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Ecran bleu = 0x000000ab (SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT).

Question
-
Bonjour,
depuis le début du mois d'avril, ce serveur 2008 R2 SP1 HP PROLIANT DL180 G6 (à jour en Wupdate) génère un redémarrage tous les 2 jours environ avec les erreurs suivantes :
L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x000000ab (0x0000000000000006, 0x0000000000000350, 0x0000000000000000, 0x0000000000000001) ou
L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x00000050 (0xfffff900c213c890, 0x0000000000000000, 0xfffff960002008bd, 0x0000000000000000).
Le traitement des fichiers minidump montre les erreurs suivantes avec l'outil WinDBG :
BugCheck AB, {6, 350, 0, 1} Probably caused by : memory_corruption ( nt!MiCheckSessionPoolAllocations+13f )Followup: MachineOwner
ou
BugCheck 50, {fffff900c213c890, 0, fffff960002008bd, 0} Could not read faulting driver name Probably caused by : RDPDD.dll ( RDPDD!DDDisableSurface+18 )
Le lancement d'!analyze -v de memory.dmp (1,6 Go) ou d'un minidump d'une erreur 0x000000ab affiche :
Loading User Symbols
PEB is paged out (Peb.Ldr = 000007ff`fffdc018). Type ".hh dbgerr001" for details
Loading unloaded module list
...............
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck AB, {3, 350, 0, 1}
Probably caused by : memory_corruption ( nt!MiCheckSessionPoolAllocations+13f )
Followup: MachineOwner
---------12: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT (ab)
Caused by a session driver not freeing its pool allocations prior to a
session unload. This indicates a bug in win32k.sys, atmfd.dll,
rdpdd.dll or a video driver.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, session ID
Arg2: 0000000000000350, number of paged pool bytes that are leaking
Arg3: 0000000000000000, number of nonpaged pool bytes that are leaking
Arg4: 0000000000000001, total number of paged and nonpaged allocations that are leaking.
nonpaged allocations are in the upper half of this word,
paged allocations are in the lower half of this word.Debugging Details:
------------------Use !poolused 8 to dump allocation info for leaked session pooltags.
DUMP_CLASS: 1
DUMP_QUALIFIER: 401
BUILD_VERSION_STRING: 7601.24093.amd64fre.win7sp1_ldr_escrow.180327-2230
SYSTEM_MANUFACTURER: HP
SYSTEM_PRODUCT_NAME: ProLiant DL180 G6
SYSTEM_SKU: 590638-421
BIOS_VENDOR: HP
BIOS_VERSION: O20
BIOS_DATE: 09/01/2011
DUMP_TYPE: 1
BUGCHECK_P1: 3
BUGCHECK_P2: 350
BUGCHECK_P3: 0
BUGCHECK_P4: 1
BUGCHECK_STR: 0xAB_Pool
SESSION_POOL_TAG: Pool
CPU_COUNT: 10
CPU_MHZ: 960
CPU_VENDOR: GenuineIntel
CPU_FAMILY: 6
CPU_MODEL: 2c
CPU_STEPPING: 2
CPU_MICROCODE: 6,2c,2,0 (F,M,S,R) SIG: 14'00000000 (cache) 14'00000000 (init)
DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT
PROCESS_NAME: csrss.exe
CURRENT_IRQL: 0
ANALYSIS_SESSION_HOST: GFI525518
ANALYSIS_SESSION_TIME: 04-16-2018 14:50:47.0438
ANALYSIS_VERSION: 10.0.16299.15 amd64fre
LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80001fef1cf to fffff80001cae4a0
STACK_TEXT:
fffff880`0e3c3af8 fffff800`01fef1cf : 00000000`000000ab 00000000`00000003 00000000`00000350 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`0e3c3b00 fffff800`01ebad50 : 00000000`00000000 fffffa80`16785b00 fffffa80`16785b00 fffffa80`16785b00 : nt!MiCheckSessionPoolAllocations+0x13f
fffff880`0e3c3b40 fffff800`01f923d5 : fffff880`0e3c3be8 fffffa80`2be0bb00 00000000`00000000 fffffa80`2be0bb00 : nt!MiDereferenceSessionFinal+0x130
fffff880`0e3c3bf0 fffff800`01c484c7 : ffffffff`ffffffff fffff8a0`06a31c10 00000000`001d7a1e 00000000`00000000 : nt! ?? ::NNGAKEGL::`string'+0x25635
fffff880`0e3c3c20 fffff800`02041d94 : fffff8a0`06a31c10 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!MmCleanProcessAddressSpace+0x957
