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Problème freeze Windows 8.1 RRS feed

  • Question

  • Bonjour à tous,

    J'ai fraichement installé windows 8.1 suite à un formatage il y a environ un mois.

    à la suite de ça, pas de problème à signaler puis un jour j'ai eu un problème de drivers USB, que j'ai réinstallés.

    Depuis quelques semaines, j'ai de temps à autre des freeze du PC : le son bug, l'écran est figé impossible de l'utiliser.

    J'ai donc parcouru internet, utiliser driver identifier qui m'a fait un écran bleu directement au démarrage du PC.

    J'ai ouvert le dump avec bluescreenviewer et voici le résultat :

    http://puu.sh/8iVni.png

    Il semblerait que le problème vienne de stokrnl.exe mais je ne trouve pas beaucoup plus d'informations.

    Merci par avance

    EDIT : j'ai lancé un diagnostic mémoire qui a planté complètement arrivé à 21%. Je tenterai un memtest demain.
    • Modifié LéoG mardi 22 avril 2014 15:59
    mardi 22 avril 2014 14:28

Réponses

  • Bonjour,

    Pourriez-vous suivre les instructions mentionnées dans l'article suivant et me tenir informé des résultats:

    http://www.registryrecycler.com/blog/2013/12/how-to-fix-usb-drive-issues-after-installing-windows-8-1/

    A+
    HK.


    Hicham KADIRI | IT Consultant /Director. MCP - MCSA - MCTS - MCSE - MCITP - MCT

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca lundi 28 avril 2014 11:18
    mercredi 23 avril 2014 11:29

Toutes les réponses

  • Bonjour,

    Vous dites un problème de driver USB, pour quelle périphériques ? (clé USB, Disque dur externe, casque ..)

    Dans l'attente de votre retour.

    A+

    HK.


    Hicham KADIRI | IT Consultant /Director. MCP - MCSA - MCTS - MCSE - MCITP - MCT

    mardi 22 avril 2014 17:58
  • Ce n'était pas pour un périphérique justement, en fait quand je branchais un périphérique, peu importe lequel, il ne fonctionnait pas donc je l'ai ensuite vu dans le gestionnaire de périphérique avec le point d'exclamation.

    Merci

    mardi 22 avril 2014 19:40
  • Je vous conseille de commencer par télécharger et installer le pilote de périphérique de votre périphérique USB indiquant un point d'exclamation jaune dans le gestionnaire de périphérique.

    Veillez à télécharger le pilote pris en charge par Windows 8.1, c'est important !

    Ensuite, connectez votre périphérique et vérifiez qu'il est détecté par Windows 8.1

    Je pense que c'est tout simplement un problème d'échange entière le matériel (périph USB) et l'OS (Windows 8.1).

    faites cette manip et tenez moi au courant

    A+
    HK.


    Hicham KADIRI | IT Consultant /Director. MCP - MCSA - MCTS - MCSE - MCITP - MCT

    mardi 22 avril 2014 19:43
  • Merci pour la réponse.

    Le point d'exclamation était sous "gestionnaire de périphériques USB" mais était présent quand rien n'était branché.

    Voilà le numéro d'identification :

    PCI\VEN_8086&DEV_1C2D&REV_05

    Le PC est un ASUS X73SV TY230V

    Je n'ai pas trouvé le pilote pour Windows 8.1 sur le site d'Asus, si vous avez un lien à me donner...

    Bonne journée

    mercredi 23 avril 2014 09:48
  • Bonjour,

    Pourriez-vous suivre les instructions mentionnées dans l'article suivant et me tenir informé des résultats:

    http://www.registryrecycler.com/blog/2013/12/how-to-fix-usb-drive-issues-after-installing-windows-8-1/

    A+
    HK.


    Hicham KADIRI | IT Consultant /Director. MCP - MCSA - MCTS - MCSE - MCITP - MCT

    • Marqué comme réponse Florin Ciuca lundi 28 avril 2014 11:18
    mercredi 23 avril 2014 11:29
  • J'ai suivi les indications. Ce matin lors d'une utilisation sur batterie et sans aucun périphérique le PC a freezé de nouveau, obligé de faire un hard reboot...
    mercredi 30 avril 2014 07:55