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Erreur de mise à jour exchange 2007 sp1 vers sp3 RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    J'ai un problème pendant l'installation du SP3 d'exchange 2007, Un message d'erreur apparait au moment de la suppression des fichiers Exchange, voici le message d'erreur :

    Remove Exchange Files

    Failed

    Error:

    Unable to remove product with code 24b2c164-de66-44fe-b468-a46d9d5e6b31. The installation source for this product is not available.  Verify that the source exists and that you can access it. Error code is 1612.

    The installation source for this product is not available.  Verify that the source exists and that you can access it

     

    Quelqu'un aurait déja eut ce problème ?

    Merci d'avance pour votre aide.

    mercredi 13 avril 2011 10:42

Réponses

  • C'est bon, aprés avoir ouvert un ticket auprès de microsoft j'ai pus résoudre mon problème,

    Il a fallu réinstaller tous les rollup qui devaient être présent dans le répertoire système "c:\windows\installer"

     

    Ensuite passage au SP3 sans problème,


    Carlos Miguel
    mercredi 20 avril 2011 07:23

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Pouvez poster le log complet du process d'installation du SP3?

    cordialement


    Best Regards Don't forget to mark it as answer if it helps
    mercredi 13 avril 2011 14:06
  • Bonjour,

    Voici le log complet :

     

    Summary: 11 item(s). 2 succeeded, 1 failed.

    Elapsed time: 00:48:17

     

     

    Organization Preparation

    Completed

     

    Elapsed Time: 00:30:19

     

     

    Preparing Setup

    Completed

     

    Elapsed Time: 00:02:50

     

     

    Remove Exchange Files

    Failed

     

    Error:

    Unable to remove product with code 24b2c164-de66-44fe-b468-a46d9d5e6b31. The installation source for this product is not available.  Verify that the source exists and that you can access it. Error code is 1612.

     

    The installation source for this product is not available.  Verify that the source exists and that you can access it

     

    Elapsed Time: 00:15:07

     

     

    Preparing Files

    Cancelled

     

     

     

     

    Copy Exchange Files

    Cancelled

     

     

     

     

    Hub Transport Role

    Cancelled

     

     

     

     

    Client Access Role

    Cancelled

     

    Unified Messaging Server Role

    Cancelled

     

    Mailbox Role

    Cancelled

     

    Management Tools

    Cancelled

     

    Finalizing Setup

    Cancelled

     

    Merci.


    Carlos Miguel
    mercredi 13 avril 2011 14:21
  • Bonjour,

    Vous obtenez le log d'installation en accédant à:                       

    c:\ExchangeSetupLogs\ExchangeSetup.log

    Ou bien en Powershell: Get-SetupLog c:\exchangesetupLogs\exchangesetup.log

    Merci


    Best Regards Don't forget to mark it as answer if it helps
    mercredi 13 avril 2011 14:35
  • Il n'y a pas de log au sujet de de l'installation du sp3 dans ce fichier, le dernier log date de 2007 au moment de l'installation d'exchange.


    Carlos Miguel
    mercredi 13 avril 2011 14:53
  • Bonsoir,

    il semble que les fichiers d'origine ne sont plus présents ! C'est à dire les éléments copiés par le setup lors de la première installation.

    Une réparation de la version Exchange 2007 actuelle s'impose peut être...

    A+


    Thierry DEMAN. Exchange MVP. https://www.mcpvirtualbusinesscard.com/VBCServer/MVPtdeman/profile (68 MCPs) http://base.faqexchange.info
    mercredi 13 avril 2011 18:49
    Modérateur
  • Bonsoir,

    Merci pour votre aide, vous voulez dire que je devrais réinstaller exchange 2007 sp1 ? Ceci ne va-t-il pas engendrer des problèmes secondaire ? (Changement innatendu de la configuration, etc.)

    Merci,


    Carlos Miguel
    mercredi 13 avril 2011 20:17
  • C'est bon, aprés avoir ouvert un ticket auprès de microsoft j'ai pus résoudre mon problème,

    Il a fallu réinstaller tous les rollup qui devaient être présent dans le répertoire système "c:\windows\installer"

     

    Ensuite passage au SP3 sans problème,


    Carlos Miguel
    mercredi 20 avril 2011 07:23