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Problème de visualisation de fichiers scannés RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    mes utilisateurs utilisent un copieur pour scanner des documents.

    Chaque utilisateur a sa boite perso sur le copieur et peuvent récupérer leurs documents scannés en pdf vers un partage sur le serveur depuis leur lecteur réseau qui pointe dessus.

    depuis plusieurs semaines, aléatoirement,  j'ai un soucis qui empêche à l'utilisateur de voir dans son lecteur les documents scannés, même en faisant F5 pour rafraichir.

    Si j'accède a leur partage depuis mon poste, je vois les fichiers mais depuis leur poste on les voit pas...

    Si l'utilisateur créé un fichier ou un dossier dans l'emplacement ou arrive les scans, puis le supprime, puis fait F5 pour rafraîchir, miracle, ils apparaissent !

    ils sont en contrôle total sur le partage

    Le copieur envoie le fichier en SMB avec un compte générique qui a bien sur les droits d'écriture

    Avez vous une explication ? une piste ?

    merci

    ci-dessous une copie d'écran avec à gauche le poste utilisateur et à droite la visu depuis mon poste. Les 2 fenêtres pointent au même endroit 


    jeudi 20 février 2014 14:22

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