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paiement mise à jours windows 7 RRS feed

  • Discussion générale

  • j'ai commandé une mise à jour de mon ordinateur acer aspire 7730G vista home premium vers windows 7 home premium, j'ai rentré mes identifiants pour l'ordinateur (il est éligible) et mes coordonnées domicile et bancaires. Mais j'ai reçu un courriel m'indiquant que mon paiement n'est pas approuvé. j'ai ressaisie une nouvelle fois mes numéros de carte bancaire mais toujours rien. je ne sais pas d'où vient le problème, pouvez-vous m'indiquer si vous avez une idée du problème? ils disent de contacte le service à la clientèle mais je n'arrive pas à le trouver.
    merci d'avance.
    jeudi 12 novembre 2009 12:11

Toutes les réponses

  • Bonjour,
    As-tu utilisé une Mastercard ?
    Certains sites la refusent parfois...
    Cordialement,
    RA
    jeudi 12 novembre 2009 12:17
  • oui c'est une Mastercard je vais essayer avec une autre carte
    merci pour ta reponse
    jeudi 12 novembre 2009 12:43
  • Je suppose qu'avec une autre carte tu n'auras pas de problème (une Visa par exemple).
    Mastercard n'est pas aussi facilement acceptée...
    Tiens-moi au courant.
    Cordialement,
    RA
    jeudi 12 novembre 2009 13:12
  • Au pire tu peux toujours appeller microsoft store france au 00800 272 70 505 (gratuit)


    jeudi 12 novembre 2009 13:50
  • Bonjour,

    Le plus simple pour toi reste quand même de contacter Acer car j'imagine que c'est de leur programme de maj W7 qu'il est question. Pour ma part j'ai eu absolument aucun problème avec ma Mastercard chez eux.

    jeudi 12 novembre 2009 13:53