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Ecran noir pendant plusieurs minutes à l'ouverture de session RRS feed

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    Bonjour,

    Nous disposons actuellement d'une ferme RDS composée d'un Broker et de deux serveurs applicatif (les 3 serveurs sont virtualisés sous Hyper-V).

    A la base, les utilisateurs se connectent directement à une application en VDI sans aucun problème. Toutefois, pour des raisons d'administration nous avons parfois besoin de nous connecter directement sur ces serveurs (soit en RDP, soit directement depuis Hyper-V). La connexion se fait assez rapidement, mais une fois passés les écrans d'application de stratégie, on a juste un écran noir avec le curseur de la souris. Il faut attendre entre 10 et 20mn pour que le bureau s'affiche. 

    J'ai remarqué qu'à l'ouverture des sessions, le process explorer.exe tournait en continu autour des 35%. J'ai beau le fermer et le rouvrir, on reste sur le même pourcentage. Il revient autour des 0% une fois la session ouverte. 

    J'ai fait quelques recherche mais je ne trouve rien qui pourrait expliquer mon problème. Quelqu'un aurait-il une idée de piste que je pourrais suivre ? 

    D'avance merci.

    F. POIRIER

    vendredi 22 juillet 2022 13:43
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Réponses

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    Avez vous regardé si il y une duplication des clés de registre en rapport avec les règles de pare-feu ? Si tel est le cas il est fort possible que cela provoque des lenteurs ou écrans noirs lors de lancement d ouverture de session.

    Voici deux liens qui traitent du sujet :

    A bientôt 

    Alexis

    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.



    lundi 25 juillet 2022 17:40
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    Vous n'avez pas le lancement d'un .BAT ou .CMD qui bloquerait a l'ouverture de session d'un utilisateur ?
    lundi 25 juillet 2022 10:16
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    Bonjour,

    On a effectivement un batch qui se lance à l'ouverture pour régénérer des lecteurs réseau, mais même sans ce fichier à l'ouverture (testé avec un nouveau compte vierge) l'écran noir est toujours présent.

    lundi 25 juillet 2022 12:06
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    Pas de batch lancés en GPO ? Une fenêtre noire avec curseur qui clignote et un timeout de 10 minutes fait vraiment penser a une application lancée sans sortie.

    Lorsque cette fenêtre noire apparait, as tu essayé de faire un CTRL+ALT+FIN et lancé un gestionnaire de taches pour vérifier ce qui est en cours ?

    lundi 25 juillet 2022 13:03
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    Il ne s'agit pas d'une fenêtre noir qui apparait. C'est carrément tout l'écran qui est noir... On n'accède à rien.

    En début de connexion, tout parait OK. Ensuite, nous avons un écran noir à la place du bureau (pas d'icônes, ni de barre de tâches)

    J'ai juste accès aux gestionnaire de tâche via le CTRL+ALT+FIN, dans lequel je vois que l'explorateur windows consomme plus de 30% de l'UC.

    Quand les icônes et la barre de tâches s'affichent, la consommation de ce process retombe vers 0-2% (classique en gros)


    lundi 25 juillet 2022 14:46
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    Avez vous regardé si il y une duplication des clés de registre en rapport avec les règles de pare-feu ? Si tel est le cas il est fort possible que cela provoque des lenteurs ou écrans noirs lors de lancement d ouverture de session.

    Voici deux liens qui traitent du sujet :

    A bientôt 

    Alexis

    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.



    lundi 25 juillet 2022 17:40
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    Effectivement, je constate une multiplication de règles de pare-feu comme indiqué dans l'un des liens.

    Je vais travailler sur ce sujet, j'en saurai certainement plus semaine prochaine.

    Merci pour cette info.

    Fred


    mardi 26 juillet 2022 08:26
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    Bonjour  Fred, 

    Avez-vous avancé dans votre problématique ?

    N'oubliez pas de marquer comme réponse les propositions des intervenants qui vous ont amené à la solution du problème.

    Je vous remercie par avance pour votre retour.

    Cordialement,

    Alexis

    Microsoft propose ce service gratuitement, dans le but d'aider les utilisateurs et d'élargir les connaissances générales liées aux produits et technologies Microsoft. Ce contenu est fourni « tel quel » et il n'implique aucune responsabilité de la part de Microsoft. S'il vous plaît n'oubliez pas de « Marquer comme réponse » les réponses qui ont résolu votre problème. C'est une voie commune pour reconnaître ceux qui vous ont aidé, et rend plus facile l’accès aux solutions.

    mardi 16 août 2022 10:22
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    Bonjour

    Par expérience on a eu ça effectivement, un script existe pour supprimer les clefs automatiquement.

    A faire régulièrement en fonction du nombre de connexions différentes/jour.

    Je n'ai pas retrouvé la source, applicable sur 2019

    Cordialement

    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules /va /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\RestrictedServices\Configurable\System /va /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\RestrictedServices\AppIso\FirewallRules /va /f

    reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules
    reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\RestrictedServices\Configurable\System
    reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\RestrictedServices\AppIso\FirewallRules

    mercredi 17 août 2022 08:57
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    Bonjour,

    A priori le problème semble résolu, mais je ne sais pas vraiment pourquoi. J'avais bien fait les action sur le registres pour les règles parefeu, mais sans amélioration.

    Ce n'est qu'en réessayant ce matin, après suppression d'un profil utilisateur que j'ai réussi a avoir un temps de connexion plus satisfaisant. Je verrai si le problèm ese reproduit un jour.

    Merci pour les réponses en tout cas.

    F. POIRIER

    vendredi 19 août 2022 12:57
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