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Lenteurs D'accès aux fichiers - Windows Server 2012 RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,

    Apres plusieurs semaines de galère je viens vers vous pour essayer de résoudre un problème qui crée de gros dysfonctionnement auprès de mon client.

    Les utilisateurs utilisent tous un logiciel qui accède en permanence au serveur de fichier afin de recuperer des calques, or aléatoirement dans la journée lors d'un changement de calque des utilisateurs vont rencontrer des ralentissements (20 secondes pour charger un calque de seulement 600Ko... ). (Le repertoire ou les utilisateurs vont chercher le calque est le suivant \\X.X.X.X\all_plan2013) . Par exemple hier, 32 ralentissements dans la journée sur leur logiciel métier.

    Dans un premier temps j'ai cru à un problèmes applicatifs, mais le probleme survient aussi au niveau des SCAN TO FOLDER sur un copieur. Une fois le scan terminé, le fichier pdf met plus de 5 min à arriver sur son répertoire de destination !

    Pour pallier au problèmes j'ai essayer de :

    Annuler les antivirus sur les clients et les serveurs -> Aucun résultat

    Faire un test Iometter sur les I/O des DD -> Aucune Anomalie

    Contact de notre revendeur serveur pour diag materiel -> En cours

    Verifier les logs serveurs -> Pas d'erreurs

    Si quelqu'un à déjà vu un problème de cette taille, je veux bien un petit coup de main. A savoir que le serveur de fichier est couplé à l'AD. (Comme leur ancien serveur ou il n'y avait aucun problème en fait :/ )

    Cdlt,

    Jéremy 

    vendredi 18 juillet 2014 09:38

Réponses

  • Bonjour,

    Il fort probable que votre problème serait lié au réseau, je vous recommande de faire un audit de votre serveur de fichier ainsi que les clients.

    Vous pouvez utiliser pour ce-là, l'outil perfmon, pour faire un collecte de données, en mettant le point sur les métriques réseaux et entrées/sorties disque (IO), il vaut mieux aussi ajouter les métriques CPU et RAM,  planifiez une collecte sur une journée par exemple, vous aurez ensuite de quoi faire une analyse assez complète et avoir des détailles afin de mettre la main sur le goulot étranglement s'il y en un ?

    lien Technet sur l'outil perfmon

    Cordialement,


    • Modifié Ahmed KASMI vendredi 18 juillet 2014 18:53
    • Marqué comme réponse Florin Ciuca mardi 22 juillet 2014 10:57
    vendredi 18 juillet 2014 18:49