fffff880`0e3c3c70 fffff800`01f276fd : 00000000`00000000 fffff800`01f52a01 00000000`00000000 fffffa80`2be12060 : nt!PspExitThread+0x944
fffff880`0e3c3d30 fffff800`01cb4916 : fffff880`023d8180 00000000`00000080 fffffa80`16785b00 00000000`00000000 : nt!PspTerminateThreadByPointer+0x4d
fffff880`0e3c3d80 00000000`00000000 : fffff880`0e3c4000 fffff880`0e3be000 fffff880`0e3c3440 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16
THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: e2e4b223f7df6f09a4c6efcc82bd3ea2ae6cd188THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 1f0db9632facd55165121f2c8ab9d4a28015ec38
THREAD_SHA1_HASH_MOD: cb5f414824c2521bcc505eaa03e92fa10922dad8
FOLLOWUP_IP:
nt!MiCheckSessionPoolAllocations+13f
fffff800`01fef1cf cc int 3FAULT_INSTR_CODE: cccccccc
SYMBOL_STACK_INDEX: 1
SYMBOL_NAME: nt!MiCheckSessionPoolAllocations+13f
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: nt
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5abb4370
IMAGE_VERSION: 6.1.7601.24093
STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb
IMAGE_NAME: memory_corruption
FAILURE_BUCKET_ID: X64_LEAKED_SESSION_POOLTAG_Pool
BUCKET_ID: X64_LEAKED_SESSION_POOLTAG_Pool
PRIMARY_PROBLEM_CLASS: X64_LEAKED_SESSION_POOLTAG_Pool
TARGET_TIME: 2018-04-12T11:26:16.000Z
OSBUILD: 7601
OSSERVICEPACK: 1000
SERVICEPACK_NUMBER: 0
OS_REVISION: 0
SUITE_MASK: 16
PRODUCT_TYPE: 3
OSPLATFORM_TYPE: x64
OSNAME: Windows 7
OSEDITION: Windows 7 Server (Service Pack 1) TerminalServer
OS_LOCALE:
USER_LCID: 0
OSBUILD_TIMESTAMP: 2018-03-28 09:25:36
BUILDDATESTAMP_STR: 180327-2230
BUILDLAB_STR: win7sp1_ldr_escrow
BUILDOSVER_STR: 6.1.7601.24093.amd64fre.win7sp1_ldr_escrow.180327-2230
ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 945
ANALYSIS_SOURCE: KM
FAILURE_ID_HASH_STRING: km:x64_leaked_session_pooltag_pool
FAILURE_ID_HASH: {9650ff51-11f4-b11b-e151-128a2efd0412}
Followup: MachineOwner
- Déplacé Nedeltcho PopovMicrosoft contingent staff mercredi 18 avril 2018 08:07 mauvais forum
lundi 16 avril 2018 12:55
Réponses
-
Bonjour,
Pourriez-vous s'il vous plaît lire l'article suivant:
Erreur d’arrêt 0xAB lorsque vous fermez une session une session de Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1
Après avoir installé le correctif cumulatif mensuel
Ko 4088875 ou la mise à jour de sécurité seule 4088878
de la base de connaissances, vous recevez un erreur 0xAB message d’erreur...
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei ...
MCPlundi 16 avril 2018 20:40
Toutes les réponses
-
Peut-être mettre le driver de la carte graphique a jour.lundi 16 avril 2018 13:28
-
Bonjour BMOUCHOT,
Voila un lien qui peut etre t'aidera :
MCSE ne signifie pas MEDIUM. Donnez des informations sur vos environnements ainsi que les codes erreurs. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème.
lundi 16 avril 2018 13:34 -
bonjour,
la carte graphique des serveurs ProLiant 180 G6 est le VGA par défaut.
Cdt.
lundi 16 avril 2018 14:18 -
Bonjour,
le fichier Win32k.sys est en version 6.1.7601.24093 du 28/03/2018.
Cdt.
lundi 16 avril 2018 14:19 -
-L'observateur event il dit des choses ?
-Lance les tests constructeur HP (MEM ALIM RAID etc)
-MAJ de l'ensemble des pilotes/BIOS depuis le site constructeur.
MCSE ne signifie pas MEDIUM. Donnez des informations sur vos environnements ainsi que les codes erreurs. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème.
- Modifié Jérôme Sanchez (BLUEINFO) lundi 16 avril 2018 15:04
lundi 16 avril 2018 14:31 -
A part les erreurs Id 6008, 41 et 1001 pas d'autres infos sur un problème.
Pas sur place pour passer la clé USB bootable contenant le Smart Start mais sera fait dès que possible.
