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Ouverture de session impossible sur un serveur de fichiers Windows Server 2003 SP2

Discussion générale
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Bonjour,
Sur un de nos serveurs, lorsque j'essaie de se connecter localement, j'ai de temps en temps (peut-être 1 fois tous les 3 mois, c'est un peu aléatoire) la boite de dialogue suivante :
"Logon Connection Failed"
"Error connecting to existing session for <username> (ID 0). The operation completed successfully."si j'essaie de me connecter à distance en remote desktop, le client indique "disconnected from server"
ce problème est peut-être lié à cet évenement qui c'est produit 4 fois hier
Type de l'événement : Erreur
Source de l'événement : Srv
Catégorie de l'événement : Aucun
ID de l'événement : 2020
Date : 11/26/2007
Heure : 2:40:08 PM
Utilisateur : N/A
Ordinateur : xxxxxxx
Description :
The server was unable to allocate from the system paged pool because the pool was empty.Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Données :
0000: 00 00 04 00 01 00 54 00 ......T.
0008: 00 00 00 00 e4 07 00 c0 ....ä..À
0010: 00 00 00 00 9a 00 00 c0 ......À
0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0028: 01 00 00 00 ....les fois précedentes, j'ai fait un shutdown à distance, ca a permis de reprendre la main sur le serveur mais pas de comprendre ce qui se passe.
Y a-t-il un moyen de se connecter sur le serveur sans le redemarrer ?
S'agit-il d'un manque de mémoire ?
Ce serveur est un serveur de fichiers et d'impression équipé de VirusScan Enterprise 8.0, Quota and Files Sentinel et PDFCréator.
Pascal
- Type modifié Roxana PANAITMicrosoft employee vendredi 20 novembre 2009 09:44
mercredi 28 novembre 2007 15:37
Toutes les réponses
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Bonjour
Si vous utiser Symantec comme antivirus voici le résultat, si c le cas contacter contacter symantec pour la solution au probleme
a+
Symptômes
Il se peut que vous rencontriez les problèmes suivants :• Votre serveur peut perdre la connectivité réseau avec ses clients et rapporter les erreurs suivantes dans le journal d'événements : ID de l'événement : 2020
Source : Srv
Description : Le serveur n'a pas réussi à allouer de la mémoire paginée du pool système car celui-ci est vide.- ou -ID de l'événement : 2019
Source : Srv
Description : Le serveur n'a pas réussi à allouer de la mémoire non paginée du pool système car celui-ci est vide.• Votre serveur peut cesser d'accepter de nouvelles connexions d'utilisateur à travers les services Terminal Server. Lorsque l'utilisateur essaie de se connecter au serveur qui exécute les services Terminal Server, le message d'erreur suivant peut s'afficher : Environnement de l'utilisateurAprès l'affichage de ce message d'erreur, l'utilisateur est déconnecté du serveur Terminal Server.
Windows ne peut pas vous connecter parce que le profil ne peut pas être chargé. Contactez votre administrateur réseau.
DÉTAILS - Ressources système insuffisantes pour terminer le service demandé.• Le message d'erreur suivant s'affiche lorsque vous vous connectez localement au serveur : Environnement de l'utilisateurNotez que vous pouvez être autorisé à parvenir au Bureau Windows, mais que vous ne pouvez pas travailler normalement parce que la mémoire du serveur devient insuffisante.
Windows ne peut pas vous connecter parce que le profil ne peut pas être chargé. Contactez votre administrateur réseau.
DÉTAILS - Ressources système insuffisantes pour terminer le service demandé.Cause
Ce problème peut se produire si les contrôleurs de domaine Microsoft Windows 2000 exécutent les versions 7.00, 7.01, 7.02, 7.03 ou 8.0 du logiciel Norton AntiVirus Corporate Edition de Symantec.Résolution
Pour résoudre ce problème, contactez Symantec au sujet des possibilités de résolution de ce problème. Ce problème a été résolu dans la version 10.3.1.13 du pilote SymEvent. Pour plus d'informations sur la façon de contacter Symantec, cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.65416 (http://support.microsoft.com/kb/65416/) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, A-KMicrosoft fournit des informations relatives aux contacts tiers afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.
60781 (http://support.microsoft.com/kb/60781/) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, L-P
60782 (http://support.microsoft.com/kb/60782/) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, Q-Z
Remarque Les programmes antivirus sont conçus pour protéger votre ordinateur des virus. Lorsque votre programme antivirus est désactivé, vous ne devez pas effectuer les opérations suivantes : télécharger ou ouvrir des fichiers provenant de sources non fiables, visiter des sites Web non fiables, ouvrir des pièces jointes.
Pour plus d'informations sur les virus informatiques, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.129972 (http://support.microsoft.com/kb/129972/) Virus informatiques : description, prévention et récupérationLes produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.
mercredi 28 novembre 2007 17:38 -
Bonjour,
Ce n'est pas un Norton AntiVirus que j'utilise c'est un VirusScan de NetworkAssiotate
je l'ai arrêté, mais je ne peux toujours pas ouvrir de session sur le serveur.
étant donné que je ne peux pas ouvrir la session en cours, comment peut-on la fermer pour tenter d'en ouvrir une autre?
je recherche solution qui ne risque pas de perturber les 80 utilisateurs connectés (partage fichiers)
merci pour votre aide
Pascal
jeudi 29 novembre 2007 10:09 -
J'ai redemarré le serveur et appliqué le hotfix cumulatif 15 pour VirusScan8i on va voir ce que ca va donner ...
Merci pour le tuyau
Pascal
vendredi 30 novembre 2007 09:15 -
bonjour
j'espere que ça marcheras pour vous, tennez moi au courant svp du resultat
a+
vendredi 30 novembre 2007 10:30