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Certaines touches du clavier ne s'affichent pas correctement RRS feed

  • Discussion générale

  • Bonjour,

    J’ai été invité par une modératrice du forum Microsoft Community (Monica) à m’adresser à ce forum pour essayer de résoudre le souci que je rencontre avec un clavier Logitech.

    Je reprends tel quel l’exposé du problème.

    Souci Clavier sous Windows 10

    Certaines touches tapées sur le clavier Logitech Media Keyboard Elite ne s’affichent pas correctement.

    Il s’agit essentiellement des caractères non  alphabétiques (comme par exemple tiret underscore égal ! §  ). C’est un clavier azerty.

     

    Logitech Media Keyboard Elite (Y-BN52).           

    http://support(.)logitech.com/fr_ca/product/media-keyboard-elite

    Ce clavier à une connexion USB. Il possède un adaptateur PS/2 utilisé sur l’ancien PC sous Windows 7 Pro 32Bits. Il n’a jamais créé de problèmes. Le nouveau PC est sous Windows 10 Pro 64bits acheté sur le store.

     

    Logitech ne propose pas de pilote pour Windows 10 et prétend qu’il est compatible.

    Le logiciel SetPoint de Logitech qui permet de paramétrer et de personnalisation KB et souris ne propose pas de solution au niveau de son layout.

     

    J'ai également revérifié le fonctionnement du clavier sur l'ancien pc sous Windows 7 Pro 32bits. Il est connecté via l'adaptateur PS/2 et ne présente aucun problème.

    Le clavier (physique) ne semble donc pas être en cause.

     

    Sous Windows 10, la connexion via l’adaptateur PS/2 ne fonctionne pas.

    Il est donc connecté à un port USB.

     

    Le programme MS Key a été exécuté  

    (support(.)microsoft.com/fr-fr/kb/258826 )

    Dans la rubrique "les caractères tapés sont incorrects", Microsoft propose de tester la réponse des touches sur le clavier au moyen de MS Key, utilitaire fourni avec le logiciel IntelliType.

    MS key permet de vérifier que les touches tapées correspondent aux touches identifiées dans la fenêtre MS Key !

    Je connaissais d'avance la réponse puisque de nombreuses touches n'affichent pas le signe correspondant à celui indiqué sur la touche !! Pire, le slash inversé ( \ )n'est pas du tout disponible !

     

    La procédure ci-dessus s'arrête là. Elle ne préconise pas comment corriger le layout.

    En tout cas, je n’ai rien trouvé conduisant à une solution !  Logitech non plus !

     

    Il s’agit probablement d’un pilote inadapté.

    Le gestionnaire de périphériques indique cependant qu’il fonctionne correctement.

     

    En tout état de cause, voici les infos actuels du panneau de configuration Windows le concernant.

     

    Windows 10 Pro 64bits - Gestionnaire de périphériques - Clavier

                    Logitech HID - Compliant Keyboard

                    (dans la fenêtre "device information" du MS Key, Device ID:  hid/vid_046d&pid_c30f&mi_00).

    Propriétés Clavier

                    Général: sur périphérique d'entrée USB

                    Etat: ce périphérique fonctionne correctement.

    Pilote

    Fournisseur : Logitech

    Date du pilote: 9-6-2015

    Version du pilote: 5.90.38.0

    Signataire numérique: Microsoft Windows Hw Compatibility Publisher

     

    Détails du pilote

    C:/Windows/System32/DRIVERS/kbdclass.sys

    C:/Windows/System32/DRIVERS/Kbdhid.sys

    C:/Windows/System32/DRIVERS/LHidFilt.sys

    C:/Windows/System32/LkmdfCoinst.dll

    (ce dernier est considéré comme N/A dans la fenêtre" Device information" du MS Key !)

    Fournisseur:      Microsoft Corporation

    Version du fichier: 10.0.10586.0 (th2_release.151029-1700)

    Signataire numérique: Microsoft Windows

     

    Que  suggérez-vous de faire ?

    En vous remerciant d'avance pour votre aide, Cordiales salutations.

     

    Richard Boudart

    • Type modifié BoPtz mercredi 20 juillet 2016 17:19
    mercredi 20 juillet 2016 07:00