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Spoolsv.exe prend 40% du processeur RRS feed

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    bonjour,

    j'ai des imprimantes installées sur un serveur d'impression W2008. un utilisateur rencontre des pbs avec une imprimante lors d'une impression avec Word ou Excel 2010.

    l'imprimante en question est par défaut, quand on ouvre Word par exemple, le sablier apprait, l'utilisation de word devient difficile mais on arrive quand même à imprimer.

    quand l'imprimante concerné n'est pas par défaut, word s'ouvre correctement, si je clique sur fichier, imprimer et que je choisi l'imprimante qui me pose problème, le sablier apparait, l'affichage dans word saute. j'arrive quand même à imprimer avec un peu de patience.

    je me suis rendu compte que le processus spoolsv.exe a ce moment là prend entre 30 et 40% d'utilisation du proc.

    j'ai redémarrer le service spool, désinstaller l'imprimante du serveur puis réinstaller, désinstallation d'office mais rien n'y fait.

    avez vous une idée

    merci

    vendredi 30 septembre 2011 09:18

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    Bonjour,

    Essaye de voir si ceci corrige ton probleme.

    1. Va dans les services (services.msc) puis arrete le service spouleur d'impression

    2. Efface tous les fichiers qui se trouve dans ce dossier C:\windows\system32\spool\PRINTERS

    3. Ensuite redémarre le service. Observe s'il prend toujours 30, 40% d'utilisation.

    Revue du Geek | Déployer Windows 7 avec MDT 2010
    vendredi 30 septembre 2011 13:19
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    Bonjour Vincm112 ,

    En complément des informations de YANNICK ,Le processus spoolsv.exe doit se situé dans le repertoire c:\windows\system32 sinon il s agit d un virus .Faites un scan online pour analyser votre pc .

    Comment résoudre le problème de SpoolSv.exe

    Cordialement

     

    vendredi 30 septembre 2011 14:56
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    bonjour,

    oui, éjà fait. je n'avais rien dans le dossier PRINTERS

    MERCI

    vinc
    samedi 1 octobre 2011 12:21
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    Bonjour Vincm112 ,

    La configuration d une imprimante à partir du cd d installation peut installer sur votre pc des boites à outils spécifiques :

    Dans msconfig ,désactiver les utilitaires relatifs à votre imprimante .Supprimer leur démarrage dans la base des registres

    Quelle est la marque de votre imprimante ?

     

    Cordialement

     

    samedi 1 octobre 2011 15:01
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    bonjour,

    je n'ai pas installer l'imprimante avec un cd sur le poste de travail. j'ai un serveur d'impression W2008, l'imprimante (driver) est installé sur le serveur avec un port standard IP. toutes mes imprimantes sont déployées par GPO sur les postes clients. en pensant que cela pouvait provenir du driver, j'ai rechercher un driver plus récent et réinstallé et redéployé entierement l'imprimante. je pense que le problème ne vient ni du driver, ni du serveur d'impression ou de la GPO puisque ça fonctionne sur d'autres postes mais d'un pb systeme.

    l'imprimante est en fait un multifonction toshiba.

    merci, je vais quand même suivre vos incations

    cordialement

    vinc
    samedi 1 octobre 2011 16:22
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    Bonjour , 

    Dans le journal des événements système sur le serveur ,avez vous des erreurs notifiées au sujet de l imprimante .

     Faites un scan online sur le fichier c:\windows\system32\ spoolss.dll .

    Vérifier les droits de permission  du fichier spoolsv.exe

    Cordialement


    samedi 1 octobre 2011 18:00
    Auteur de réponse
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    Bonjour

    je rencontre un probléme similaire, meme config W7 64b office 2010 imprimantes deployées par GPO depuis un serveur 2008 r2, on ne peut plus imprimer et le  fonctionement  du PC deviens completement aleatoire, 10 sur15 de mes pc sont affectés par ce probléme qui se manifeste aussi de façon aleatoire, 2 fois par jour ou bien 1 fois par mois !!. J'ai une solution de depannage je redemarre le service "spouleur d'impression" tout rentre dans l'ordre instantanement jusqu'a la prochaine fois.

    J'ai des pc W 7 64b avec office 2007 aucun soucis.

    Les solutions pour votre problémes, sont surement les memes que pour le mien

    Je vai suivre

     

    lundi 3 octobre 2011 14:01
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    bonjour

    le scan n'a rien donné, en revenche le groupe administrateurs est en lecture / execution.

    merci

    vinc
    lundi 3 octobre 2011 14:30
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    bonjour

    oui vous avez raison, c'est certainement lié, mais quand je redémarre le service spool rien ne change, l'utilisation du proc monte dessuite, une seconde après il redescend, une seconde plus tard il remonte, ainsi de suite réglé comme une horloge.

    merci

    vinc
    lundi 3 octobre 2011 14:33
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    Bonsoir Vincm112 ,

    Dans la GPO ,accèder à  stratègie ordinateur local.....modèle administration.....imprimantes.........activer  l option "autoriser le spouleur d impression à accepter les connections clients "

    Cordialement



    mardi 4 octobre 2011 17:26
    Auteur de réponse