes les délégations et autres règles ayant pu interférer avec ce message.

    Merci d'avance

    Francis B.

    samedi 17 mars 2012 17:34
    |
  • Question
    Connectez-vous pour voter
    2
    Connectez-vous pour voter

    Pour le 1er point,

    utiliser l'outil "Explorateur des journaux de suivi" à partir de la "boîte à outils" de la console d'administration Exchange.

    A noter qu'un simple utilisateur peut accéder au suivi de ses messages à partir de OWA !

    A suivre...

    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info

    samedi 17 mars 2012 18:02
    |
    Modérateur