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Echec sauvegarde etat système via VSS

Question
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Bonjour à toutes et tous,

Nous utilisons un système de sauvegarde CA ARCserve. Via cet outil, nous sauvegardons les états systèmes de serveurs Windows via des clichés instantanés VSS.

Mon problème est que, sur un serveur Windows Server 2003 R2 SP2 32bit, cela n'a jamais fonctionné.

Au niveau ARCserve, l'erreur remontée est simplement "Echec de la création du cliché instantané de l'état système". Une recherche sur cette erreur ARCserve me porpose de vérifier les logs du Windows Server.

Au niveau Windows Server, j'ai en effet une erreur 12289 de VSS :

Pour évacuer toute possibilité que cette erreur soit liée à ARCserve, j'ai tenté une sauvegarde de l'étét système via NTbackup, et le résultat est le même. Il précise tout de même dans son rapport de sauvegarde ceci : "Une erreur s'est produite lors de la création de la copie du cliché instantané du volume : 0x80042319".

Auriez-vous une idée de ce qui bloque sur ce serveur ?

D'avance merci.

Bonne fin de journée.

FXE
- Déplacé Roxana PANAITMicrosoft employee mardi 9 août 2011 14:55 (Origine :Internet Explorer - Déploiement, Administration et personnalisation)
mardi 9 août 2011 14:28

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Bonsoir,

essayes de creer un cmd sur ton serveur contenant les lignes :

net stop vss
regsvr32 ole32.dll
regsvr32 vss_ps.dll
Vssvc /Register
regsvr32 /i swprv.dll
regsvr32 /i eventcls.dll
regsvr32 es.dll
regsvr32 stdprov.dll
regsvr32 vssui.dll
regsvr32 msxml.dll
regsvr32 msxml3.dll
regsvr32 msxml4.dll

executes le fichier de commande sur le serveur où tu as un soucis ... Redemarres et réesayes de sauvegarder

Eric Perromat [MVP Remote Desktop Services]

mardi 9 août 2011 16:40
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Bonjour Eric et merci pour ta réponse.

J'ai effectué les modifications proposées. Je les avais déjà trouvées mais sur un site pas forcément fiable donc je ne les avais pas appliquées.

Comme expliqué sur ce certain site, l'enregistrement de msxml4.dll a échoué car il ne doit pas être installé sur ce serveur. Tous les autres enregistrements sont correctement passés.

Le serveur subira un redémarrage plannifié ce soir, puis une sauvegarde.

J'en saurai donc plus demain matin.

Merci encore et bonne fin de journée.
FXE

mercredi 10 août 2011 15:16
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Bonjour,

Cet événement peut être enregistré dans des conditions diverses, pas toujours liées les unes aux autres. L'information pertinente est la description de l'erreur inclus dans l'événement et le code d'erreur enregistré qui est le 0x80070005 et qui signifie «Accès refusé». De ce fait, tu peux commencer à regarder s'il y a un problème d'autorisation sur les volumes utilisés par VSS.

Bechir Gharbi | http://myitforum.com/cs2/blogs/bgharbi/ | Time zone : GMT+1

mercredi 10 août 2011 16:34
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Bonjour,

Le problème persiste après la manipulation proposée par Eric.

Bechir, à quel(s) niveau(x) dois-je vérifier ces autorisations et pour quelle entité ? Ce que j'ai déjà vérifié cela : j'imagine que l'état système est stocké à divers endroits sur le disque système, j'ai donc vérifié que le compte "SYSTEM" dispose bien de l'autorisation "Contrôle total" sur ce disque. Dois-je regarder ailleurs également ?

D'avance merci.

Bonne fin de journée.
FXE

jeudi 11 août 2011 14:03
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Bonjour à toutes et tous,

Je fais juste un ptit up sur ce sujet :)

Bonne fin de WE !
FXE

dimanche 4 septembre 2011 10:56