Windows 10 - Problème d'impression VLAN
Question
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Bonjour,
Suite à la mise en place de VLAN et routage inter-VLAN nous rencontrons des problèmes d'impressions.
En effet, sur certains PCs, les jobs restent bloqués dans le spool comme si l'imprimante n'était pas accessible.
L'architecture est la suivante:
Imprimante <=====> WAN routeur LAN <====> switch <====> PC
Etat actuel et tests déjà réalisés:
* Certains PCs sur le même switch, même VLAN avec le même OS que les PCs rencontrant le problème peuvent imprimer sans rencontrer aucun problème.
* Les PCs rencontrant le problème peuvent pinger l'imprimante et accéder à son interface Web. Sauf erreur de ma part les ACL ne bloque rien (à priori validé par mon précédent point sinon aucun PCs ne pourrait imprimer)
*Lorsqu'on redémarre le PC, les impressions dans le spool partent après le redémarrage.
*J'ai désactivé le check SNMP pour éviter que l'imprimante soit vue hors connexion.
*J'ai également essayé de désactiver la gestion du mode bidirectionnel sans succès
*L'impression fonctionne correctement lorsque je suis dans le même réseau que l'imprimante
* Ci dessous les traces d'une impression KO
* Ci-dessous, les traçes d'une impressions OK
Merci pour votre aide et suggestion.
seb
- Modifié genseb vendredi 28 septembre 2018 16:30
Réponses
Toutes les réponses
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*L'impression fonctionne correctement lorsque je suis dans le même réseau que l'imprimante
Bonjour,
Le problème est très probablement lié aux paramètres réseau de votre équipement réseau.
- Veuillez spécifier le fabricant et le modèle de l'équipement réseau?
- Voyez-vous tous les réseaux directement sur le commutateur (switch)?
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei ...
MCP -
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Mon routeur est un zyxel zywall 110 et mes switchs des TPLink 1600G-52TS.
L'imprimante se trouve "derrière" le routeur (NAT).
Dans le cadre de mon problème, le PC01 arrive à imprimer et pas le PC02
Seb
seb
- Modifié genseb dimanche 30 septembre 2018 09:57
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Genseb,
Dans le cadre de mon problème, le PC01 arrive à imprimer et pas le PC02
Veuillez effectuer l'expérience suivante.
Peut changer temporairement les adresses IP entre PC1(définir l'adresse IP comme dans PC2) et PC2 (définir l'adresse IP comme dans PC1).
Vérifiez si le problème d'impression sur PC2 est reproduit.Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei ...
MCP -
Pouvez-vous me montrer SVP le résultat de la commande suivante dans l'invite de commande (cmd):
route print
et
tracert <adresse IP>
où <adresse IP> - l'adresse IP de l'imprimante
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei ...
MCP -
Route print
Tracert
seb
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genseb,
Veuillez vérifier si le port est disponible, par exemple, comme ça:
telnet 192.168.0.156 9100
- Veuillez afficher les paramètres du port de l'imprimante?
- Utilisez-vous l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante réseau pour accéder à l'imprimante?
Merci.Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei ...
MCP -
-Veuillez vérifier si le port est disponible: l'imprimante ne répond pas au telnet (idem sur le même réseau et lorsque les impressions fonctionnent)
-Configuration du port: SNMP décoché pour éviter que l'imprimante soit vue hors-connexion et j'ai également essayé de décocher le mode bidirectionnel mais ça ne change rien
-J'utilise l'adresse IP de l'imprimante dans les config
seb
- Modifié genseb lundi 1 octobre 2018 16:27
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Quelle erreur voyez-vous? Pouvez-vous réaliser une capture d'écran et montrez-nous-la?l'imprimante ne répond pas au telnet (idem sur le même réseau et lorsque les impressions fonctionnent)
Si vous connectez l'ordinateur temporairement directement à l'imprimante, le problème est reproduit?Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei ...
MCP -
Essayez d'utiliser l'utilitaire suivant pour vérifier la disponibilité du port:
PortQry Command Line Port Scanner Version 2.0
PortQry.exe –n 192.168.0.156 -p both -e 9100
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei ...
MCP- Modifié SQxModerator lundi 1 octobre 2018 17:20 mise à jour
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Rien ne s'affiche puis le message suivant apparaît:
Mêmes symptômes lorsque je suis connecté directement sur l'imprimante (IP statique et je peux pinger l'imprimante)
seb
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Si vous obtenez ce message "Connection closed by remote host" (Connexion fermée par l'hôte distant), le port est ouvert.
Vous recevez le même message du réseau 192.168.3.0/24 (vlan 5)?
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Bien cordialement, Andrei ...
MCP- Modifié SQxModerator lundi 1 octobre 2018 18:03 mise à jour
