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Dynamics 4.0 Impossible de créer un utilisateur.

Question
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Bonjour,
Sous Dynamics CRM 4.0, lorsque j'essaie de créer un utilisateur Message d’erreur : « Vous essayez de créer un utilisateur avec un nom de connexion au domaine déjà utilisé par un autre utilisateur. Sélectionnez un autre nom de connexion au domaine et recommencez. ».Ce compte n'a jamais existé dans le CRM. En revanche, ce compte AD avait été renommé car la personne s'est mariée et a changé de nom. Elle se logue bien avec son nom nom, par contre dans la console d'admin exchange on voit que comme alias elle a son ancien nom. C'est la seule trace de son ancien nom que je trouve (regardé via ADSIEDIT).
Auriez-vous une idée ?
Merci d'avance.Cordialement
Toutes les réponses
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Bonjour,
Microsoft Dynamics CRM utilise le SID Active Directory de l'utilisateur comme clé primaire. Donc, le fait d'avoir renommer ce compte n'a pas du changer son SID.
Je ne vois, à priori, pas d'autre explication
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Bonjour,
Merci pour votre reponse !
Malheureusement, le probleme reste entier. J'ai toujours le message d'erreur « Vous essayez de créer un utilisateur avec un nom de connexion au domaine déjà utilisé par un autre utilisateur. Sélectionnez un autre nom de connexion au domaine et recommencez. ». -
Pouvez vous suivre le post suivant pour voir si vous identifiez le problème : http://social.microsoft.com/Forums/en/crm/thread/6537da04-90ca-4340-a6f3-88a4474c3b90
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Merci pour la procédure.
Le problème est finalement différent. Je ne pouvais pas tout voir car je n'avais pas encore les droits d'accès sur le serveur.
Un compte avec l'ancien nom de la personne existe dans le CRM. Son compte AD a été renommé avec son nouveau nom.Dans le CRM, quand on veut créer un compte avec son nouveau nom ça ne fonctionne pas.Message d’erreur : « Vous essayez de créer un utilisateur avec un nom de connexion au domaine déjà utilisé par un autre utilisateur. Sélectionnez un autre nom de connexion au domaine et recommencez. »
Comment faut-il procéder :- renommer son compte dans le CRM ? est-ce possible ? si oui comment.- supprimer son ancien compte CRM et le recréer ?Dans les actions sur le compte il n'y a pas l'option supprimer (seulement désactiver).
Je suis preneur de toute information.
Merci d'avanceCordialement. -
Ces deux opérations ne sont pas possibles en CRM 4.0
Par contre, on peut changer le login utilisé pour un utilisateur dans CRM 2011
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Il doit bien exister des manières non supportées de nettoyer la base de tout enregistrement lié à cet utilisateur et le supprimer mais personne ne peut vraiment vous aider,il va falloir faire des tests par vous mêmes
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Bonjour Tanguy,
Je vous ai envoyé un email sur votre adresse. Pourriez-vous me répondre?
Merci beaucoup.
Florin
Florin CIUCA, MSFT Votez! Appel à la contribution
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Je n'ai rien reçu, êtes vous certain d'avoir une bonne adresse?
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