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Impossible d'installer Office 2016 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    je m'arrache les cheveux pour installer un office 2016 sur un Windows 10.

    Je lance l'install, ca ne fait rien pendant qq minutes (la barre de progression ne bouge pas) puis j'ai un message "Une erreur s'est produite au cours de l'installation de Microsoft office standard 2016"

    J'ai testé mon iso sur un win 7 ->ok

    J'ai trouvé qq liens sur internet avec des pb identiques et j'ai donc utilisé les fixit et désinstallé manuellement l'office 2010 d'avant ainsi que le 2016 car il a le temps de mettre qq bouts.

    Je n'ai plus de trace et pour autant pb toujours là.

    Je suis donc aller voir le .log qui est dans %temp% et il y a un message vers la fin

    2017/01/31 09:48:11:009::[9784] MSI(ACTIONSTART): 'Action 09:48:11 : CAOSMRegisterLogonTask.x64.1036. '
    2017/01/31 09:48:11:118::[9784] MSI(INFO): 'CAQuietExec:  Erreurÿ: Le chemin d'accŠs sp‚cifi‚ est introuvable.'
    2017/01/31 09:48:11:118::[9784] MSI(INFO): 'CAQuietExec:  '
    2017/01/31 09:48:11:120::[9784] MSI(INFO): 'CAQuietExec:  Error 0x80070001: Command line returned an error.'
    2017/01/31 09:48:11:120::[9784] MSI(INFO): 'CAQuietExec:  Error 0x80070001: CAQuietExec Failed'
    2017/01/31 09:48:11:121::[9784] MSI(INFO): 'CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1036 returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)'
    2017/01/31 09:48:11:123::[9784] MSI(INFO): 'Fin de l'action 09:48:11 : InstallExecute. Valeur renvoyée 3.'
    2017/01/31 09:48:11:126::[9784] MSI(COMMONDATA): 'Type de message : 2, Argument : 0'
    2017/01/31 09:48:11:129::[9784] MSI(COMMONDATA): 'Type de message : 2, Argument : 0'
    2017/01/31 09:48:11:129::[9784] MSI(COMMONDATA): 'Type de message : 0, Argument : 1036'
    2017/01/31 09:48:11:130::[9784] MSI(COMMONDATA): 'Type de message : 1, Argument : Microsoft Office Shared 64-bit MUI (French) 2016'
    2017/01/31 09:48:11:131::[9784] MSI(ACTIONSTART): 'Action 09:48:11 : Rollback. Annulation de l’action :'
    2017/01/31 09:48:11:131::[9784] Log level changed from: Standard to: Verbose
    2017/01/31 09:48:11:224::[9784] MSI(INFO): 'CAQuietExec:  Erreurÿ: Le fichier sp‚cifi‚ est introuvable.'
    2017/01/31 09:48:11:224::[9784] MSI(INFO): 'CAQuietExec:  '
    2017/01/31 09:48:11:226::[9784] MSI(INFO): 'CAQuietExec:  Error 0x80070001: Command line returned an error.'
    2017/01/31 09:48:11:226::[9784] MSI(INFO): 'CAQuietExec:  Error 0x80070001: CAQuietExec Failed'
    2017/01/31 09:48:11:227::[9784] MSI(INFO): 'CustomAction CAOSMRegisterFallBackTaskRollback.x64.1036 returned actual error code 1603 but will be translated to success due to continue marking'
    2017/01/31 09:48:11:263::[9784] MSI(INFO): 'CAQuietExec:  Erreurÿ: Le fichier sp‚cifi‚ est introuvable.'
    2017/01/31 09:48:11:263::[9784] MSI(INFO): 'CAQuietExec:  '
    2017/01/31 09:48:11:265::[9784] MSI(INFO): 'CAQuietExec:  Error 0x80070001: Command line returned an error.'
    2017/01/31 09:48:11:265::[9784] MSI(INFO): 'CAQuietExec:  Error 0x80070001: CAQuietExec Failed'
    2017/01/31 09:48:11:266::[9784] MSI(INFO): 'CustomAction CAOSMRegisterLogonTaskRollback.x64.1036 returned actual error code 1603 but will be translated to success due to continue marking'
    2017/01/31 09:48:11:278::[9784] MSI(COMMONDATA): 'Type de message : 2, Argument : 1'
    2017/01/31 09:48:11:284::[9784] MSI(COMMONDATA): 'Type de message : 2, Argument : 1'
    2017/01/31 09:48:11:289::[9784] MSI(INFO): 'Fin de l'action 09:48:11 : INSTALL. Valeur renvoyée 3.'
    2017/01/31 09:48:11:289::[9784] MSI(INFO): 'Property(S): DiskPrompt = Microsoft Office Shared 64-bit MUI 2016'

    017/01/31 09:48:11:332::[9784] Error: Failed to install product:  C:\MSOCache\All Users\{90160000-002A-040C-1000-0000000FF1CE}-C\Office64MUI.msi ErrorCode: 1603(0x643). 
    2017/01/31 09:48:11:332::[9784] Log level changed from: Standard to: Verbose
    2017/01/31 09:48:11:332::[9784] Rolling back chain
    2017/01/31 09:48:11:332::[9784] Error attaching to OSE, error 0x00000000
    2017/01/31 09:48:11:332::[9784] Stopping running ose

    J'attache le fichier log complet si je trouve comment !

    Merci

    edit :je ne vois pas comment attacher un fichier, et faire un copier/coller risque d'être un peu gros... Dites-moi si vous voulez que je le mette quand-même

    Merci !



    • Modifié CedImp mardi 31 janvier 2017 09:12
    mardi 31 janvier 2017 08:58

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    personne n'a d'idée ?

    Le client a ça sur deux postes en plus...

    Je pensais que les logs seraient plus parlant

    mercredi 1 février 2017 10:29
  • Bon j'essaie d'avancer, mais pas terrible : j'ai activé l'admin et je me suis connecté sur sa session pour voir si c'était pas un pb dans la session -> même message même pb...
    jeudi 2 février 2017 13:23
  • Juste pour tester j'ai mis un 2016 pro plus -> pas mieux !

    Je vais tenter, pour voir, si on arrive à remettre un 2010 (c'est ce qu'il avait) et un 2013 pour voir

    Si qqun a une idée en attendant

    lundi 6 février 2017 15:09