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Les courriels ne sont pas livrés RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour à tous, première visite sur ce forum et déjà un problème.  Pour les besoins de la cause disons que sur notre réseau nous avons les utilisateurs A, B et C.  Nous utilisons Microsoft Exchange 2003.  Lorsque A essaie d'envoyer un courriel à B, celui-ci ne le reçoit pas.  Lorsque A envoui un courriel à C, ça fonctionne et si C transfert le courriel de A à B, cela aussi fonctionne.  Est-ce que vous pouvez m'expliquer pourquoi B ne reçoit pas les courriels de A?

    Merci beaucoup pour votre aide

    mercredi 11 avril 2012 19:56

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    La première chose à faire c'est vérifier la remise du mail au niveau d'exchange dans la console de management > outils > message tracking

    Ensuite en fonction du résultat, s'il a bien été remis alors je pencherai sur une règle Outlook :)

    Anthony COSTESEQUE

    mercredi 11 avril 2012 21:21
  • Bonjour,

    J'ai bien vérifié avec message tracking et les mails ne sont pas remis. Et cela que pour B.  Les courriels envoyés par A à d'autres utilisateurs sont remis. C'est comme si A avait modifié son Outlook pour que B ne recoive plus de message.  Par contre A n'a pas fait de mise à jour de son poste. Je suis hébété.

    Merci et bonne journée

    jeudi 12 avril 2012 12:44
  • Bonsoir,

    que se passe t-il pour les messages non remis? Ils restent dans la boîte d'envois? Ils disparaissent? un message de retour?

    On peut commencer par vérifier les règles (de transfert, de courrier indésirable) sur les différentes boîtes, y compris sur la boîte de l'utilisateur B.

    A bientôt,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info

    jeudi 12 avril 2012 19:42
    Modérateur
  •  Merci pour votre aide mais j'ai résolu le problème.

    Bonne fin de journée

    jeudi 12 avril 2012 19:51
  • Bonsoir,

    tant mieux, merci de votre retour.

    Afin d'aider les autres personnes qui auraient le même type de problème, il est parfois judicieux d'indiquer la méthode utlisée.

    Cordialement,


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info

    jeudi 12 avril 2012 19:53
    Modérateur