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[Exchange 2010] - Carnet d'adresses qui ne se met pas à jour RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,

    Serveur : Exchange 2010

    Clients : Outlook 2010 - Ils utilisent tous le mode mise en cache

    Voici mon problème :

    Sur certains postes clients qui ont Outlook 2010, le carnet d'adresses ne se met pas à jour ...

    Sur certains ca fonctionne parfaitement, environs 95% sont à jours et 5% non. (Parc de 4500 messageries).

    En se connectant par OWA, bien sûr, c'est à jour.

    Le problème vient donc de la mise à jour du fichier (% USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Outlook).

    Si je supprime le répertoire "Offline Address Books", Outlook télécharge a nouveau le carnet d'adresses et cette fois ci, c'est à jour.

    Le problème est récurant.

    Avez vous une idée ?

    Bonne soirée

    mercredi 18 février 2015 16:20

Réponses

  • Bonjour,

    En effet les clients Outlook ne téléchargent pas en même temps le carnet d'adresse.

    En mode cache le téléchargement se fait toute les 24h à partir du dernier update. Ceci dit si le dernier update date de ce matin à 11h, le prochain téléchargement automatique du carnet d'adresse en mode hors connexion (OAB) se fera le lendemain à 11h. C'est pourquoi les postes client fixe ou portable n'ont pas la même version de l'OAB.

    Il faut également tenir compte du delai de Mise a jour côté serveur. car Le téléchargement via Outlook ne peut se faire que si et seulement si le serveur Exchange à bien généré un nouveau fichier du carnet d'adresse. Sous Exchange 2010 cette opération s'effectue en deux temps : la génération et la distribution. Par défaut le processus de régénération s'effectue tous les matins à 5h et le processus de distribution est planifié tous les 480min (8h), l'OAB sera réellement disponible qu'à 13h (5+8=13). C'est pourquoi Il faut compter entre 24h et 48h max pour que ton client soit a jour.

    Il est possible de forcer le téléchargement via Outlook sans observer ce delai: cliquer sur l'onglet Envoyer\recevoir puis sur groupe d'envoi... Et enfin sur télécharger le carnet d'adresse hors connexion et redémarrer Outlook. Après le redémarrage outlook lancera le téléchargement.


    • Proposé comme réponse ROBIN Emmanuel jeudi 19 février 2015 07:43
    • Non proposé comme réponse ROBIN Emmanuel jeudi 19 février 2015 07:44
    • Proposé comme réponse Sylvain COUDEVILLE jeudi 19 février 2015 10:30
    • Modifié Jeff BAKIKO jeudi 19 février 2015 23:23
    • Marqué comme réponse Jerjo76 vendredi 20 février 2015 15:16
    jeudi 19 février 2015 00:59