Cdt.
lundi 16 avril 2018 14:45 -
Aide toi de ilo et HP Insight Diagnostics
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=c03318132&lang=en-us&cc=us
MCSE ne signifie pas MEDIUM. Donnez des informations sur vos environnements ainsi que les codes erreurs. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème.
lundi 16 avril 2018 15:01 -
J'ai ouvert un ticket au support HP et envoyé les logs ADU et HPS = aucun problème matériel détecté par HP.
J'ai envoi le fichier memory.dmp mais non traité par le support car hors contrat.
Cdt.
lundi 16 avril 2018 15:18 -
Ok
C'est bizarre.
Ton serveur est bien un serveur RDS ?
Le problème ressemble vraiment beaucoup au lien :
Sinon peut être un problème d'ALIMENTATION.
Essai de les changer par d'autres.
MCSE ne signifie pas MEDIUM. Donnez des informations sur vos environnements ainsi que les codes erreurs. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème.
lundi 16 avril 2018 15:24 -
Le serveur est bien un RDS et le fichier Win32k.sys est en version 6.1.7601.24093 du 28/03/2018.
La seule modification, c'est le remplacement de postes W7 par des Windows 10 se connectant en burea
Cdt.
lundi 16 avril 2018 15:29 -
Bonjour,
Pourriez-vous s'il vous plaît lire l'article suivant:
Erreur d’arrêt 0xAB lorsque vous fermez une session une session de Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1
Après avoir installé le correctif cumulatif mensuel
Ko 4088875 ou la mise à jour de sécurité seule 4088878
de la base de connaissances, vous recevez un erreur 0xAB message d’erreur...
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei ...
MCPlundi 16 avril 2018 20:40 -
Bonjour et merci pour ta réponse.
Mise à jour installée et reboot du serveur dans la nuit.
Cordialement.
mardi 17 avril 2018 07:55 -
Bonjour,
2008R2 je vous recommande également fortement l'installation du convenience rollup en le téléchargeant à la main :
surtout pour des problèmes de fuite mémoire- Modifié matteu31400 mardi 17 avril 2018 09:01
mardi 17 avril 2018 09:01 -
Sur le FORUM US il y a un problème similaire peut être que cela pourra aider :
Yes, April's patches actually supercede KB4099467. I've applied that patch, and the issues persist. I've removed the March and April rollups, then reapplied the patch, and the problems persist.
Removing March and April rollups, AND removing KB4099467 restored stability.
Whatever the issue is, it appears to be in Win32k.sys versions greater than 6.1.7601.24023. I don't know if the issue is being caused by code in Win32k.sys, but that's the file I've been using for version checks.
MCSE ne signifie pas MEDIUM. Donnez des informations sur vos environnements ainsi que les codes erreurs. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème.
- Modifié Jérôme Sanchez (BLUEINFO) mardi 17 avril 2018 14:57
mardi 17 avril 2018 14:55 -
un autre utilisateur aussi au US
Actuellement la solution trouvé pour eux consiste à désinstaller une série de patch :
-April rollup (security only or full)
-March rollup (security only or full)
-KB4099467 (the patch that is supposed to fix this exact issue, actually causes it when installed)
MCSE ne signifie pas MEDIUM. Donnez des informations sur vos environnements ainsi que les codes erreurs. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème.
- Modifié Jérôme Sanchez (BLUEINFO) mardi 17 avril 2018 20:47
mardi 17 avril 2018 20:43 -
Bonjour,
Bon bé au final j'ai retrouvé dans mes mails la réponse à votre problème normalement...
Ce n'est pas documenté il me semble (sauf si cela a changé) mais il vous faut désinstaller :
KB4088875 et KB4088878 et KB4088881.
Elle posent bien un problème d'écran bleu 0xAB et cela a été identifié notamment sur des serveurs RDS.
PS : c'est bien documenté maintenant
After you install this update, you may receive a Stop error message that resembles the following when you log off the computer:SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT (ab)
Ce qui correspond bien à votre problème.
- Modifié matteu31400 mercredi 18 avril 2018 06:28
- Proposé comme réponse Nedeltcho PopovMicrosoft contingent staff mercredi 18 avril 2018 08:12
mercredi 18 avril 2018 06:26 -
Bonjour BMOUCHOT,
Peut tu nous dire ce que tu as fait pour régler le problème afin que tout le monde puisse en profiter ?
Cordialement
Donnez des informations sur vos environnements ainsi que les codes erreurs. S'il vous plaît n'oubliez pas de "Marquer comme réponse" les réponses qui ont résolu votre problème
mardi 24 avril 2018 13:53