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Problème messagerie instanté lync/OCS RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour a tous

    Je suis entrain de faire une migration OCS vers Lync en suivant une procédure sur le technet, j'en suis a la moitié et j'ai un problème un peu currieux.

    Sur mon infra OCS, j'ai un serveur OCS et un EDGE. J'ai installée un serveur Lync que j'ai lié a l'infra OCS existante, et il me reste donc a installer et configirer les serveru EDGE pour lync.

    Toujours est il que j'ai commencé la migration de quelques utilisateurs et j'ai un problème  lors de l'utilisation de la messagerie instantané.

    en utilisation lync client, je voie bien tous les utilisateurs encore sur OCS, si je veux leur parler, j'ai un message disant :

    Lorsque vous contactez votre équipe de support technique, communiquez l'ID de l'erreur 504 (ID source 239). 

    Les informations de dépannage sont disponibles en ligne, y compris les meilleures pratiques d'utilisation de Lync

    Par conter l'utilisateur voie le popup qui indique un nouveau message mais lorsqu'il ouvre le programme client,  rien n'est afficher dedans.

    D'après les infos que j'ai trouvé sur Internet ce problème peut venir d'un souci avec les certificat, mais normalement de ce coté la c'est ok.

    Si quelqu'un a une piste ou une idée :)

    merci par avance

    cordialement

    vendredi 6 juillet 2012 13:44

Toutes les réponses

  • Bonjour Sandrine M,

    Pouvez-vous faire un Logging Tool en activant les options SIPStack et S4 ? Cela nous permettra d'isoler plus facilement votre problème.

    Cordialement,

    Adrian

    samedi 7 juillet 2012 08:55
  • Bonjour,

    Est ce que les deux serveurs sont séparés par un firewall ? Avez vous eu des problèmes lors du merge de l'infra 2007 ?

    Cordialement,


    Alexis CONIA - Eliade - http://www.techandprog.fr

    samedi 7 juillet 2012 09:33
  • Bonjour,

    L'erreur 504 (ID source 239) est souvent liée à une erreur d’autorisation.
    Il vous faut vérifier qu'il n'y a pas de certificat installer sur votre PC qui ne sont pas approuvé par un organisme de certification.

    Pour plus amples recherche, pourriez-vous faire des logs et nous les transmettre.
    Un lien expliquant comment faire :
    http://www.ultimate-communications.com/2011/06/how-to-troubleshoot-lync-online-using-lync-server-resource-kit-tools-snooper-v4/

    Cordialement,


    DUC Pierre-Emmanuel - AZEO-  http://ducpmanu.blog.com

    dimanche 8 juillet 2012 18:18