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clé d'activation perdue RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,
    j'ai acheter Windows 7 en ligne mais sans le faire exprès j'ai supprimer le mail dans lequel il y avait ma clé d'activation.
    Savez-vous comment faire pour avoir une nouvelle clé sans en payer une autre ou pour récupérer la mienne ?
    samedi 27 février 2010 17:24

Réponses

Toutes les réponses

  • Bonjour titenana974,

    Si c'est sur Microsoft Store que tu as acheté Windows 7, il te faut aller dans ton compte (en haut à droite), la clé licence y est renseignée :
    https://emea.microsoftstore.com/fr/

    @+

    Mon Blog Windows 7 - Windows Vista http://www.chantal11.com/
    samedi 27 février 2010 17:32
  • Merci de ta réponse Chantal 11.
    Mais je n'est pas acheté Windows 7 sur Microsoft Store.
    J'ai bénéficier de l'offre étudiante donc j'ai uniquement procédé par mail pour effectuer mes transactions (via mon mail étudiant).
    samedi 27 février 2010 18:57
  • Bonjour,

    Ha ! Désolée, alors !

    Mais même sur le site spécial étudiant où tu as passé commande, tu n'as pas un compte que tu peux consulter ?

    Sur cette page -> https://store.digitalriver.com/DRHM/servlet/ControllerServlet?Action=DisplayDownloadInformationPage&SiteID=msshfr&Locale=fr_FR#q2
    Comment puis-je obtenir ma clé produit?
    La clé produit est disponible sur la page de confirmation et votre courrier électronique de confirmation. Vous pouvez également récupérer votre clé produit par la fonction recherche rapide de votre commande .
    en cliquant sur recherche rapide de votre commande, regarde si tu y as accès.

    Sinon, tu peux contacter le support clientèle -> https://store.digitalriver.com/store/msshfr/DisplayContactFormPage#bottomForm

    @+
    Mon Blog Windows 7 - Windows Vista http://www.chantal11.com/
    • Proposé comme réponse chantal11MVP dimanche 28 février 2010 09:00
    • Marqué comme réponse chantal11MVP dimanche 28 février 2010 16:54
    samedi 27 février 2010 19:45
  • Je vais essayer ça.
    En tout cas merci pour votre aide.
    samedi 27 février 2010 22:04
  • Bonjour,
    il y a bien plus simple : WininfoKeys de Pierre Torris.
    Comme tout ce que fait Pierre Torris, c'est simple et pas "usine à gaz".

    - (Michel pour les intimes) - http://corpfrance.com/7extra (webmaster) - http://faq-outlook.fr/ (admin)
    • Marqué comme réponse chantal11MVP dimanche 28 février 2010 14:50
    dimanche 28 février 2010 13:50
  • J'ai essayer WininfoKeys et j'ai trouvé une clé d'installation.
    Je l'ai utilisé pour activer Windows 7 en ligne mais ça ne marche toujours pas.
    Il ne me reste plus qu'à attendre une réponse de Microsoft ou bien pleuré de chaudes larmes...
    dimanche 28 février 2010 15:36
  • Bonjour,

    J'espère que le service clientèle va te répondre rapidement dans ce cas.
    Il te reste combien de jours pour activer ta licence ?

    C'est bien la clé d'installation que tu as relevé ? (ne pas confondre avec la clé ID produit)

    @+
    Mon Blog Windows 7 - Windows Vista http://www.chantal11.com/
    dimanche 28 février 2010 17:01
  • Salut,
    Il ne me reste que 9 jours pour activer ma licence.
    Oui j'ai bien relevé la clé d'installation mais ça ne fonctionne pas je ne comprend pas pourquoi.
    J'ai même appelé le numéro gratuit et j'ai entrer l'identificateur d'installation mais rien à faire ils me disent que c'est impossible d'installer windows 7 sur mon ordi. Pourtant aucun autre ordi que le mien n'a bénéficier de ma clé d'activation...

    Je ne sais plus quoi faire.
    dimanche 28 février 2010 17:17
  • Bonjour,

    A quel moment avais-tu renseigné cette clé ?
    A l'installation (c'est étonnant, car dans ce cas, on a 3 jours pour activer) ?
    Après l'installation ?
    Car si WininfoKeysa indiqué cette clé, c'est bien que tu la renseignée à un moment donné.

    @+

    Mon Blog Windows 7 - Windows Vista http://www.chantal11.com/
    dimanche 28 février 2010 18:45
  • Re,
    as-tu obtenu une personne au téléphone ou juste le robot ?
    Les gens de chez M.S. ne sont pas aussi méchants qu'on le dit et cela vaudrait la peine d'insister par ce canal.
    A part cela sur les sites que chantal11 t'a indiqués, pas de solution ? Je serais étonné que tu restes sans réponse de la part de M.S....
    - (Michel pour les intimes) - http://corpfrance.com/7extra (webmaster) - http://faq-outlook.fr/ (admin)
    lundi 1 mars 2010 10:25
  • Merci pour tout vos conseils.
    Finalement Microsoft m'a répondu pour me donner ma clé d'activation. :)
    • Marqué comme réponse titenana974 mardi 2 mars 2010 19:31
    mardi 2 mars 2010 11:25
  • Bonjour,

    Merci titenana974 pour le retour d'infos.

    Cette fois-ci sauvegarde bien ta clé d'activation en lieu sûr !

    Bonne continuation sur Windows 7.

    @+
    Mon Blog Windows 7 - Windows Vista http://www.chantal11.com/
    mardi 2 mars 2010 12:55