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    Bonjour à tous. J'ai des problèmes avec un Vista sous HP pavillon dont je m'occupe à distance avec Teamviewer (donc pas directement sous la main), à savoir.

    1) quand on tape quelquechose dans rechercher du menu démarrer il refuse la requête et la fenêtre "windows explorer a cesse de fonctionné" s'ouvre. Même chose quand on essaye d'aller dans le menu "outils d'aministration" par "panneau de configuration". Je ne sais pas quoi faire !

    2) Il refuse l'installation du SP2 vista proposé par windows update, code erreur 80070017. Je ne vois pas quelle appilcation peut posée problème. Ce que j'ai trouvé sur le net parle de jeu, ce pc ne sert pas aux jeux, et la solution proposé était de passer par msconfig mais vu que je n'ai pas accès aux outils d'admnistration (cf question1).

    Si vous avez des idées ?

    Question subsidiare peut-on envisagé une mise à jour vers 7 en partant de Vista SP1 ?

    Merci de votre attention. JFb.
    mardi 29 septembre 2009 20:40

Réponses

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    Bonjour à tous. Bonjour PierrE et Chantal11 (si tu passes par là).
    Fin du problème, réinstallation complète et propre de vista à partir de Recovery. Y'a plus qu'à réinstaller les logiciels nécessaires.
    Bon week-end.
    JFb.
    samedi 3 octobre 2009 20:30

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    Peux tu essayer avec une autre source du SP2 ?

    Concernant les mises à niveau il est préférable de passer par une réinstallation complète du PC (Attention à sauvegarder les données et vérifier qu"on dispose des media pour la réinstallation des applications))cdlt

    Ludovik DOPIERALA
    http://www.le-pi.com
    jeudi 1 octobre 2009 09:35
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    Bonjour Ludovik. J'ai essayé justement avec une autre source du SP2, avec le même résultat. J'ai par contre réussi à glaner quelques infos (merci Chantal11) pour faire des vérifications de fichiers et des erreurs. Au pire je tenterais une réinstalle de vista à partir du recovery en m'inspirant de cela http://www.vista-xp.fr/forum/topic428.html .
    Bien à toi. JFb.

    PS: Ma connexion à distance avec ce pc n'étant pas toujours stable et facile, tout cela demande du temps et de la patience.
    jeudi 1 octobre 2009 12:33
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    Peux tu jetter un oeil et nous filer les info du fichier svcpack.log ?


    cdlt

    Ludovik DOPIERALA
    http://www.le-pi.com
    jeudi 1 octobre 2009 13:54
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    Je veux bien mais je le trouve où, sachant que mes recherches par "démarrer" ne fonctionnent pas !!!!

    Ben à toi.


    Je fais le nettoyage de choses inutiles, voir dangeureuses qui ont été installées.
    J'ai à faire à un PC typique d'utilisateur qui n'a pas grande connaissance en informatique et surtout en matièren,  de sécurité. Le gros problème est ma vitesse de connexion chaque clic prend 3 mn, un peu pénible pour un utilisateur de Windows7, on prend vite de mauvaises habitudes en matière de rapidité. Lol. 


    • Modifié JFb.75 jeudi 1 octobre 2009 16:15 ajouts
    jeudi 1 octobre 2009 14:40
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    bonjour JFb,

    si tu dois faire e ménage, utilises CCLEANER, malgrés les avis contradictoires sur le sujet, j'en suis plus que content depuis 3 ans maintenant sur tout type d'OS. cela te permettra déja de gagner de la place et d'éviter les erreurs liées aux applications basiques qu'il sait analyser.
    tu peux également passer par CCLEANER pour désactiver, tout comme sous msconfig, les services et executables lancés au démarrage du poste, ce qui peut t'aider à le rendre plus stable...

    cordialement,

    PierrE.
    Http://www.redkaffe.com - Recherche poste Consultant/Formateur en region PACA ou IDF
    • Proposé comme réponse Pierre JOUBERT vendredi 2 octobre 2009 06:41
    vendredi 2 octobre 2009 06:41
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    Bonjour PierrE.
     CCleaner est un des utilitaires installés sur cette machine.
     Je ne m'en sors pas trop avec ces problèmes (rien n'y fait), donc j'envisage réellement une réinstallation de vista à partir de recovery.Je crois que c'est le plus sage et puis çà fera à mon interlocutrice une sorte de répétition générale en vue d'une installation de  7.
    Merci de votre aide.
    JFb.
    vendredi 2 octobre 2009 08:53
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    bonjour,

    de rien, domage quand meme!

    cordialement,

    PierrE.
    Http://www.redkaffe.com - Recherche poste Consultant/Formateur en region PACA ou IDF
    vendredi 2 octobre 2009 09:38
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    Bonjour à tous. Bonjour PierrE et Chantal11 (si tu passes par là).
    Fin du problème, réinstallation complète et propre de vista à partir de Recovery. Y'a plus qu'à réinstaller les logiciels nécessaires.
    Bon week-end.
    JFb.
    samedi 3 octobre 2009 20:30