Bonjour,
Nous avons Microsoft Dynamics CRM 4.0 (4.0.7333.3822) installé sur un serveur 2008 R2 Standard.
Des utilisateurs nous ont signalé que dans la soirée le CRM était inaccessible.
Après analyse, on se rend compte que tous les soirs ne CRM est arrêté entre 22h et 22h15.
Dans l'observateurs d'évènements (journaux système):
22h00m01 "Le service Service de traitement asynchrone Microsoft CRM est entré dans l’état : arrêté."
22h00m03 "Le service Service de publication World Wide Web est entré dans l’état : arrêté."
22h00m06 "Le service Service d'administration IIS est entré dans l’état : arrêté."
22h09m38 "Le service Expérience d’application est entré dans l’état : en cours d’exécution."
22h09m41 "Le service Programme d’installation pour les modules Windows est entré dans l’état : en cours d’exécution."
22h14m13s "Le service Service de publication World Wide Web est entré dans l’état : en cours d’exécution."
22h14m13s "Le service Service d'administration IIS est entré dans l’état : en cours d’exécution."
22h14m16s "Le service Service de traitement asynchrone Microsoft CRM est entré dans l’état : en cours d’exécution."
22h14m44 "Le service Service de découverte automatique de Proxy Web pour les services HTTP Windows est entré dans l’état : en cours d’exécution."
Dans l'observateurs d'évènements (journaux application):
20h16m22s "CrmKey has been created. Modified By : DOMAINE\comptedeservice."
20h16m22s "CrmKeySetting has been updated. Modified By : DOMAINE\comptedeservice."
20h16m22s "CrmKeySetting has been updated. Modified By : DOMAINE\comptedeservice."
20h16m23s "CrmKeyGenerator generated a new key of type CrmTicketKey. Key : CrmKey(Id:b0c0a309-e857-e511-8040-1cc1dee7f304, ScaleGroupId:00000000-0000-0000-0000-000000000000, KeyType:CrmTicketKey, Expired:False, ValidOn:09/10/2015 18:16:22, ExpiresOn:09/12/2015 18:16:22, CreatedOn:09/10/2015 18:16:22, CreatedBy:DOMAINE\comptedeservice. KeySetting : CrmKeySetting(Id:15f469b3-5f58-4b3d-a539-6b0e9d23a67c, KeyType:CrmTicketKey, KeyLength:128, KeyGenerationInterval:24, KeyTimeToLive:48, CryptoTimeToLive:24, Algorithm:HMACSHA256, ArchiveLength:1, Enabled:True, ActiveKeys:[ScaleGroupId=00000000-0000-0000-0000-000000000000,ActiveKeyId=b0c0a309-e857-e511-8040-1cc1dee7f304])."
22h00m01 "CrmKeyGenerator has stopped."
22h00m01 "CrmKeyArchiveManager has stopped."
22h00m01 "Host XXXXXX: stopped monitoring asynchronous operations queue."
22h14m14s "Host 2K8CRM1: starting service MSCRMAsyncService."
22h14m15s "Performance Counters Loaded Successfully. Counter Category: LocatorService."
22h14m15s "Performance Counters Loaded Successfully. Counter Category: Server."
22h14m15s "Performance Counters Loaded Successfully. Counter Category: Platform."
22h14m15s "Performance Counters Loaded Successfully. Counter Category: Discovery."
22h14m15s "Performance Counters Loaded Successfully. Counter Category: LocatorService."
22h14m15s "Performance Counters Loaded Successfully. Counter Category: Authentication."
22h14m16s "CrmKeyGenerator has started."
22h14m16s "Host XXXXXX: started monitoring asynchronous operations queue."
22h14m16s "CrmKeyArchiveManager has started."
22h14m16s "CrmKeyArchiveManager : archiving keys of type CrmTicketKey that were created on or before 07/09/2015 20:14:16"
22h14m16s "CrmKeyArchiveManager : archiving keys of type CrmWRPCTokenKey that were created on or before 07/08/2015 20:14:16"
22h14m16s "CrmKeyArchiveManager : archiving keys of type CrmEmailCredentialsKey that were created on or before 26/09/2000 14:14:16"
22h15m00s "La description de l’ID d’événement 18960 dans la source MSCRMKeyService est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n’est pas installé sur l’ordinateur local ou l’installation est endommagée. Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l’ordinateur local.
Si l’événement provient d’un autre ordinateur, les informations d’affichage doivent être enregistrées avec l’événement.
Les informations suivantes étaient incluses avec l’événement :
CrmWRPCTokenKey
f7bca3a1-a042-e511-82ed-1cc1dee7f304
00000000-0000-0000-0000-000000000000
La ressource de message est présente mais le message ne se trouve pas dans la table des chaînes ou des messages"
Nous n'avons aucune tâche planifiée qui relance ces services.
Nous avons un serveur de test donc la configuration devrait être identique sur lequel il n'y jamais d'arrêt de service.
Y a-t-il dans le CRM la possibilité de planifier une période de maintenance qui expliquerait cela ?
Auriez-vous une idée ?
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement
