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désactivation d'une licence windows 2007

Question
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Est il possible de désactiver une licence. Je m'explique, j'ai acheté un ordi portable samedi et je me rends compte qu'il ne me convient pas. J'ai donc appelé le service client qui m'a indiqué que si la licence de l'ordi avait été activée ils ne reprennent pas l'ordi. Est-ce qu' on peut faire quelque chose. La condition de reprise est de leur donner l'ordi dans lequel je l'ai eu avant de l'allumer.
Je suis étudiante et j'ai économisé plusieurs mois pour m'offrir un pc à 750 qui ne me convient pas :(J'espère que vous pourrez m'aider.
lundi 16 avril 2012 15:09
Réponses
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Bonjour,
Votre licence "2007" est elle une licence Office et non Windows? Ce portable est-il un pc de marque avec un système de restauration "usine"? Voir votre documentation. Si c'est le cas, effectuez une restauration usine en installant que Windows 7 et reportez votre portable chez le vendeur.
Cordialement.
- Proposé comme réponse arch21Editor lundi 16 avril 2012 18:01
- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 23 avril 2012 06:47
lundi 16 avril 2012 15:18
Toutes les réponses
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Bonjour,
Votre licence "2007" est elle une licence Office et non Windows? Ce portable est-il un pc de marque avec un système de restauration "usine"? Voir votre documentation. Si c'est le cas, effectuez une restauration usine en installant que Windows 7 et reportez votre portable chez le vendeur.
Cordialement.
- Proposé comme réponse arch21Editor lundi 16 avril 2012 18:01
- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee lundi 23 avril 2012 06:47
lundi 16 avril 2012 15:18 -
Salut,
Je ne crois pas que la "technique" de leobernard fonctionnerais..
Je m'explique, Si avez déjà allumé votre ordinateur et si vous avez déjà fait des mise à Jour ( windows updates, ... ) des installes, enregistrer votre nom, numéro de série, ... quoi qu'il en soit, via Internet, votre licence est déjà utilisé .. Pas moyen de faire marche arrière.. :-(
Faire un Restore (restauration usine) de la machine supprime effectivement "tout" mais cela ne désactive pas votre licence.. Mais comme le dit LeoBernard vous pouvez tentez votre coups avec un restore.. Souvent il ne remarque rien "le service après vente" :-) ..
Bonne chance, Gokan
My blog SharePoint Pirate:http://www.gokanozcifci.be
Microsoft Certified Technology Specialist: SharePoint 2010, Configuring
Microsoft Certified Personal
SharePoint Server 2010 Contributor on BTgonulluleri.com
Contributor on NothingButSharepoint.comlundi 16 avril 2012 20:58 -
Bonjour à tous,
Merci de nous tenir au courant.
Cordialement,
Dan
Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
Nous vous prions de considérer que dans le cadre de ce forum on n’offre pas de support technique et aucune garantie de la part de Microsoft ne peut être offerte.vendredi 20 avril 2012 07:17 -
Salut,
Je ne crois pas que la "technique" de leobernard fonctionnerais..
Je m'explique, Si avez déjà allumé votre ordinateur et si vous avez déjà fait des mise à Jour ( windows updates, ... ) des installes, enregistrer votre nom, numéro de série, ... quoi qu'il en soit, via Internet, votre licence est déjà utilisé .. Pas moyen de faire marche arrière.. :-(
Faire un Restore (restauration usine) de la machine supprime effectivement "tout" mais cela ne désactive pas votre licence.. Mais comme le dit LeoBernard vous pouvez tentez votre coups avec un restore.. Souvent il ne remarque rien "le service après vente" :-) ..
Bonne chance, Gokan
My blog SharePoint Pirate:http://www.gokanozcifci.be
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Bonjour à toutes et tous ,
..." Souvent il ne remarque rien "le service après vente" :-) ..
Salut et @ Gokan ; ...pas très " sympa" pour la personne qui achèterait cette machine par la suite avec une licence déjà activée .... ! ....et elle viendra nous demander une solution sur " Answers" .. ;°)
Bonne fin de journée et bon week-end .
PS : c'est " malheureux" pour l'initiatrice de ce topic , mais ayant pris connaissance de la clé de licence de cette machine , elle devrait , en toute honnêteté la conserver .
PPS : " Avis aux " amateurs" : lorsque vous désirez acquérir un matériel , refusez tout ce qui ne se présente pas dans un emballage intègre !
A plus..... Cordialement. Hummmm... Seven .. un goût, un parfum, un ..OS venu d'ailleurs ..... Seven !
- Modifié Loukiana vendredi 20 avril 2012 17:18 PPS
vendredi 20 avril 2012 17:09 -
Bonjour,
réactiver une licence ne pose aucun problème si les conditions requises sont réunies: une seule licence activée à la fois.
Cordialement.
samedi 21 avril 2012 08:02