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Fonctionnement plugin CRM Online - Outlook sur ferme Citrix RRS feed

  • Question

  • Bonjour,

    J'ai un certain nombre de questions à poser à la communauté donc commençons dans l'ordre.

    Je suis chargé d'installé le plugin CRM Online pour Outlook 2010 sur une ferme Citrix XenApp 6. Jusque là aucun soucis, j'ai aussi installé la Rollup Update 10 pour m'assurer du bon fonctionnement.
    Question 1 : Nous avons une vingtaine de serveurs Citrix, j'ai lu qu'un utilisateur ne pouvait avoir qu'un seul "poste" pouvant servir de client de synchronisation. C'est problématique dans notre cas puisque l'utilisateur ne sait jamais sur quel serveur il va atterrir lors de sa connexion, avez vous une idée pour contourner ce problème ? Est ce que ce client de synchronisation est vraiment important car lorsque je supprimais ou insérais des données dans le CRM Online, cela était fait automatiquement sans avoir besoin de faire une action manuelle de synchronisation ?
    Question 2 : Lorsque les serveurs Citrix redémarrent la nuit, un script vient supprimer ce dossier "C:\Users\%Profil%\AppData\Local\Microsoft\MSCRM". Cela nous permet de gagner beaucoup d'espace puisque la taille du profil Windows grimpe de 20 Mo à 80 Mo avec CRM Online. Est-ce que le fait de supprimer ce dossier est une bonne pratique ? Faudrait-il le supprimer dès la fermeture de session de l'utilisateur ?

    En espérant obtenir quelques réponses,
    Merci d'avance.

    Cordialement,

    Sébastien


    jeudi 6 septembre 2012 07:32

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