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Imprimante HP 2035

Question
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Bonjour,

j'ai une imprimante HP 2035 laser, connectée via le USB, le problème c'est une fois elle imprime , et l'autre n'imprime rien et met le fichier en attente, je soupçonne un problème de chargement de usbprint.sys, y a t il une mise à jour de ce fichier? je laisse la parole aux professionnels.

merci d'avance.
- Modifié Dan BajenaruMicrosoft employee jeudi 16 janvier 2014 11:32 mise en page
mercredi 15 janvier 2014 15:04

Réponses

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Bonjour,

Quel est l’OS sur lequel l’imprimante est installée ?

Est-ce que vous avez installé les dernières mises à jour ? Vous pouvez essayer de la réinstaller aussi.

Vous pouvez consultez les forums Microsoft Community aussi, destinés aux questions consumer: http://answers.microsoft.com/fr-fr/.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Dan
Dan BAJENARU, MSFT Votez! Appel à la contribution
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S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile pour les autres visiteurs de trouver plus tard la résolution.
- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee mardi 21 janvier 2014 14:09
jeudi 16 janvier 2014 11:32

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Bonjour,

Quel est l’OS sur lequel l’imprimante est installée ?

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- Marqué comme réponse Dan BajenaruMicrosoft employee mardi 21 janvier 2014 14:09
jeudi 16 janvier 2014 11:32
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Je suis sous vista32, j'ai installé et réinstaller mintes fois, y'a un pilote récent de 2013 sur le site hp, mais dans les propriétés de pilote de l'imprimente je reçois toujours qu il y'a la version 2008 de usbprint.sys, lorsque je redémarre l'imprimante parfois la file d'attente s'imprime??

jeudi 16 janvier 2014 12:41